Términos de servicio

Fecha de entrada en vigor: 11 de octubre de 2024

Gracias por seleccionar Provet Cloud como su software de gestión de consultorios. Ahora tiene acceso a una amplia biblioteca de herramientas y funciones con las que administrar su consultorio.

Gracias por seleccionar Provet Cloud como su software de gestión de consultorios. Ahora tiene acceso a una amplia biblioteca de herramientas y funciones con las que gestionar su consultorio. Nordhealth Finland OY, una empresa constituida en Finlandia, con domicilio social en Aleksanterinkatu 30-34, 00100 Helsinki (Finlandia), ha realizado este aviso y publica estas condiciones support@provet.info, y se puede acceder al número de teléfono en https://www.provet.cloud/contact. Nuestro sitio web al que se refieren estos términos se encuentra en https://provetcloud.com/(Sitio web).

Estos términos son importantes porque, cuando los acepta (es decir, cuando firma y devuelve su Acuerdo de suscripción, cuando comienza a utilizar el Servicio Provet Cloud o cuando comenzamos a proporcionarle Servicios profesionales (tal como se definen esas expresiones a continuación), lo que ocurra primero, crean un contrato vinculante entre usted y nosotros y establecen nuestros derechos y obligaciones respectivos en relación con su uso del Servicio Provet Cloud y cualquier otro servicio que aceptemos proporcionarle.

Conservaremos una copia del Acuerdo (tal como se define a continuación) para nuestros propios fines, pero usted no podrá acceder a la copia archivada. En consecuencia, le recomendamos que descargue y conserve una copia para su registro.

A continuación se incluye un glosario de las palabras y frases utilizadas en estos Términos de servicio de Provet Cloud, junto con las reglas que se aplicarán para comprender lo que significan. Además, las referencias a WE o NordHealth se refieren a Nordhealth Finland OY y a usted a la empresa, organización u otra persona cuyos detalles figuran en su contrato de suscripción o, en cualquier otro caso, a la que o a quién se prestan nuestros servicios (y las expresiones relacionadas se leerán en consecuencia).

A. Condiciones

1. ¿Cuánto dura el Acuerdo?

1.1 El Acuerdo comienza en la fecha de inicio y continúa durante el período inicial y, posteriormente, durante los Términos de renovación, a menos que usted o nosotros lo rescindamos antes cuando tengamos derecho a hacerlo en virtud del Acuerdo.

1.2 El último día del Período inicial o de un Período de renovación debe ser el último día de un mes, y si (excepto en el caso de esta cláusula) el Plazo inicial o el Plazo de renovación no finalizarían ese día de acuerdo con el Acuerdo de suscripción, esta cláusula prevalecerá en esa medida sobre el Acuerdo de suscripción.

2. ¿Qué se incluye en el Acuerdo?

2.1 El Acuerdo se compone de su acuerdo de suscripción, las declaraciones de trabajo, estas condiciones de servicio de Provet Cloud, las condiciones de procesamiento de datos, cuando proporcionamos servicios profesionales, las condiciones de los servicios profesionales y, cuando accede o utiliza nuestro servicio de pago, las condiciones del servicio de pago.

2.2 Estas condiciones de servicio de Provet Cloud se dividen en tres secciones: la primera comprende la parte A (condiciones) y la parte B (glosario), que se aplican a todos los servicios que prestamos a los clientes de todo el mundo; la segunda, que figura en el apéndice 1 (condiciones del Reino Unido), contiene condiciones adicionales o de reemplazo con respecto a los servicios que prestamos a los clientes en el Reino Unido; y la tercera, que figura en el apéndice 2 (condiciones de EE. UU.), contiene condiciones adicionales o de reemplazo con respecto a los servicios brindamos a clientes en los Estados Unidos de América. Salvo lo dispuesto en los apéndices 1 (Condiciones del Reino Unido) y 2 (Condiciones de EE. UU.), las condiciones que se aplican a los servicios que prestamos a los clientes en el Reino Unido y los Estados Unidos de América, respectivamente, son las mismas que las que se aplican a los servicios que prestamos a los clientes en cualquier otro lugar del mundo.

2.3 Todos nuestros Servicios se proporcionan sujetos al Acuerdo; cualquier otro término que pueda presentar, ya sea incluido en cualquier pedido, nota, certificado de aceptación, correspondencia o de otro modo, es rechazado por nosotros y no forma parte del Acuerdo.

3. Servicios

3.1 Nuestra cita

3.1.1 Sujeto al Acuerdo, usted designa a Nordhealth para que suministre los Servicios de forma no exclusiva, Nordhealth acepta la cita y usted debe pagar los Cargos.

3.1.2 Sujeto a su cumplimiento del Acuerdo, por la presente le concedemos una licencia no exclusiva e intransferible para permitir a los usuarios autorizados utilizar el servicio Provet Cloud. Usted es responsable de adquirir, a su costa, los derechos necesarios para utilizar cualquier otro software, obra o material necesario para acceder y utilizar el Servicio Provet Cloud. Si no lo hace y no puede utilizar el servicio Provet Cloud, aún debe pagarnos los cargos.

3.1.3 Usted nos otorga una licencia no exclusiva para (i) usar, copiar, adaptar, organizar, alterar y divulgar sus datos en la medida en que sea razonablemente necesario para prestar los Servicios, y (ii) recopilar y utilizar sus datos y datos relacionados con el uso del Servicio Provet Cloud por parte de los usuarios autorizados con el fin de anonimizar los datos y agregar los datos con datos anónimos iguales o similares de otros clientes, analizando uso del servicio Provet Cloud, para evaluar comparativamente y preparar documentos e informes relacionados con el servicio Provet Cloud, y divulgar y explotar de otro modo esos documentos e informes, pero no para revelar su identidad ni la identidad de ningún usuario autorizado. Nuestros empleados, agentes, contratistas y proveedores de servicios de Nordhealth pueden realizar cualquier acto incluido en el ámbito de esta licencia en nuestro nombre.

3.2 Herramienta de IA

3.2.1 Esta cláusula se aplica cuando usted, sus afiliados y los usuarios autorizados acceden a la herramienta de inteligencia artificial mientras utilizan los servicios de SaaS.

3.2.2 Las herramientas de IA solo se pueden usar para acceder a los Servicios de IA para respaldar las operaciones de su práctica veterinaria clínica o la de sus Filiales.

3.2.3 Usted, en su propio nombre y en el de sus Filiales, reconoce que cualquier dato utilizado a través de la Herramienta de IA será transferido y procesado por los proveedores de servicios de IA identificados en nuestra lista de Procesadores de datos de terceros, que se actualiza de vez en cuando. Estos datos se almacenarán y utilizarán de acuerdo con las políticas y condiciones del proveedor de servicios de IA, que pueden cambiar con el tiempo (condiciones de la IA). Las condiciones de la IA están disponibles directamente en el sitio web del proveedor de servicios de IA, y es tu responsabilidad revisarlas y mantenerte actualizado al respecto.

3.2.4 No tenemos obligaciones ni responsabilidades con respecto a los Servicios de IA o las acciones del proveedor de servicios de IA, incluidas, entre otras: (a) la falta de prestación de los Servicios de IA; (b) la retirada, suspensión o restricciones del acceso a los Servicios de IA o a cualquier dato suyo en poder del Proveedor de Servicios de IA; (c) Los retrasos en la disponibilidad de los Servicios o los resultados de IA; (d) La calidad, precisión o confiabilidad de los resultados generados por AI Tool; (e)) Cualquier daño, pérdida o responsabilidad que surja del uso o la incapacidad de usar los Servicios de IA o de la confianza depositada en los resultados producidos por la herramienta de IA.

3.2.5 Usted es responsable de las entradas proporcionadas a la Herramienta de IA y debe cumplir con las Condiciones de IA.

3.2.6 Si creemos razonablemente que el uso de la Herramienta de IA infringe este acuerdo, podemos: (a) retirar permanentemente el acceso a la Herramienta de IA; o (b) suspender el acceso hasta que nos cercioremos de que el uso no autorizado se ha detenido y no continuará.

4. Lo que no debes hacer

No debe (i) excepto en la medida en que lo permita el reglamento, adaptar, traducir, organizar o alterar la nube Provet, realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar la nube Provet ni realizar ningún otro acto no autorizado en relación con el servicio Provet Cloud, (ii) eliminar, modificar u ocultar ningún derecho de autor, marca comercial u otras declaraciones o avisos que aparezcan en la nube Provet o con respecto al servicio Provet Cloud, (iii) eludir o evitar el uso de cualquier medida para proteger la seguridad o evitar el uso no autorizado del Servicio Provet Cloud, (iv) superar el número de los usuarios autorizados (si los hubiera) establecidos en el Acuerdo de suscripción, (iv) utilizan el Servicio Provet Cloud en beneficio de cualquier tercero, que no sean sus clientes clínicos, incluso con el propósito o en relación con la prestación de servicios que consistan total o parcialmente en el uso del Servicio Provet Cloud o Provet Cloud, (v) y deben asegurarse de que los usuarios autorizados no compartan cuentas ni proporcionen acceso de ninguna otra manera a una cuenta asignada a un usuario autorizado, a otro usuario autorizado o a cualquier otro tercero, (vi) utilizar la herramienta de IA para cualquier para otro propósito que no sea el establecido en el Acuerdo o (vii) intentar cualquiera de estos actos, o para provocar o permitir que un tercero realice o intente cualquiera de estos actos.

5. Cargos

5.1 Cálculo

5.1.1 El precio de un producto o servicio en particular es el precio establecido en el Acuerdo de suscripción o en la Declaración de trabajo (según corresponda) y, en cualquier otro caso, será nuestro precio actual aplicable al producto o servicio en cuestión.

5.1.2 Con respecto al Servicio Provet Cloud, salvo que se disponga lo contrario en el Acuerdo de suscripción, los cargos se calculan el primer día de cada mes de la siguiente manera:

(a) las tarifas de suscripción se acumulan por adelantado de acuerdo con el mayor número de cuentas de vez en cuando durante el mes anterior, excepto que el cargo correspondiente al primer mes se determinará de acuerdo con el número de cuentas en la fecha en que comience a utilizar el servicio Provet Cloud por primera vez; y

(b) las comisiones de transacción se acumulan en mora en función de las transacciones realizadas el mes anterior.

5.1.3 A menos que se acuerde lo contrario por escrito, los precios especificados en el Acuerdo de suscripción incluyen todos los cargos adicionales (si los hubiera) que determinen las autoridades competentes de vez en cuando, con la excepción del impuesto sobre el valor agregado, el impuesto sobre bienes y servicios y cualquier otro impuesto sobre las ventas, que se añadirá a los Cargos y se pagará de acuerdo con esta cláusula.

5.1.4 Cuando una tarifa se exprese como una estimación o indicativa de un importe final, la tarifa no es vinculante y los cargos asociados en virtud del Acuerdo se determinarán utilizando la tarifa aplicable que se indica en el Acuerdo de suscripción.

5.1.5 Podemos cambiar las tarifas y tarifas utilizadas para calcular los cargos mediante un aviso previo por escrito con treinta (30) días de antelación. El cambio de precio no afecta a los pagos que vencen antes de que el cambio entre en vigor. Si no acepta el cambio de precio, puede cancelar los Servicios respecto de los cuales el cambio de precio surta efecto notificándonos previamente por escrito con catorce (14) días de antelación al final del mes.

5.2 Cargos por servicios profesionales

5.2.1 Los honorarios por la prestación de servicios profesionales se calculan de acuerdo con la declaración de trabajo; si los cargos por servicios profesionales se calculan de acuerdo con el número de días-persona, cada día consistirá en 7,5 horas de trabajo dedicadas a los servicios profesionales y cualquier fracción de un día-persona se redondeará al siguiente día-persona completo.

5.2.2 Los cargos por servicios profesionales excluyen los gastos razonables de viaje y alojamiento cuando se presten servicios in situ, que se cobrarán además por adelantado cuando se conozcan pero no se paguen y, por lo demás, estén atrasados.

5.2.3 Los cargos por servicios profesionales relacionados con el uso productivo de Provet Cloud (cargos de implementación) se facturarán y pagarán hasta el cincuenta por ciento (50%) en la fecha de su acuerdo de suscripción (cargo de implementación inicial) y el resto cuando el servicio Provet Cloud entre en funcionamiento por primera vez. El pago del cargo de implementación inicial es un requisito previo para comenzar cualquier trabajo mencionado en esta cláusula.

5.2.4 A los efectos de la cláusula 5.2.3, cuando se hayan estimado los cargos de implementación, el importe adeudado en la fecha de su acuerdo de suscripción se determinará con referencia a la estimación de los cargos de implementación totales.

5.3 Pago

5.3.1 Los cargos de suscripción comienzan cuando el Servicio Provet Cloud entra en funcionamiento por primera vez, a menos que ese evento se retrase debido a la ocurrencia de un evento de ayuda (tal como se define en los Términos de los servicios profesionales), en cuyo caso, siempre que Provet Cloud esté listo para su uso de acuerdo con los Términos de los servicios profesionales, los cargos de suscripción comenzarán en la fecha en que Provet Cloud esté listo para su uso.

5.3.2 A menos que se indique lo contrario, todos los cargos:

(a) se pagan mediante domiciliación bancaria en su cuenta o se cobran de su tarjeta de crédito en la fecha de la factura; o

(b) usted debe pagarlos (sin compensación) a la cuenta bancaria identificada en la factura o designada por Nordhealth de vez en cuando, a más tardar, el día 20 del mes siguiente al mes en que se recibió la factura, y no son reembolsables salvo según lo dispuesto en el Acuerdo.

5.3.3 Recibirá un recibo de los cargos pagados mediante domiciliación bancaria en su cuenta o tarjeta de crédito.

5.4 Intereses de demora

Si no paga alguna suma adeudada y pagadera en virtud del Acuerdo o en relación con él antes de la fecha de vencimiento, se acumularán intereses sobre el importe no pagado desde la fecha de vencimiento hasta la fecha del pago real (tanto después como antes de la sentencia) a una tasa del 10% anual o el importe máximo permitido por la ley, lo que sea menor, sobre la base de un año de 365 días y por el número real de días transcurridos, acumulando día para día.

5.5 Tarifas de cancelación

5.5.1 Las siguientes disposiciones de esta cláusula se aplican cuando:

(a) hay un retraso en la fecha programada para el primer uso en vivo del servicio Provet Cloud debido a la ocurrencia de un evento de socorro (retraso del suscriptor); o

(b) usted rescinde el Acuerdo por cualquier motivo que no sea el establecido en la cláusula 13.2 (Cancelación).

5.5.2 Debe notificarnos cualquier retraso o cancelación del suscriptor lo antes posible, y haremos todos los esfuerzos razonables para acusar recibo de la notificación dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.

5.5.3 Los retrasos y cancelaciones de los suscriptores conllevarán las siguientes tarifas:

5.5.4 A los efectos de la tabla de la cláusula anterior, los períodos a los que se hace referencia en las filas del encabezado corresponden al período anterior a la fecha programada para el primer uso en vivo del Servicio Provet Cloud cuando recibimos la notificación en virtud de la cláusula 5.5.2.

6. Soporte y disponibilidad

6.1 Sujeto a las siguientes disposiciones de esta cláusula, cada uno de los Servicios Provet Cloud y el Servicio de pago se proporcionan en las condiciones en que están disponibles, y no ofrecemos ninguna garantía (ya sea a modo de representación, garantía, compromiso o de otro modo) en cuanto al funcionamiento, la calidad, la conformidad con la descripción o la muestra, la funcionalidad o el rendimiento del Servicio Provet Cloud, la Nube de Provet o el Servicio de pago, ya sea por separado o integrado con cualquier sistema o red.

6.2 Proporcionaremos el Servicio Provet Cloud en todos los aspectos materiales de acuerdo con la Documentación y le proporcionaremos una cantidad razonable de soporte técnico y relacionado con el uso (excluyendo la formación y otros servicios relacionados, que se acordarán y valorarán por separado). El horario de soporte se describe en el acuerdo de suscripción. Proporcionaremos el soporte por correo electrónico, chat o teléfono (los datos de contacto se proporcionan por separado). Sujeto a una tarifa adicional, puede formalizar un acuerdo de nivel de servicio independiente con nosotros si necesita un soporte más completo por nuestra parte.

6.3 Para evitar cualquier duda, no proporcionamos soporte, asistencia o mantenimiento en relación con equipos o software de terceros ni a ningún usuario que no sea un usuario autorizado.

6.4 Nuestro objetivo es lograr una disponibilidad del 99,9% para el servicio Provet Cloud, excluyendo las interrupciones de mantenimiento regulares y de emergencia, pero no asumimos ninguna responsabilidad por no hacerlo por ningún motivo.

6.5 Haremos copias de seguridad de sus datos una vez durante nuestra jornada laboral normal y para mantener las copias de seguridad de manera adecuada de acuerdo con las buenas prácticas del sector.

6.6 Nuestra única responsabilidad y su único recurso en caso de no prestación o prestación defectuosa o retrasada del Servicio Provet Cloud consistirán en volver a ejecutar o restablecer (según corresponda) el Servicio Provet Cloud tan pronto como sea razonablemente posible.

6.7 Durante la prestación de los servicios de soporte relacionados con el uso de Provet Cloud, es posible que necesitemos acceder a sus datos, en cuyo caso lo haremos en la medida en que sea razonablemente necesario teniendo en cuenta el problema que ha planteado (pero no de otro modo).

7. Suspensión del servicio Provet Cloud

Podemos suspender el acceso al Servicio Provet Cloud o al Servicio de pago:

7.1 cuando no pague los Cargos en un plazo de 30 días a partir de la fecha de vencimiento, a pesar de un recordatorio por escrito hasta que haya cumplido con sus obligaciones de pago en virtud del Acuerdo;

7.2 para interrupciones de mantenimiento programadas, según le informemos de vez en cuando;

7.3 debido a trabajos de instalación, cambio o mantenimiento de cualquier red de datos general fuera de nuestro control o debido a un grave riesgo de seguridad de los datos para los Servicios o si así lo exige la ley imperativa o las autoridades competentes;

7.4 el uso del Servicio Provet Cloud (i) infringe o consideramos que infringe el Acuerdo, (ii) representa un riesgo de seguridad o un riesgo para la integridad del Servicio Provet Cloud, incluso cuando la confidencialidad de una contraseña se haya visto comprometida o pueda creerse razonablemente que se ha visto comprometida, tiene un impacto adverso o puede afectar negativamente (según corresponda) a los Servicios, (iii) infringe el Reglamento o (iv) es adverso afectar o puede afectar negativamente (según corresponda) al Servicio Provet Cloud o a cualquier otro servicio que proporcionemos a un tercero; o

7.5 es necesario o deseable evitar o prevenir la infracción de la propiedad o los derechos de cualquier tercero, y haremos todo lo posible para notificar a los Usuarios autorizados afectados antes de que la suspensión entre en vigor y (si no se notifica) tan pronto como sea razonablemente posible a partir de entonces, y podremos utilizar cualquier medio razonable para hacerlo.

8. Uso del servicio Provet Cloud

8.1 Queremos que aproveche al máximo Provet Cloud, pero hay reglas relacionadas con el uso que se aplican a usted y a sus Usuarios autorizados, de quienes debe asegurarse de que están debidamente cualificados y capacitados en el uso del Servicio Provet Cloud y de que cumplen con el Acuerdo en la medida en que se aplique a su uso.

8.2 Debe establecer y mantener todas las medidas técnicas y organizativas razonables contra el uso no autorizado o ilegal del Servicio Provet Cloud, y debe asegurarse de contar con todos los consentimientos necesarios para cargar sus datos y procesarlos en Provet Cloud.

8.3 No debe almacenar, distribuir o transmitir a través del Servicio Provet Cloud ningún virus o material que sea ilegal, dañino, amenazante, difamatorio, obsceno, que infrinja la propiedad o los derechos de terceros, que sea acosador o ofensivo desde el punto de vista racial o étnico, que facilite la actividad ilegal, promueva la discriminación o infrinja la normativa, y podemos en cualquier momento eliminar, eliminar o eliminar del Servicio Provet Cloud cualquier virus y material que consideremos infringe esta cláusula 8.3.

8.4 Usted es responsable de todo acceso y uso del Servicio Provet Cloud a través de cualquier Cuenta, ya sea por parte de un Usuario autorizado o de otro modo autorizado por usted o en su nombre.

8.5 Usted asume todos los riesgos de pérdida incurridos o sufridos por usted o sus Filiales como consecuencia de la confianza depositada en el Servicio Provet Cloud, incluso en lo que respecta al cumplimiento de la normativa

9. Seguridad

9.1 Damos la máxima importancia a la seguridad en beneficio de todos nuestros clientes, por lo que usted y sus Usuarios autorizados deben mantener las contraseñas seguras contra el acceso o el uso no autorizados y no revelarlas a otros usuarios autorizados o a cualquier otra persona, ni provocar ni permitir que ningún usuario autorizado o cualquier otra persona utilice las contraseñas en nombre de un usuario autorizado.

9.2 Si las Contraseñas se divulgan o utilizan sin permiso, o si hay motivos razonables para creer que ese es el caso, deberá notificárnoslo de inmediato y proporcionarnos detalles razonables de las circunstancias, incluidas las Contraseñas cuya seguridad, integridad o confidencialidad se haya visto o pueda haber estado comprometida.

9.3 Podemos suspender o cancelar la validez de las contraseñas cuando se haya divulgado o utilizado alguna contraseña sin autorización, o cuando consideremos que ese es el caso, y no estamos obligados a restablecer el acceso al servicio Provet Cloud (ya sea emitiendo contraseñas de reemplazo o de otro modo) a menos y hasta que estemos convencidos de que la seguridad, la integridad y la confidencialidad del servicio Provet Cloud ya no están en riesgo.

10. Reglamento

Cumpliremos con las regulaciones aplicables a la prestación de los Servicios y usted debe hacerlo al recibir y utilizar los Servicios. Nada de lo dispuesto en el Acuerdo exige que ninguna de las partes infrinja las Regulaciones. Salvo en los casos en los que hayamos acordado hacerlo específicamente, no asumiremos ninguna responsabilidad si incumples las normas debido a un caso de incumplimiento (tal como se define en la cláusula 19.1 (Caso de incumplimiento)).

11. Auditoría

Siempre que le avisemos con una antelación razonable de vez en cuando, podemos exigirle que permita o obtenga el permiso de un empleado, agente o representante nuestro debidamente autorizado para auditar su uso del Servicio Provet Cloud y evaluar si está cumpliendo con el Acuerdo, y esto incluye proporcionar acceso a las instalaciones y los sistemas y tomar copias de los registros. Cuando realicemos una auditoría en virtud de esta cláusula, haremos todos los esfuerzos razonables para evitar una interrupción importante de su negocio y respetaremos las medidas de seguridad que pueda necesitar razonablemente para proteger la integridad, la seguridad, la confidencialidad y la seguridad (según corresponda) de los sistemas, los datos (incluidos los datos de los clientes), las instalaciones y el personal.

12. Cambios

Podemos cambiar los Servicios debido a un riesgo de seguridad de los datos o debido a mejoras técnicas en Provet Cloud. Le informaremos del cambio con suficiente antelación antes de realizar cualquier cambio sustancial o, si esto no es razonablemente posible, sin demora una vez que se haya hecho evidente el motivo del cambio. Podemos realizar cambios menores o cambios que mejoren los Servicios sin notificárselo previamente.

13. Terminación

13.1 Cualquiera de las partes puede rescindir el Acuerdo avisando a la otra con al menos tres (3) meses de antelación para que caduque al final del Plazo inicial o de cualquier Plazo de renovación.

13.2 Cualquiera de las partes (la Parte no incumplidora) podrá rescindir el Acuerdo mediante notificación a la otra (Parte incumplidora) a partir de la fecha de vencimiento de la notificación si la Parte incumplidora comete un incumplimiento importante del Acuerdo que, en caso de incumplimiento que pueda subsanarse, no se subsana en un plazo de treinta (30) días después de que la Parte no incumplidora haya dado una notificación con detalles del incumplimiento, exigiendo que se subsane el incumplimiento y declarando que: si no lo es, el Acuerdo puede rescindirse sin previo aviso. La falta de pago de los cargos en la fecha de vencimiento o antes constituye un incumplimiento importante del Acuerdo.

13.3 Cualquiera de las partes podrá rescindir el Acuerdo en cualquier momento, mediante notificación a la otra, a partir de la fecha de vencimiento de la notificación si se produce un evento de insolvencia en relación con la otra, excepto en la medida en que lo prohíba el reglamento; cada parte informará a la otra de la ocurrencia de un evento de insolvencia en relación con él (incluida la presentación de una notificación de intención de nombrar un administrador) o si anticipa razonablemente que podría producirse un evento de insolvencia en relación con él.

13.4 Cuando alguna disposición del Acuerdo tenga el efecto de rescindir el Acuerdo en un día que no sea el último día de un mes, el Acuerdo termina el último día de ese mes.

14. Consecuencias de la rescisión

14.1 La rescisión del Acuerdo no afecta a los derechos o responsabilidades de las partes en virtud de esta cláusula o que se hayan acumulado en el momento de la rescisión o antes, ni a la permanencia en vigor de las cláusulas 16 (Confidencialidad), 17 (Derechos de propiedad intelectual), 18 (Indemnización) y 19 (Limitación de responsabilidad), ni a cualquier otra cláusula que, por su naturaleza, se considere razonablemente que sobrevive, que seguirá existiendo tras la rescisión del Acuerdo.

14.2 El derecho a usar el Servicio Provet Cloud finaliza inmediatamente en la fecha de la terminación y (i) durante los sesenta (60) días siguientes a la terminación, usted debe recuperar y eliminar todos sus datos de la Nube Provet (excepto los datos almacenados en bibliotecas de archivos o copias de seguridad generadas automáticamente (Datos de archivo)), y (ii) podemos eliminar los datos que permanecen en la Nube de Provet una vez finalizado ese período y conservar copias de los datos archivados donde no estén sea razonablemente posible identificar y destruir los datos de archivo, en cuyo caso no accederemos a los datos de archivo sin su consentimiento o de otro modo, según sea necesario para cumplir con la normativa.

14.3 Todos los cargos pendientes en la fecha de la rescisión vencen y son pagaderos de inmediato.

15. Garantías

15.1 Cada una de las partes declara, garantiza y se compromete ante la otra que tiene plenos poderes y autoridad para contraer y cumplir sus obligaciones en virtud del Acuerdo.

15.2 Se excluyen todas las garantías, condiciones o términos no establecidos en el Acuerdo y que, de otro modo, estarían implícitas o incorporadas al Acuerdo por ley, derecho consuetudinario o de otro modo (excepto en lo que respecta a la titularidad de los bienes), excepto en la medida en que no estén excluidas o limitadas por ley.

16. Confidencialidad

16.1 Salvo lo dispuesto en esta cláusula, cada uno de nosotros se compromete con el otro en relación con la información confidencial de la otra parte o de sus filiales (i) a mantener la confidencialidad de toda la información confidencial, (ii) a no divulgar la información confidencial sin el consentimiento previo por escrito de la otra parte a ninguna otra persona, excepto a aquellos de sus empleados que necesiten conocer la información confidencial, (iii) a no utilizar la información confidencial excepto para cumplir con sus obligaciones particulares en virtud del Acuerdo (y en no utilice la información confidencial para obtener una ventaja comercial, comercial o de cualquier otro tipo) y (iv) mantener separada del resto de la información toda la información confidencial que posea o controle.

16.2 Esta cláusula no se aplica a la información confidencial que (i) esté en posesión de la otra parte o de sus Filiales sin ningún deber de confidencialidad en la fecha de divulgación, (ii) sea de dominio público en cualquier momento que no sea como resultado de un incumplimiento del Acuerdo, o (iii) que deba divulgarse en virtud de los reglamentos o las normas de cualquier bolsa reconocida en la que cotizen o vayan a cotizar los valores de una parte, ni en relación con procedimientos ante un tribunal de jurisdicción competente o en virtud de cualquier orden judicial o con el propósito de recibir información legal asesoramiento, pero solo en la medida y con el propósito de la divulgación.

16.3 La información confidencial es valiosa y la compensación podría no ser un recurso adecuado para ninguno de nosotros (o sus filiales), por lo que cada una de nosotros (y sus filiales) tiene derecho, sin prueba de un daño especial, a una orden judicial y a otra reparación equitativa en caso de incumplimiento real o potencial de esta cláusula.

17. Derechos de propiedad intelectual

17.1 Nada de lo dispuesto en el Acuerdo afecta a la propiedad de ningún derecho de propiedad intelectual que nosotros o usted poseamos inmediatamente antes de la fecha de inicio y, en su caso, la propiedad de sus datos, y todos los derechos están reservados por la parte propietaria.

17.2 Garantizamos que la prestación del Servicio Provet Cloud y el Servicio de pago no infringirán ningún derecho de autor o derecho similar existente en virtud de las leyes en las que los Usuarios autorizados utilizan el Servicio Provet Cloud.

18. Indemnización

Deberá indemnizarnos a nosotros, a nuestros afiliados y a nuestros funcionarios, empleados, agentes y contratistas (personas indemnizadas) con respecto a todas las pérdidas incurridas o sufridas por las personas indemnizadas que surjan de o en relación con cualquier reclamación de un tercero relacionada con el uso del servicio Provet Cloud o sus datos, excepto cuando y en la medida en que la reclamación se deba a nuestro fraude, negligencia o incumplimiento del Acuerdo

19. Limitación de responsabilidad

19.1 Caso de incumplimiento

Esta cláusula establece la responsabilidad máxima en la que incurrimos en relación con el incumplimiento del Acuerdo y un acto u omisión doloso (incluida la negligencia), el incumplimiento de una obligación legal o la tergiversación, en relación con el Acuerdo (cada uno de ellos es un caso de incumplimiento), y se excluye cualquier otra responsabilidad, excepto que nada de lo dispuesto en el Acuerdo afecta a nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales, fraude o cualquier otra responsabilidad en la medida en que no pueda excluirse o limitarse por ley.

19.2 Limitación financiera

Nuestra responsabilidad agregada total por todos los casos de incumplimiento no superará un importe igual al total de los cargos de suscripción de los tres (3) primeros meses o, si es mayor, al primer cargo de suscripción mensual multiplicado por tres (3).

19.3 Pérdida consecuente

En ningún caso seremos responsables por la pérdida de beneficios, la pérdida de reputación, la pérdida de negocios, ingresos o fondo de comercio, los ahorros anticipados, la pérdida o el daño de los datos ni por ninguna pérdida consecuente o indirecta causada por un caso de incumplimiento, independientemente de si la pérdida se produce en el curso normal de los acontecimientos, es razonablemente previsible, está contemplada por las partes o de otro modo.

19.4 Período de prescripción

Ninguna de las partes tiene derecho a presentar una reclamación después de que hayan transcurrido doce (12) meses desde que surgió la causa de la acción o, si más tarde, la parte tuvo conocimiento o debió razonablemente haber tenido conocimiento de la causa de la acción.

19.5 Sin reclamaciones

No debes, ni debes procurar que ninguna de tus Filiales, interponga ninguna reclamación contra ningún empleado o funcionario nuestro en relación con ningún caso de incumplimiento.

19.6 Errores de precios

No hacemos ninguna declaración ni ofrecemos ninguna garantía, compromiso o garantía de que los Servicios no provoquen o no puedan provocar ningún error de precio. En ningún caso, nosotros ni ninguna de nuestras filiales somos responsables de los errores de precios ni, sin limitar la naturaleza general de esta cláusula, de ninguna pérdida en la que usted, sus filiales o los usuarios autorizados incurran o sufran, que en su totalidad o en parte sea causada o a la que contribuya (i) cualquier acto u omisión nuestra o de cualquiera de nuestras filiales al copiar, adaptar, traducir, organizar o alterar de otro modo cualquier dato, información o procedimiento relacionado con las tarifas, desembolsos y otros costos (o cualquiera de ellos) cobrados por usted o sus Filiales o la forma en que ellos (o cualquiera de ellos) ) se calculan, o (ii) cualquier error o insuficiencia en Provet Cloud o el Servicio Provet Cloud.

20. Fuerza mayor

‍Si un evento de fuerza mayor impide, obstaculiza o retrasa el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud del Acuerdo, las obligaciones de esa parte en virtud del Acuerdo se suspenderán mientras continúe el evento de fuerza mayor y en la medida en que esa parte se vea obstaculizada o retrasada. Si el cumplimiento del Acuerdo se ha impedido o retrasado más de un (1) mes debido a un evento de fuerza mayor, cualquiera de nosotros puede (sin responsabilidad) rescindir el Acuerdo con efecto inmediato notificando a la otra por escrito.

21. Derechos de terceros

‍Salvo lo dispuesto en el Acuerdo, el Acuerdo no crea, confiere ni pretende conferir ningún beneficio o derecho exigible por ninguna persona que no sea parte del mismo.

22. Avisos

‍La notificación en virtud del Acuerdo debe entregarse por escrito. Es posible que te lo notifiquemos a través de tu cuenta, la dirección de correo electrónico que nos hayas proporcionado o mediante notificaciones incluidas en el producto. Aceptas que cualquier comunicación electrónica cumplirá con todos los requisitos legales de comunicación aplicables, incluido el hecho de que dichas comunicaciones se realicen por escrito. Cualquier notificación que le enviemos se considerará entregada el primer día hábil después de que la enviemos. Nos lo notificará por correo electrónico a la dirección indicada anteriormente. Las notificaciones que nos envíe se considerarán entregadas en el momento de su recepción.

23. Acuerdo completo

‍El Acuerdo constituye el acuerdo completo entre nosotros en relación con los Servicios y reemplaza todas las declaraciones anteriores y otras declaraciones, acuerdos, entendimientos y otras transacciones realizadas por nosotros o por cualquier tercero o que nos involucren en relación con los Servicios (colectivamente o cualquiera de ellas denominadas Transacciones). Cada uno de nosotros ha suscrito el Acuerdo sin basarse en ninguna otra transacción que no sea la que se establece expresamente en el Acuerdo. Ni usted ni nosotros tenemos ninguna reclamación con respecto a las transacciones expresamente establecidas en el Acuerdo que no sea por incumplimiento de contrato, lo que excluirá cualquier otra reclamación en relación con esas transacciones. Nada de lo dispuesto en el Acuerdo afecta a la responsabilidad de una de las partes en caso de tergiversación fraudulenta.

24. Enmiendas

‍Podemos modificar estas Condiciones del servicio de Provet Cloud, las condiciones de los servicios profesionales, las condiciones de procesamiento de datos y las condiciones del servicio de pago (o cualquiera de ellas) (cada una de ellas es un documento de contrato) de vez en cuando, con previo aviso de conformidad con la cláusula 22 (Avisos) o publicando el documento de contrato modificado en nuestro sitio web. Como parte de la notificación, especificaremos la fecha de entrada en vigor de las modificaciones.

25. Los derechos son acumulativos

‍Nuestros derechos respectivos en virtud del Acuerdo son acumulativos y (a menos que se disponga lo contrario en el Acuerdo) no son exclusivos de los derechos establecidos por la ley o en el Acuerdo.

26. Más garantías

‍Cada una de las partes ejecutará, a solicitud y costo de la otra, todas las escrituras y otros documentos y hará todo lo que la otra pueda requerir (actuando de manera razonable) para dar efecto al Acuerdo.

27. Exención

‍El hecho de que una parte no haga valer los derechos contemplados en el Acuerdo no se interpretará ni considerará como una renuncia a esos derechos y no afectará a la validez de la totalidad o parte del Acuerdo ni perjudicará los demás derechos de esa parte; la renuncia por una parte de sus derechos en virtud del Acuerdo no constituye una renuncia a ningún otro derecho.

28. Invalidez

‍Una disposición del Acuerdo que se considere ilegal, inválida o inaplicable queda, en esa medida, excluida del Acuerdo y la legalidad, validez y aplicabilidad del resto no se ven afectadas.

29. Cesión

‍Podemos ceder nuestros derechos en virtud del Acuerdo, incluido el derecho a recibir los Cargos. No debe ceder, transferir, cobrar, enajenar ni gestionar de ningún otro modo sus derechos en virtud del Acuerdo.

30. Sin asociación

‍Ni usted ni nosotros nos comprometemos a compartir las ganancias ni a crear una asociación entre nosotros en virtud del Acuerdo.

31. Publicidad

‍Podemos identificarlo como cliente de Nordhealth, incluso mediante el uso de su logotipo y nombre en nuestro sitio web y en los materiales de marketing. Respetaremos los procedimientos y las directrices que nos proporciones para representar tu nombre y logotipo.

32. Ley que rige

‍El Acuerdo y todos los asuntos que surjan de o estén relacionados con el Acuerdo se interpretarán, interpretarán y regirán exclusivamente de conformidad con las leyes de Finlandia, sin referencia a las normas de elección de ley. Se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, hecha en Viena el 11 de abril de 1980.

33. Jurisdicción

‍33.1 En caso de que no se pueda llegar a un acuerdo mediante negociaciones, cualquier disputa, controversia o reclamación que surja del Acuerdo o esté relacionada con él, o el incumplimiento, la terminación o la validez del mismo, se resolverá definitivamente mediante arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje Acelerado de la Cámara de Comercio de Finlandia. El arbitraje tendrá lugar en Helsinki (Finlandia). El arbitraje se llevará a cabo y el laudo arbitral se dictará en inglés. El procedimiento de arbitraje y todo el material e información relacionados con él se tratarán como información confidencial de cada uno de nosotros. 33.2 Sin embargo, cada uno de nosotros tiene derecho a reclamar las cuentas por cobrar pendientes en virtud del Acuerdo ante los tribunales del domicilio registrado de la otra parte. 33.3 Cualquiera de nosotros, antes o durante cualquier procedimiento legal, puede solicitar a un tribunal competente una orden de restricción temporal, una orden judicial preliminar o una orden de cumplimiento específico cuando dicha medida sea necesaria para proteger nuestros intereses a la espera de que se complete el proceso legal procedimientos

B. Glosario

1. En el Acuerdo, a menos que el contexto exija lo contrario, las expresiones en mayúscula que figuran en el cuerpo del Acuerdo tienen el significado que se les asigna y se aplican las siguientes definiciones:

Cuenta significa una cuenta activa de un usuario autorizado en Provet Cloud.

Afiliado significa en relación con cualquier empresa, sociedad u otra persona, incluida una parte, cualquier otra empresa, sociedad u otra persona que controle, esté controlada o esté bajo el control común de esa empresa, asociación u otra persona, y Control significa la titularidad efectiva de más del cincuenta por ciento (50%) del capital social con derecho a voto de la empresa, asociación u otra persona en cuestión, y Controlado se interpretarán en consecuencia.

Los servicios de IA se refieren a todo o parte del software y los servicios del proveedor de servicios de IA que utilizan tecnologías de inteligencia artificial, incluido el aprendizaje automático, el procesamiento del lenguaje natural o el análisis predictivo, y a los que se puede acceder de vez en cuando a través de la herramienta de IA.

Proveedor de servicios de IA se refiere al proveedor de servicios y sus filiales que ponen a disposición los Servicios de IA.

Por herramienta de IA se entiende cualquier función de la plataforma Provet que permita a los usuarios autorizados transmitir solicitudes, información, indicaciones o instrucciones, incluidos sus datos, a los Servicios de IA con el fin de realizar tareas como el análisis de datos, la automatización o el apoyo a la toma de decisiones. Las herramientas de IA son desarrolladas y administradas por proveedores externos independientes y están sujetas a sus términos y condiciones.

Por usuario autorizado o usuario autorizado se entiende una persona, ya sea un empleado, agente, sustituto u otro contratista independiente suyo o de sus filiales, autorizada a utilizar el servicio Provet Cloud y cuya capacidad para hacerlo esté registrada en Provet Cloud mediante una cuenta o registrada de otra forma aprobada por Nordhealth de vez en cuando.

Día hábil significa de lunes a viernes, excepto los días festivos y bancarios en Finlandia.

Cargos se refiere a las tarifas, cargos y gastos a los que se refieren la cláusula 5 (Cargos) y el Acuerdo.

Por fecha de inicio se entiende la fecha en la que usted y nosotros firmamos el primer acuerdo de suscripción o declaración de trabajo, comienza a utilizar Provet Cloud o cuando empezamos a prestar servicios a petición suya, lo que ocurra primero.

Por información confidencial se entiende, en relación con una parte o cualquiera de sus filiales, la realidad y los términos del Acuerdo, y toda la demás información y secretos comerciales relacionados con los negocios o los clientes de esa parte o del Afiliado correspondiente que lleguen a poder de la otra parte de conformidad con el Acuerdo, ya sea de forma oral, documental, electrónica o de otro tipo, incluida toda la información (si la hubiera) en poder de la otra parte a partir de la fecha de inicio.

Consultor significa una persona que va a participar o que participa (según corresponda) en la prestación de los Servicios.

Los términos de procesamiento de datos se refieren a los términos aplicables al procesamiento de datos personales en su nombre como parte de los Servicios accesibles en https://www.provet.cloud/dpa.

Por documentación se entiende los materiales disponibles en https://support.provet.cloud/hc/en-gb

Por evento de fuerza mayor se entiende cualquier evento que esté fuera del control razonable de una parte y que afecte al desempeño de esa parte, incluidos los casos fortuitos, la guerra, el terrorismo, los incendios y los desastres naturales, que no podría haberse evitado o cuyos efectos no podrían haberse evitado de acuerdo con las buenas prácticas industriales, excluyendo la acción industrial de la parte obligada a ejecutar o la insuficiencia de fondos.

Por buena práctica industrial se entiende, en relación con cualquier empresa y en cualquier circunstancia, el grado de habilidad, diligencia, prudencia y previsión que cabría esperar razonable y normalmente de una persona capacitada y con experiencia en las mismas circunstancias o en circunstancias similares.

Período inicial significa el período que comienza a las 00:01 horas de la fecha de inicio y termina a medianoche de la fecha establecida en el Acuerdo de suscripción, sujeto a la cláusula 1.2.

Evento de insolvencia significa todas y cada una de las siguientes cosas en relación con una parte: a) cualquier acción (corporativa o de otro tipo), procedimiento legal u otro procedimiento o medida adoptada por cualquier persona en cualquier jurisdicción en relación con o con el fin de: (i) la liquidación, disolución, administración o reorganización (mediante acuerdo voluntario, plan de acuerdo o de otro modo) de una parte; (ii) el nombramiento de un liquidador o fideicomisario en quiebra, receptor, administrador administrativo, candidato, supervisor o funcionario similar con respecto a una parte o a cualquiera de sus activos; (iii) la ejecución de cualquier garantía sobre cualquier activo de una parte; o (iv) el embargo, el embargo, la ejecución o que afecte a cualquier activo material de una parte, que en cualquier caso no se retira ni se desestima tan pronto como sea razonablemente posible; (b) la parte no puede pagar sus deudas a medida que vencen o se declara insolvente, o la otra parte percibe (actuando de manera razonable) que ese es el caso; (c) la parte celebra un acuerdo o acuerdo con cualquier acreedor, o sus acreedores o cualquier clase de ellos; o (d) se produce cualquier hecho análogo en cualquier jurisdicción en la que la parte esté constituida o establecida.

Por derechos de propiedad intelectual se entiende todas y cada una de las patentes, marcas comerciales, nombres comerciales, derechos de autor, derechos morales, derechos de bases de datos, derechos sobre diseños, derechos sobre invenciones y todos y cada uno de los demás derechos de propiedad intelectual, estén o no registrados o capaces de registrarse y existan en cualquier parte del mundo, e incluyen todas las solicitudes y derechos de solicitud de cualquiera de ellos junto con toda la buena voluntad asociada.

Las pérdidas y pérdidas incluyen todas las pérdidas, daños, costos y gastos.

Las contraseñas se refieren a los detalles de inicio de sesión, las claves privadas, las contraseñas y otros datos o información destinados a evitar el uso no autorizado del Servicio Provet Cloud.

Servicio de pago significa la puesta a su disposición de nuestra integración con los servicios de pago de Adyen N.V. (o su sustitución de vez en cuando), de conformidad con las Condiciones del servicio de pago.

Los términos del servicio de pago se refieren a los términos adicionales aplicables a la prestación del Servicio de pago, accesible en https://www.provet.cloud/payment-service-terms.

Por error de precio se entiende un error, omisión o insuficiencia ocasional en cualquier proceso realizado por usted o sus afiliados, incluido el uso del servicio Provet Cloud, en relación con el cobro o la facturación de tarifas, desembolsos y otros costos (o cualquiera de ellos) por parte de usted o sus afiliados.

Los servicios profesionales se refieren a todas o algunas de las tareas necesarias para hacer un uso productivo de Provet Cloud y para ayudar o mejorar el uso de Provet Cloud, que se describen más particularmente en la Declaración de trabajo.

Los términos de los servicios profesionales se refieren a los términos adicionales aplicables a los servicios profesionales a los que se puede acceder en https://www.provet.cloud/professional-services-policy.

Los cargos por servicios profesionales se refieren a las tarifas por la prestación de servicios profesionales establecidas o calculadas de acuerdo con la declaración de trabajo aplicable.

Provet Cloud o Provet Platform se refiere a la aplicación patentada descrita en la Documentación, incluidas las interfaces de programación de aplicaciones, que operamos en la forma que publicamos de vez en cuando.

Por reglamento se entiende toda la legislación y todas las normas o reglamentos de cualquier tipo, incluidas las órdenes, instrucciones o instrucciones de una autoridad competente, y todas las directrices oficiales relacionadas, ya sean promulgadas o aplicadas por cualquier autoridad competente.

Período de renovación significa cada período consecutivo establecido en el Acuerdo de suscripción y que finaliza de acuerdo con la cláusula 1.2 con respecto al uso del Servicio Provet Cloud, y el primer período comienza inmediatamente después del Plazo inicial.

El servicio Provet Cloud significa la puesta a disposición de Provet Cloud y los servicios de soporte asociados a los que se refiere la cláusula 6 (Soporte y disponibilidad).

Por reglamento se entiende toda la legislación y todas las normas o reglamentos de cualquier tipo, incluidas las órdenes, instrucciones o instrucciones de una autoridad competente, y todas las directrices oficiales relacionadas, ya sean promulgadas o aplicadas por cualquier autoridad competente.

Servicios significa el Servicio Provet Cloud, el Servicio de pago y los Servicios profesionales, o cualquiera de ellos.

Por declaración de trabajo se entiende la descripción escrita (si la hubiera) acordada entre nosotros de las tareas necesarias para hacer un uso productivo de Provet Cloud o para ayudar o mejorar el uso de Provet Cloud, que puede modificarse de vez en cuando de acuerdo con las condiciones de los servicios profesionales.

El acuerdo de suscripción significa una solicitud por escrito por su parte (en los términos acordados con nosotros) para que proporcionemos el servicio Provet Cloud en la forma que necesitemos.

Los cargos de suscripción se refieren a las tarifas de suscripción con respecto al uso del Servicio Provet Cloud calculadas de conformidad con el Acuerdo, excluyendo las tarifas (si las hubiera) relacionadas con las transacciones.

Por virus se entiende cualquier código o dato diseñado o adaptado para perjudicar o afectar adversamente el funcionamiento de cualquier ordenador o equipo, impedir o dificultar el acceso a cualquier programa o dato (ya sea reorganizándolos dentro del ordenador o equipo o en cualquier medio o dispositivo de almacenamiento, o alterando o borrando el programa o los datos en su totalidad o en parte, de otro modo), incluidos los virus informáticos y otros elementos similares.

Sus datos se refieren a todos o todos los datos e información, incluidos vídeos, textos, sonidos e imágenes, procesados en Provet Cloud por usuarios autorizados.

2. Los encabezados son únicamente para mayor comodidad y no afectan a la interpretación del Acuerdo, y hacen referencia a:

2.1 incluye o incluye significa que las siguientes palabras deben interpretarse sin limitarse a la generalidad de las palabras anteriores;

2.2 cualquier documento (incluido el Acuerdo) o una disposición del mismo se interpretará como una referencia a ese documento o disposición, modificado de vez en cuando por acuerdo entre las partes de conformidad con el Acuerdo;

2.3 indemnizar significa, si se solicita, indemnizar y mantener indemnizada, y eximir de responsabilidad, a la parte a la que se va a indemnizar después de impuestos;

2.4 la escritura incluye cualquier método de reproducción de palabras de forma legible y no transitoria, incluido el correo electrónico;

2.5 los derechos incluyen los derechos y recursos de la parte en cuestión; y

2.6 el singular incluye el plural y viceversa.

3. Cada obligación de una parte en virtud del Acuerdo y cualquier referencia a una acción u omisión de una parte, a menos que el contexto exija lo contrario, incluyen (en el caso de la primera) la obligación de garantizar que la obligación (cuando sea necesario) la cumpla un afiliado de la parte y (en el caso de la segunda) cualquier acto u omisión de un afiliado de esa parte.

4. En caso de conflicto o incoherencia entre estas condiciones de servicio de Provet Clout y un acuerdo de suscripción, con sujeción a las cláusulas 1.2 y 13.4, prevalecerá este último en la medida en que surja el conflicto o la incoherencia.

Apéndice 1

Términos del Reino Unido

1. Derechos de terceros

‍Se incluye una cláusula 21.2 adicional en los siguientes términos: «Las personas indemnizadas en virtud de la cláusula 18 (Indemnización) y los empleados y funcionarios de Nordhealth en virtud de la cláusula 19.5 (sin reclamaciones) pueden hacer valer el beneficio de esas disposiciones en virtud de la Ley de contratos (derechos de terceros) de 1999, excepto que las partes tienen derecho a rescindir o modificar el Acuerdo sin su consentimiento».

2. Ley que rige

‍La cláusula 32 se sustituye por la siguiente: El Acuerdo y cualquier obligación extracontractual relacionada con el Acuerdo se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación inglesa.

Apéndice 2

Términos de EE. UU

1. Referencias a «Nordhealth» y «nosotros»

1.1 En EE. UU., el Servicio de pago puede ser prestado por Nordhealth USA Inc (Nordhealth USA) y, si ese es el caso, se mostrará en el formulario de pedido que complete en línea; si ese formulario de pedido no hace referencia a Nordhealth USA, Nordhealth Finland OY (Nordhealth Finland) será responsable de la prestación del Servicio de pago.

1.2 Las siguientes disposiciones de este párrafo se aplican cuando Nordhealth USA es responsable de la prestación del Servicio Provet en los EE. UU. (pero no en otros casos).

1.2.1 Las partes del Acuerdo serán Nordhealth Finland y, únicamente en relación con la prestación del Servicio de Pago en EE. UU., Nordhealth USA.

1.2.2 La responsabilidad de Nordhealth Finland y Nordhealth USA será diversa, por lo que ninguna de las dos incurre en responsabilidad por ningún acto, omisión o incumplimiento de la otra en relación con sus respectivas obligaciones y responsabilidades en virtud del Acuerdo o en relación con él.

1.2.3 Sin perjuicio de lo dispuesto en los párrafos 1.2.2 y 1.2.4, las referencias a Nordhealth y a nosotros en las condiciones del servicio de Provet Cloud, las condiciones del servicio de pago, las condiciones del procesamiento de datos y las condiciones de los servicios profesionales se considerarán, en el caso y en la medida en que cualquier disposición de dichos términos se aplique a:
(a) los Servicios, excepto los Servicios de pago en EE. UU., las referencias a Nordhealth Finland; y
(b) los Servicios de pago en EE. UU., referencias a Nordhealth USA.

1.2.4 Al determinar la aplicación de cualquier exclusión o limitación de responsabilidad del Acuerdo, cualquier reclamación que pueda presentar contra Nordhealth Finland o Nordhealth USA en virtud del Acuerdo o en relación con él se acumulará y tendrá en cuenta, con la intención de que la exclusión o limitación de responsabilidad correspondiente no se aplique por separado a Nordhealth Finland y Nordhealth USA.

2. Exención de responsabilidad de garantía

Las cláusulas 6.1 se considerarán eliminadas y la 15.2 se sustituirá por la siguiente:
A EXCEPCIÓN DE LAS GARANTÍAS EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN EL ACUERDO, Y SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN ESTÉN DISPONIBLES». LAS GARANTÍAS ESTABLECIDAS EN EL ACUERDO SON LAS GARANTÍAS EXCLUSIVAS QUE OFRECE NORDHEALTH Y TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE OTRO TIPO, SE EXCLUYEN EXPRESAMENTE, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, TODAS LAS GARANTÍAS QUE SURJAN DEL CURSO DE LA NEGOCIACIÓN, EL USO O LA PRÁCTICA COMERCIAL, Y TODAS Y CADA UNA DE LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TÍTULO Y NO INFRACCIÓN. NORDHEALTH NO GARANTIZA QUE LOS SERVICIOS (I) CUMPLAN CON SUS REQUISITOS; (II) SEAN SEGUROS, PUNTUALES O ININTERRUMPIDOS; (III) ESTÉN LIBRES DE ERRORES O QUE SE CORRIJA CUALQUIER DEFECTO; (IV) ESTÉN LIBRES DE CÓDIGOS DAÑINOS U OTROS COMPONENTES DAÑINOS, O (V) SEAN COMPATIBLES O FUNCIONEN EN COMBINACIÓN CON CUALQUIER HARDWARE O SOFTWARE, EXCEPTO EN LA MEDIDA EXPRESAMENTE ESTABLECIDA EN LA DOCUMENTACIÓN.

3. Exclusión y limitación de daños

Las cláusulas 19.1, 19.2 y 19.3 se sustituyen por las siguientes:

3.1 EXCEPTO POR LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE DE CONFORMIDAD CON LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO NORDHEALTH O CUALQUIERA DE SUS FILIALES O SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, EMPLEADOS, ACCIONISTAS, AGENTES O REPRESENTANTES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED, NINGÚN USUARIO AUTORIZADO O CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INDIRECTO, INCIDENTAL, PUNITIVO, EJEMPLAR, LIQUIDADO O CONSECUENTE DE NINGÚN TIPO, NI POR NINGUNA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS, NEGOCIOS, PREVISTA AHORROS, DATOS, REPUTACIÓN O CUALQUIER PÉRDIDA DE NATURALEZA ECONÓMICA O FINANCIERA, INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHAS PÉRDIDAS PUEDEN CONSIDERARSE CONSECUENTES O DERIVADAS DIRECTA Y NATURALMENTE DEL INCIDENTE QUE DIO LUGAR A LA RECLAMACIÓN, E INDEPENDIENTEMENTE DE SI DICHAS PÉRDIDAS SON PREVISIBLES O DE SI SE HA INFORMADO A NORDHEALTH DE LA POSIBILIDAD DE QUE SE PRODUZCAN.

3.2 A EXCEPCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA EXCLUIRSE O LIMITARSE DE CONFORMIDAD CON LA LEY APLICABLE, LA RESPONSABILIDAD TOTAL ACUMULADA DE NORDHEALTH ANTE USTED O CUALQUIER OTRA PERSONA O ENTIDAD POR TODAS Y CADA UNA DE LAS RECLAMACIONES Y DAÑOS QUE SURJAN DEL ACUERDO O FUERA DE ÉL, INDEPENDIENTEMENTE DE LA FORMA O LA CAUSA DE LA ACCIÓN O EL SUPUESTO FUNDAMENTO DE LA RECLAMACIÓN (YA SEA QUE SURJA POR CONTRATO, AGRAVIO, NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD OBJETIVA O DE OTRO MODO) NO SUPERARÁ EN NINGÚN CASO LOS CARGOS DE SUSCRIPCIÓN QUE USTED HAYA PAGADO A NORDHEALTH DURANTE LOS TRES (3) MESES INMEDIATAMENTE ANTERIORES AL DÍA EN QUE OCURRIÓ EL ACTO U OMISIÓN QUE DIO DAR LUGAR A LA RECLAMACIÓN APLICABLE.

4. Errores de precios

‍La cláusula 19.6 se sustituye por la siguiente:

NO HACEMOS NINGUNA DECLARACIÓN NI DAMOS NINGUNA GARANTÍA, COMPROMISO O CUALQUIER OTRA GARANTÍA DE QUE LOS SERVICIOS NO PROVOQUEN O PUEDAN PROVOCAR NINGÚN ERROR EN LOS PRECIOS. EN NINGÚN CASO SOMOS RESPONSABLES NI NOSOTROS NI NINGUNA DE NUESTRAS FILIALES POR LOS ERRORES DE PRECIOS O, SIN LIMITAR LA NATURALEZA GENERAL DE ESTA CLÁUSULA, POR CUALQUIER PÉRDIDA EN LA QUE USTED, SUS FILIALES O LOS USUARIOS AUTORIZADOS INCURRAN O SUFRAN, QUE EN SU TOTALIDAD O EN PARTE SEA CAUSADA O A LA QUE CONTRIBUYA (I) CUALQUIER ACTO U OMISIÓN NUESTRA O DE CUALQUIERA DE NUESTRAS FILIALES AL COPIAR, ADAPTAR, TRADUCIR, ORGANIZAR O ALTERAR DE OTRO MODO CUALQUIER DATO, INFORMACIÓN O PROCEDIMIENTO RELACIONADO CON LAS TARIFAS, DESEMBOLSOS Y OTROS COSTOS (O CUALQUIERA DE ELLOS) COBRADOS POR USTED O SUS FILIALES O LA FORMA EN QUE ELLOS (O CUALQUIERA DE ELLOS) ) SE CALCULAN, O (II) CUALQUIER ERROR O INSUFICIENCIA EN LA NUBE DE PROVET O EN EL SERVICIO DE NUBE DE PROVET.

5. Ley que rige

‍La cláusula 32 se sustituye por la siguiente:

El Acuerdo y todos los asuntos que surjan de o estén relacionados con el Acuerdo se interpretarán, interpretarán y regirán exclusivamente de acuerdo con las leyes del estado de Nueva York, sin referencia a las normas de elección de ley. Se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías, hecha en Viena el 11 de abril de 1980.