Termini di servizio

Data di entrata in vigore: 11 ottobre 2024

Grazie per aver scelto Provet Cloud come software di gestione dello studio. Ora hai accesso a una ricca libreria di strumenti e funzionalità con cui gestire il tuo studio.

Grazie per aver scelto Provet Cloud come software di gestione dello studio. Ora avete accesso a una ricca libreria di strumenti e funzionalità con cui gestire la vostra pratica. La presente informativa è resa, e le presenti condizioni sono pubblicate, da Nordhealth Finland OY, una società costituita in Finlandia, con sede legale in Aleksanterinkatu 30-34, 00100 Helsinki, Finlandia, l'indirizzo email è support@provet.infoe il numero di telefono è accessibile all'indirizzo https://www.provet.cloud/contact. Il nostro sito Web a cui si riferiscono questi termini si trova all'indirizzo https://provetcloud.com/(Sito Web).

Questi termini sono importanti perché, quando li accettate, ovvero quando firmate e restituite il Contratto di abbonamento, quando iniziate a utilizzare il Servizio Provet Cloud o iniziamo a fornire Servizi professionali (come tali espressioni sono definiti di seguito) all'utente, a seconda di quale sia il precedente, creano un contratto vincolante tra voi e noi e stabiliscono i nostri rispettivi diritti e obblighi in relazione all'utilizzo del Provet Cloud Service e di qualsiasi altro servizio che accettiamo di fornirvi.

Conserveremo una copia del Contratto (come definito di seguito) per i nostri scopi, ma la copia archiviata non sarà accessibile dall'utente. Di conseguenza, ti consigliamo di scaricarne e conservarne una copia per i tuoi archivi.

Di seguito è riportato un glossario delle parole e delle frasi utilizzate nei presenti Termini di servizio di Provet Cloud, insieme alle regole da applicare per comprenderne il significato. Inoltre, i riferimenti a Web o NordHealth si riferiscono a Nordhealth Finland OY e l'utente si riferisce alla società, all'organizzazione o ad altra persona i cui dettagli sono indicati nel Contratto di abbonamento o, in qualsiasi altro caso, a cui o a chi vengono forniti i nostri servizi (e le relative espressioni devono essere lette di conseguenza).

A. Termini

1. Quanto dura l'Accordo?

1.1 L'Accordo inizia alla Data di inizio e prosegue per il Periodo iniziale e successivamente per i Termini di rinnovo, a meno che tu o noi non lo risolviamo prima quando ne abbiamo il diritto ai sensi del Contratto.

1.2 L'ultimo giorno del Periodo iniziale o del Periodo di rinnovo deve essere l'ultimo giorno di un mese e se (tranne per questa clausola) il Periodo iniziale o il Periodo di rinnovo non scadono in tale giorno in conformità al Contratto di abbonamento, questa clausola prevale in tale misura sul Contratto di abbonamento.

2. Cosa è incluso nell'accordo?

2.1 L'Accordo è composto dal Contratto di abbonamento, dalle Dichiarazioni di lavoro, dai presenti Termini di servizio di Provet Cloud, dai Termini di elaborazione dei dati, in cui forniamo servizi professionali, dai Termini dei servizi professionali e, laddove accedi o utilizzi il nostro servizio di pagamento, dai Termini del servizio di pagamento.

2.2 I presenti Termini di servizio di Provet Cloud sono suddivisi in tre sezioni: la prima comprende la Parte A (Termini) e la Parte B (Glossario), che si applicano a tutti i servizi che forniamo ai clienti in tutto il mondo; la seconda, esposta nell'Appendice 1 (Termini del Regno Unito), contiene termini aggiuntivi o sostitutivi in relazione ai servizi che forniamo ai clienti nel Regno Unito; e la terza, esposta nell'Appendice 2 (Termini USA), contiene termini aggiuntivi o sostitutivi in rispetto dei servizi che forniamo ai clienti negli Stati Uniti d'America. Salvo quanto previsto nelle Appendici 1 (Termini del Regno Unito) e 2 (Termini USA), i termini che si applicano ai servizi che forniamo ai clienti rispettivamente nel Regno Unito e negli Stati Uniti d'America sono gli stessi che si applicano ai servizi che forniamo ai clienti in qualsiasi altra parte del mondo.

2.3 Tutti i nostri Servizi sono forniti in base al Contratto; qualsiasi altro termine che potresti presentare, incluso in qualsiasi ordine, nota, certificato di accettazione, corrispondenza o altro, viene respinto da noi e non fa parte del Contratto.

3. Servizi

3.1 Il nostro appuntamento

3.1.1 In base al Contratto, l'utente nomina Nordhealth per fornire i Servizi su base non esclusiva, Nordhealth accetta l'incarico e l'utente deve pagare i Costi.

3.1.2 Fatta salva la conformità dell'Accordo, ti concediamo una licenza non esclusiva e non trasferibile per consentire agli utenti autorizzati di utilizzare il servizio Provet Cloud. L'utente è responsabile dell'acquisizione a proprie spese dei diritti necessari per utilizzare qualsiasi altro software, opera o materiale necessario per accedere e utilizzare il Provet Cloud Service. Se non lo fai e non sei in grado di utilizzare il Provet Cloud Service, devi comunque pagarci i Costi.

3.1.3 Ci concedi una licenza non esclusiva per (i) utilizzare, copiare, adattare, organizzare, alterare e divulgare i tuoi dati nella misura ragionevolmente richiesta per fornire i Servizi e (ii) compilare e utilizzare i tuoi dati e i dati relativi all'uso del servizio Provet Cloud da parte degli utenti autorizzati allo scopo di rendere anonimi i dati e aggregare i dati con dati anonimi uguali o simili o relativi ad altri clienti, analizzando l'uso del Provet Cloud Service, per l'analisi comparativa e la preparazione di documenti e report relativi al Provet Cloud Service e divulgazione e sfruttando in altro modo tali documenti e rapporti, ma non per rivelare la tua identità o l'identità di eventuali utenti autorizzati. Qualsiasi azione rientrante nell'ambito di questa licenza può essere compiuta per nostro conto dai nostri dipendenti, agenti, appaltatori e fornitori di servizi a Nordhealth.

3.2 Strumento AI

3.2.1 Questa clausola si applica quando tu, i tuoi affiliati e gli utenti autorizzati accedete allo strumento AI durante l'utilizzo dei servizi SaaS.

3.2.2 Gli strumenti di intelligenza artificiale possono essere utilizzati solo per accedere ai servizi di intelligenza artificiale a supporto delle operazioni dello studio veterinario clinico tuo o dei tuoi affiliati.

3.2.3 Tu, per tuo conto e per conto dei tuoi affiliati, riconosci che tutti i dati utilizzati tramite lo strumento AI saranno trasferiti ed elaborati dai fornitori di servizi AI identificati nel nostro elenco di Responsabili del trattamento di terze parti, aggiornato di volta in volta. Questi dati verranno archiviati e utilizzati in base alle politiche e ai termini del fornitore di servizi AI, che possono cambiare nel tempo (Termini AI). I Termini AI sono disponibili direttamente sul sito Web del fornitore di servizi AI ed è responsabilità dell'utente rivederli e rimanere aggiornati su di essi.

3.2.4 Non abbiamo obblighi o responsabilità in merito ai Servizi AI o alle azioni del Fornitore di servizi AI, inclusi ma non limitati a: (a) Mancata fornitura dei Servizi AI; (b) Ritiro, sospensione o restrizioni all'accesso ai Servizi AI o ai Dati dell'utente detenuti dal Fornitore di servizi AI; (c) Ritardi nella messa a disposizione dei Servizi AI o dei risultati; (d) La qualità, l'accuratezza o l'affidabilità dei risultati generati da AI Tool; (d) La qualità, l'accuratezza o l'affidabilità dei risultati generati da AI Tool; (e) Eventuali danni, perdite o responsabilità derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare i Servizi AI o da qualsiasi affidamento sul risultati prodotti dall'AI Tool.

3.2.5 L'utente è responsabile degli input forniti allo strumento AI e deve rispettare i Termini AI.

3.2.6 Se riteniamo ragionevolmente che l'uso dello strumento AI violi il presente accordo, possiamo: (a) revocare definitivamente l'accesso allo strumento AI; o (b) sospendere l'accesso fino a quando non siamo convinti che l'uso non autorizzato sia interrotto e non continuerà.

4. Cosa non devi fare

L'utente non deve (i) tranne nella misura consentita dai regolamenti, adattare, tradurre, organizzare o alterare Provet Cloud, decodificare, decompilare o disassemblare Provet Cloud o fare qualsiasi altro atto non autorizzato in relazione al Provet Cloud Service, (ii) rimuovere, modificare o oscurare qualsiasi copyright, marchio o altre dichiarazioni o avvisi che appaiono su Provet Cloud o in relazione al Provet Cloud Service, (iii) aggirare o evitare l'uso di qualsiasi misura per proteggere la sicurezza o impedire l'uso non autorizzato del Provet Cloud Service, (iv) superare il numero degli Utenti autorizzati (se presenti) indicati nel Contratto di abbonamento, (iv) utilizzano il Provet Cloud Service a beneficio di terzi, diversi dai clienti clinici, anche allo scopo o in connessione con la fornitura di servizi che consistono in tutto o in parte nell'uso del Provet Cloud Service o del Provet Cloud, (v) e devono assicurarsi che gli Utenti autorizzati non condividano account o forniscano in altro modo l'accesso a un account assegnato a un utente autorizzato a un altro utente autorizzato o a qualsiasi altra terza parte, (vi) utilizzare lo strumento AI per qualsiasi scopo diverso da quello indicato nell'Accordo o (vii) tentare uno di questi atti, o provocare o consentire a terzi di compiere o tentare uno di questi atti.

5. Addebiti

5.1 Calcolo

5.1.1 Il prezzo di un particolare prodotto o servizio è il prezzo stabilito nel Contratto di abbonamento o nella Dichiarazione di lavoro (a seconda dei casi) e in ogni altro caso sarà il nostro prezzo corrente applicabile al prodotto o servizio in questione.

5.1.2 Per quanto riguarda il Servizio Provet Cloud, salvo disposizione contraria contenuta nel Contratto di Abbonamento, gli addebiti vengono calcolati il primo giorno di ogni mese come segue:

(a) le tariffe di abbonamento maturano in anticipo in base al numero più alto di Account di volta in volta nel mese precedente, ad eccezione del fatto che l'addebito relativo al primo mese sarà determinato in base al numero di Account alla data in cui il servizio Provet Cloud è attivo per la prima volta; e

(b) le commissioni di transazione maturano in via posticipata in base alle transazioni effettuate nel mese precedente.

5.1.3 Salvo diverso accordo scritto, i prezzi specificati nel Contratto di abbonamento includono tutti i costi aggiuntivi (se presenti) determinati di volta in volta dalle autorità competenti, ad eccezione dell'imposta sul valore aggiunto, dell'imposta sui beni e servizi e di qualsiasi altra imposta sulle vendite, che deve essere aggiunta agli Addebiti e pagata in conformità con questa clausola.

5.1.4 Laddove una commissione sia espressa come stima o indicativa di un importo finale, la commissione non è vincolante e gli Addebiti associati ai sensi del Contratto saranno determinati utilizzando la tariffa applicabile indicata nel Contratto di abbonamento.

5.1.5 Possiamo modificare le commissioni e le tariffe utilizzate per calcolare gli Addebiti dandone preavviso scritto con trenta (30) giorni di anticipo. La modifica del prezzo non ha effetto sui pagamenti dovuti prima che la modifica diventi effettiva. Se non accettate la modifica del prezzo, potete interrompere i Servizi per i quali la modifica del prezzo ha effetto dandoci un preavviso scritto con quattordici (14) giorni di anticipo rispetto alla fine del mese.

5.2 Costi per servizi professionali

5.2.1 Le tariffe relative alla fornitura di servizi professionali sono calcolate in base allo Statement of Work; laddove le tariffe per servizi professionali devono essere calcolate in base al numero di giorni-persona, ogni giorno saranno 7,5 ore di lavoro dedicate ai Servizi professionali e qualsiasi frazione di giornata personale deve essere arrotondata al giorno lavorativo completo successivo.

5.2.2 I costi dei servizi professionali escludono le spese di viaggio e alloggio ragionevoli in caso di fornitura dei servizi in loco, che devono essere addebitate in aggiunta in anticipo se sono note ma non pagate e altrimenti in arretrato.

5.2.3 I costi dei servizi professionali relativi all'uso produttivo di Provet Cloud (costi di implementazione) saranno fatturati e pagati al cinquanta percento (50%) alla data del contratto di abbonamento (costo di implementazione iniziale) e il saldo quando il servizio Provet Cloud sarà attivo per la prima volta. Il pagamento del costo iniziale di implementazione è un prerequisito per l'inizio di qualsiasi lavoro menzionato nella presente clausola.

5.2.4 Ai fini della clausola 5.2.3, laddove i Costi di implementazione sono stati stimati, l'importo dovuto alla data del Contratto di abbonamento sarà determinato facendo riferimento alla stima dei Costi di implementazione totali.

5.3 Pagamento

5.3.1 I Costi di abbonamento iniziano quando il Servizio Provet Cloud è attivo per la prima volta, a meno che tale evento non sia ritardato a causa del verificarsi di un Evento di Soccorso (come definito nei Termini dei Servizi Professionali), nel qual caso, a condizione che Provet Cloud sia altrimenti pronto per l'uso in conformità con i Termini dei Servizi Professionali, i Costi di abbonamento decorrono dalla data in cui Provet Cloud è pronto per l'uso.

5.3.2 Salvo diversa indicazione, tutti gli addebiti:

(a) sono pagati tramite addebito diretto sul tuo conto o riscossi dalla tua carta di credito alla data della fattura; o

(b) devono essere pagati dall'utente (senza compensazione) sul conto bancario identificato nella fattura o altrimenti indicato da Nordhealth di volta in volta entro il 20 del mese successivo al mese in cui la fattura è stata ricevuta e non sono rimborsabili salvo quanto previsto nel Contratto.

5.3.3 Riceverai una ricevuta per gli addebiti pagati tramite addebito diretto sul tuo conto o sulla tua carta di credito.

5.4 Interessi di mora

In caso di mancato pagamento di una somma dovuta e pagabile ai sensi o in relazione al Contratto entro la data di scadenza, matureranno gli interessi sull'importo non pagato dalla data di scadenza alla data del pagamento effettivo (dopo e prima del giudizio) al tasso del 10% annuo o all'importo massimo consentito dalla legge, a seconda di quale sia il minore, sulla base di un anno di 365 giorni e per il numero effettivo di giorni trascorsi, maturati giorno per giorno.

5.5 Spese di cancellazione

5.5.1 Le seguenti disposizioni della presente clausola si applicano laddove:

(a) c'è un ritardo nella data prevista per il primo utilizzo dal vivo del Servizio Provet Cloud causato dal verificarsi di un Evento di Soccorso (Ritardo dell'Abbonato); o

(b) l'utente risolve il Contratto per qualsiasi motivo diverso dalla clausola 13.2 (Annullamento).

5.5.2 È necessario notificarci qualsiasi ritardo o annullamento dell'abbonamento il prima possibile e faremo tutto il possibile per confermare l'avviso entro 48 ore dal ricevimento.

5.5.3 I ritardi e le cancellazioni degli abbonati comporteranno le seguenti commissioni:

5.5.4 Ai fini della tabella della clausola precedente, i periodi a cui si fa riferimento nelle righe di intestazione si riferiscono al periodo precedente alla data prevista per il primo utilizzo in tempo reale del Servizio Provet Cloud quando riceviamo la notifica ai sensi della clausola 5.5.2.

6. Supporto e disponibilità

6.1 Fatte salve le seguenti disposizioni di questa clausola, ciascuno dei Servizi Cloud Provet e del Servizio di pagamento sono forniti nelle condizioni in cui sono resi disponibili e non forniamo alcuna assicurazione (a titolo di dichiarazione, garanzia, impegno o altro) sul funzionamento, sulla qualità, sulla conformità alla descrizione o al campione, alla funzionalità o alle prestazioni del Servizio Provet Cloud, del Provet Cloud o del Servizio di pagamento, sia presi da soli che come può essere integrato con qualsiasi sistema o rete.

6.2 Forniremo il Servizio Provet Cloud sotto tutti gli aspetti sostanziali in conformità con la Documentazione e forniremo all'utente una quantità ragionevole di supporto tecnico e relativo all'uso (esclusi la formazione e altri servizi correlati che saranno concordati e prezzati separatamente). Gli orari di assistenza sono indicati nel Contratto di abbonamento. Forniremo il supporto tramite e-mail, chat o telefono (i dati di contatto sono forniti separatamente). A un costo aggiuntivo, puoi stipulare un contratto separato sul livello di servizio con noi, se hai bisogno di un supporto più completo da parte nostra.

6.3 A scanso di equivoci, non forniamo supporto, assistenza o manutenzione per apparecchiature, software di terze parti o a utenti diversi dagli Utenti autorizzati.

6.4 Cerchiamo di raggiungere la disponibilità del 99,9% per il Provet Cloud Service, escluse le interruzioni di manutenzione regolari e di emergenza, ma non ci assumiamo alcuna responsabilità in caso di mancata esecuzione per qualsiasi motivo.

6.5 Effettueremo copie di backup dei tuoi dati una volta durante la nostra normale giornata lavorativa e per mantenere le copie di backup in modo adeguato in conformità con le buone pratiche del settore.

6.6 La nostra unica responsabilità e il rimedio esclusivo per la mancata fornitura o la fornitura difettosa o ritardata del Servizio Provet Cloud sarà quello di rieseguire o ripristinare (a seconda dei casi) il Servizio Provet Cloud non appena ragionevolmente possibile.

6.7 Durante la fornitura di servizi di supporto in relazione all'uso di Provet Cloud, potremmo aver bisogno di accedere ai tuoi dati, nel qual caso lo faremo nella misura ragionevolmente richiesta in considerazione del problema che hai sollevato (ma non altrimenti).

7. Sospensione del servizio Provet Cloud

Possiamo sospendere l'accesso al Provet Cloud Service o al Servizio di pagamento:

7.1 in caso di mancato pagamento degli Addebiti entro 30 giorni dalla data di scadenza nonostante un sollecito scritto fino all'adempimento degli obblighi di pagamento previsti dal Contratto;

7.2 per interruzioni programmate per manutenzione, come da noi comunicato di volta in volta;

7.3 a causa di lavori di installazione, modifica o manutenzione di qualsiasi rete di dati generale al di fuori del nostro controllo o a causa di un grave rischio per la sicurezza dei dati per i Servizi o se richiesto dalla legge obbligatoria o dalle autorità competenti;

7.4 l'uso del Servizio Provet Cloud (i) costituisce o riteniamo costituisca una violazione del Contratto, (ii) rappresenta un rischio per la sicurezza o un rischio per l'integrità del Servizio Provet Cloud, incluso il caso in cui la riservatezza di una Password sia stata o possa ragionevolmente ritenersi compromessa, abbia un impatto negativo o possa avere un impatto negativo (a seconda dei casi) sui Servizi, (iii) è in violazione dei Regolamenti, o (iv) ha un impatto negativo o può avere un impatto negativo (a seconda dei casi) sul Provet Cloud Service o su qualsiasi altro servizio da noi fornito a una terza parte; o

7.5 è necessario o auspicabile per evitare o prevenire la violazione della proprietà o dei diritti di terzi e faremo tutto il possibile per informare gli Utenti autorizzati interessati prima che la sospensione abbia effetto e (laddove non venga dato preavviso) non appena ragionevolmente possibile da quel momento in poi e possiamo utilizzare qualsiasi mezzo ragionevole per farlo.

8. Utilizzo del servizio Provet Cloud

8.1 Desideriamo che tu ottenga il massimo da Provet Cloud, ma ci sono regole relative all'uso che si applicano a te e ai tuoi Utenti autorizzati, che devi assicurarti che siano adeguatamente qualificati e formati all'uso del Servizio Provet Cloud e rispettino l'Accordo nella misura in cui si applica al loro utilizzo.

8.2 È necessario stabilire e mantenere tutte le misure tecniche e organizzative ragionevoli contro l'uso non autorizzato o illegale del Servizio Provet Cloud e assicurarsi di disporre di tutti i consensi necessari per caricare ed elaborare i dati su Provet Cloud.

8.3 L'utente non deve archiviare, distribuire o trasmettere tramite il Provet Cloud Service alcun virus o materiale che sia illegale, dannoso, minaccioso, diffamatorio, osceno, violi la proprietà o i diritti di terzi, sia molesto o offensivo dal punto di vista razziale o etnico, faciliti attività illegali, promuova la discriminazione o violi i regolamenti e possiamo in qualsiasi momento rimuovere, eliminare o eliminare dal Provet Cloud Service qualsiasi virus e materiale che riteniamo violi questa clausola 8.3.

8.4 L'utente è responsabile di tutti gli accessi e gli utilizzi del Servizio Provet Cloud tramite qualsiasi Account, da parte o meno di un Utente autorizzato o altrimenti autorizzato da o per conto dell'utente.

8.5 L'utente si assume tutti i rischi di perdita subita o sostenuta dall'utente o dai suoi affiliati derivanti dall'affidamento al servizio Provet Cloud, anche per quanto riguarda la conformità ai regolamenti

9. Sicurezza

9.1 Attribuiamo la massima importanza alla sicurezza a beneficio di tutti i nostri clienti, pertanto tu e i tuoi utenti autorizzati dovete proteggere le password da accessi o usi non autorizzati e non divulgarle ad altri utenti autorizzati o a chiunque altro, né causare o consentire a un utente autorizzato o a chiunque altro di utilizzare le password per conto di un utente autorizzato.

9.2 Se le password vengono divulgate o utilizzate senza autorizzazione, o vi sono ragionevoli motivi per ritenere che sia così, l'utente è tenuto a informarci immediatamente, fornendo dettagli ragionevoli delle circostanze, comprese le password la cui sicurezza, integrità o riservatezza sono o potrebbero essere state compromesse.

9.3 Possiamo sospendere o terminare la validità delle password laddove una password sia stata divulgata o utilizzata senza autorizzazione, o laddove riteniamo che sia così, e non siamo tenuti a ripristinare l'accesso al Provet Cloud Service (emettendo password sostitutive o altro) a meno che e fino a quando non siamo convinti che la sicurezza, l'integrità e la riservatezza del Servizio Provet Cloud non siano più a rischio.

10. Regolamenti

Rispetteremo le normative applicabili alla fornitura dei Servizi e l'utente deve farlo nel ricevere e utilizzare i Servizi. Nessuna disposizione del Contratto impone a nessuna delle parti di violare i regolamenti. Salvo laddove abbiamo espressamente concordato di farlo, non siamo responsabili in caso di violazione del Regolamento a causa di un evento di inadempienza (come definito nella clausola 19.1 (Evento di inadempienza)).

11. Revisione

A condizione che vi diamo un ragionevole preavviso di tanto in tanto, possiamo richiedervi di autorizzare o ottenere il permesso a un nostro dipendente, agente o rappresentante debitamente autorizzato di verificare l'utilizzo del Servizio Provet Cloud e di valutare dove state rispettando il Contratto, e ciò include la fornitura dell'accesso a locali e sistemi e la registrazione di copie dei registri. Nel condurre un audit ai sensi della presente clausola, faremo ogni ragionevole sforzo per evitare interruzioni materiali della tua attività e rispetteremo le misure di sicurezza che potresti ragionevolmente richiedere per proteggere l'integrità, la sicurezza, la riservatezza e la protezione di (se del caso) sistemi, dati (compresi i dati dei clienti), locali e personale.

12. Modifiche

Potremmo modificare i Servizi a causa di rischi per la sicurezza dei dati o a causa di miglioramenti tecnici al Provet Cloud. Ti informeremo della modifica in tempo utile prima di apportare modifiche sostanziali o, se ciò non è ragionevolmente possibile, senza indugio dopo che il motivo della modifica è diventato evidente. Potremmo apportare modifiche minori o modifiche che miglioreranno i Servizi senza preavviso.

13. Cessazione

13.1 Ciascuna delle parti può recedere dal Contratto dando all'altra un preavviso di almeno tre (3) mesi con scadenza alla fine del Periodo iniziale o di qualsiasi Periodo di rinnovo.

13.2 Ciascuna parte (Parte non inadempiente) può, mediante preavviso all'altra (Parte inadempiente), recedere dal Contratto a partire dalla data di scadenza dell'avviso se la Parte inadempiente commette una violazione sostanziale dell'Accordo alla quale, in caso di violazione suscettibile di rimedio, non è posto rimedio entro trenta (30) giorni dopo che la Parte non inadempiente ha dato una notifica contenente i dettagli della violazione, richiedendo la violazione a cui porre rimedio e dichiarando che, in caso contrario, il Contratto può essere risolto senza ulteriore preavviso. Il mancato pagamento degli Addebiti entro la data di scadenza costituisce una violazione sostanziale del Contratto.

13.3 Ciascuna parte può in qualsiasi momento, mediante notifica all'altra, recedere dal Contratto a partire dalla data di scadenza dell'avviso se si verifica un evento di insolvenza in relazione all'altra, tranne nella misura vietata dai regolamenti; ciascuna parte informerà l'altra del verificarsi di un evento di insolvenza in relazione ad essa (compresa la presentazione di un avviso di intenzione di nominare un amministratore) o se prevede ragionevolmente che un'insolvenza si verifichi in relazione all'altra Un evento di vendetta potrebbe verificarsi in relazione ad esso.

13.4 Laddove una disposizione del Contratto abbia l'effetto di risolvere il Contratto in un giorno diverso dall'ultimo giorno di un mese, l'Accordo termina l'ultimo giorno di quel mese.

14. Conseguenze della risoluzione

14.1 La risoluzione del Contratto non pregiudica i diritti o le responsabilità delle parti ai sensi della presente clausola o maturati durante o prima della risoluzione, e la continuazione in vigore delle clausole 16 (Riservatezza), 17 (Diritti di proprietà intellettuale), 18 (Indennità) e 19 (Limitazione di responsabilità) e qualsiasi altra clausola che per sua natura sia ragionevolmente considerata valida, che sopravviverà anche dopo la risoluzione di l'Accordo.

14.2 Il diritto di utilizzare il Servizio Provet Cloud termina immediatamente alla data di cessazione e (i) durante i sessanta (60) giorni successivi alla cessazione è necessario recuperare ed eliminare tutti i Dati dell'Utente dal Provet Cloud (diversi dai dati contenuti in archivi o librerie di backup generati automaticamente (Archive Data)), e (ii) possiamo eliminare i Dati rimanenti su Provet Cloud dopo la fine di tale periodo e conservare copie dei Dati di archivio laddove non sia ragionevolmente possibile identificare e distruggere i dati di archivio, nel qual caso non accederemo ai dati di archivio senza il tuo consenso o altrimenti se necessario per rispettare i regolamenti.

14.3 Tutti gli Addebiti in sospeso alla data di risoluzione diventano immediatamente esigibili e pagabili.

15. Garanzie

15.1 Ciascuna parte dichiara, garantisce e si impegna nei confronti dell'altra di avere il pieno potere e l'autorità per stipulare ed adempiere ai propri obblighi ai sensi del Contratto.

15.2 Tutte le garanzie, le condizioni o i termini non stabiliti nell'Accordo e che sarebbero altrimenti impliciti o incorporati nell'Accordo per statuto, diritto comune o altro (diverso dal titolo delle merci) sono escluse tranne nella misura in cui non possono essere escluse o limitate dalla legge.

16. Riservatezza

16.1 Salvo quanto previsto nella presente clausola, ciascuno di noi si impegna nei confronti dell'altro in relazione alle Informazioni riservate dell'altro o dei suoi affiliati (i) a mantenere riservate tutte le Informazioni riservate, (ii) a non divulgare le Informazioni riservate senza il previo consenso scritto dell'altro a qualsiasi altra persona ad eccezione di quelli dei suoi dipendenti che hanno bisogno di conoscere le Informazioni riservate, (iii) a non utilizzare le Informazioni riservate se non per gli scopi di adempiere ai propri obblighi ai sensi dell'Accordo (e in particolare non utilizzare le Informazioni riservate per ottenere un vantaggio commerciale, commerciale o di altro tipo) e (iv) tenere separate da tutte le altre informazioni tutte le informazioni riservate in suo possesso o controllo.

16.2 La presente clausola non si applica alle Informazioni riservate che sono (i) in possesso dell'altra o delle sue affiliate libere da qualsiasi obbligo di riservatezza alla data della divulgazione, (ii) di pubblico dominio in qualsiasi momento diverso da una violazione dell'Accordo, o (iii) devono essere divulgate dai regolamenti o dalle regole di qualsiasi borsa riconosciuta in cui i titoli di una parte sono o devono essere quotati, o in relazione a procedimenti dinanzi a un tribunale della giurisdizione competente o ai sensi di qualsiasi ordinanza giudiziaria o allo scopo di ricevere informazioni legali consulenza, ma solo nella misura e ai fini della divulgazione.

16.3 Le informazioni riservate sono preziose e il risarcimento potrebbe non essere un rimedio adeguato per nessuno di noi (o i suoi affiliati) e quindi ciascuno di noi (e i suoi affiliati) hanno diritto, senza prova di danni speciali, a un'ingiunzione e altro equo rimedio per qualsiasi violazione effettiva o minacciata di questa clausola.

17. Diritti di proprietà intellettuale

17.1 Nessuna disposizione del Contratto pregiudica la proprietà di eventuali diritti di proprietà intellettuale che noi o voi possediamo immediatamente prima della Data di inizio e, nel vostro caso, la proprietà dei vostri dati e tutti i diritti sono riservati dalla parte proprietaria.

17.2 Garantiamo che la fornitura del Servizio Provet Cloud e del Servizio di pagamento non violerà alcun copyright o diritto simile esistente ai sensi delle leggi in cui gli Utenti autorizzati utilizzano il Servizio Provet Cloud.

18. Indennità

Dovrai risarcire noi, i nostri affiliati e i nostri o i loro funzionari, dipendenti, agenti e appaltatori (persone indennizzate) in relazione a tutte le perdite subite o sostenute dalle persone indennizzate derivanti da o in connessione con qualsiasi reclamo di terze parti relativo all'uso del servizio Provet Cloud o dei tuoi dati, tranne dove e nella misura in cui il reclamo è dovuto a nostra frode, negligenza o violazione del Accordo

19. Limitazione di responsabilità

19.1 Evento di default

Questa clausola stabilisce la responsabilità massima che incorreremo in relazione a una violazione del Contratto e a un atto o omissione illecito (inclusa la negligenza), violazione degli obblighi legali o false dichiarazioni, in relazione all'Accordo (ciascuno dei quali è un evento di inadempienza), e tutte le altre responsabilità sono escluse, tranne che nulla nell'Accordo influisce sulla nostra responsabilità per morte o lesioni personali, frode o qualsiasi altra responsabilità nella misura in cui non può essere esclusa o limitata per legge.

19.2 Limitazione finanziaria

La nostra responsabilità totale aggregata per tutti gli Eventi di Inadempienza non deve superare un importo pari al totale dei Costi di abbonamento dei primi tre (3) mesi o, se superiore, al primo Addebito di abbonamento mensile moltiplicato per tre (3).

19.3 Perdita consequenziale

In nessun caso saremo responsabili per perdita di profitto, perdita di reputazione, perdita di affari, entrate o avviamento, risparmi previsti, perdita o danni ai dati o per qualsiasi perdita consequenziale o indiretta, causata da un evento di inadempienza, indipendentemente dal fatto che la perdita si verifichi nel corso ordinario degli eventi, sia ragionevolmente prevedibile, sia contemplata dalle parti o altro.

19.4 Periodo di prescrizione

Nessuna delle parti ha il diritto di presentare un reclamo dopo che siano trascorsi dodici (12) mesi dall'insorgenza della causa dell'azione o, se successivamente, la parte ne è venuta a conoscenza o avrebbe dovuto ragionevolmente essere a conoscenza della causa dell'azione.

19.5 Nessun reclamo

Non devi, e devi fare in modo che nessuno dei tuoi affiliati, possa presentare alcun reclamo nei confronti di alcun nostro dipendente o funzionario in relazione o in relazione a qualsiasi evento di inadempienza.

19.6 Errori di prezzo

Non rilasciamo alcuna dichiarazione e non forniamo alcuna garanzia, impegno o altra assicurazione che i Servizi non comporteranno o non potrebbero comportare alcun errore di prezzo. In nessun caso noi o uno dei nostri affiliati siamo responsabili per errori di prezzo o, senza limitare la natura generale di questa clausola, per eventuali perdite subite o sostenute da te, dai tuoi affiliati o dagli utenti autorizzati, che in tutto o in parte sono causate o contribuite da (i) qualsiasi atto o omissione nostra o di una delle nostre affiliate nella copia, adattamento, traduzione, organizzazione o alterazione in altro modo di qualsiasi dato, informazioni o procedure relative alle commissioni, agli esborsi e ad altri costi (o alcuni di essi) addebitati dall'utente o dai suoi affiliati o al modo in cui essi (o qualcuno di essi) ) sono calcolati, o (ii) qualsiasi errore o insufficienza nel Provet Cloud o nel Provet Cloud Service.

20. Forza maggiore

‍Se una parte viene impedita, ostacolata o ritardata nell'adempimento di uno qualsiasi dei suoi obblighi ai sensi del Contratto da un evento di forza maggiore, gli obblighi di tale parte ai sensi del Contratto saranno sospesi per tutto il tempo in cui l'evento di forza maggiore persiste e nella misura in cui tale parte sia impedita, ostacolata o ritardata. Se l'adempimento del Contratto è stato impedito o ritardato per più di un (1) mese a causa di un evento di forza maggiore, uno di noi può (senza responsabilità) risolvere il Contratto con effetto immediato notificando l'altro per iscritto.

21. Diritti di terzi

‍Salvo quanto previsto nell'Accordo, l'Accordo non crea, conferisce o pretende di conferire alcun vantaggio o diritto applicabile da qualsiasi persona che non sia parte dello stesso.

22. Avvisi

‍Un avviso ai sensi dell'Accordo deve essere dato per iscritto. Potremmo inviarti una notifica tramite il tuo account, l'indirizzo email che ci hai fornito o le notifiche all'interno del prodotto. L'utente accetta che qualsiasi comunicazione elettronica soddisferà tutti i requisiti legali applicabili in materia di comunicazione, incluso il fatto che tali comunicazioni siano in forma scritta. Qualsiasi avviso all'utente verrà considerato dato il primo giorno lavorativo successivo all'invio. Ci invierai una notifica via e-mail all'indirizzo sopra indicato. Le tue comunicazioni a noi saranno considerate fornite al momento del ricevimento.

23. Intero accordo

‍L'Accordo costituisce l'intero accordo tra di noi in relazione ai Servizi e sostituisce tutte le dichiarazioni precedenti e altre dichiarazioni, accordi, intese e altri rapporti fatti da o che coinvolgono noi o qualsiasi terza parte in relazione ai Servizi (collettivamente o uno di essi sotto forma di Trattative). Ciascuno di noi ha stipulato l'Accordo senza fare affidamento su Trattative diverse da quelle espressamente stabilite nell'Accordo. Né l'utente né noi abbiamo alcuna pretesa in relazione alle Transazioni espressamente prevista nell'Accordo, fatta eccezione per la violazione del contratto, il che esclude qualsiasi altra rivendicazione in relazione a tali Trattative. Nessuna disposizione del Contratto pregiudica la responsabilità di una parte per false dichiarazioni fraudolente.

24. Modifiche

‍Di tanto in tanto possiamo modificare i presenti Termini di servizio di Provet Cloud, i Termini dei servizi professionali, i Termini di elaborazione dei dati e i Termini del servizio di pagamento (o uno qualsiasi di essi) (ciascuno dei quali è un Documento contrattuale), con preavviso all'utente in conformità alla clausola 22 (Avvisi) o pubblicando il Documento contrattuale modificato sul nostro sito Web. Come parte dell'avviso, specificheremo la data di entrata in vigore delle modifiche.

25. I diritti sono cumulativi

‍I nostri rispettivi diritti ai sensi dell'Accordo sono cumulativi e (salvo diversa disposizione nell'Accordo) non escludono alcun diritto previsto dalla legge o dall'Accordo.

26. Ulteriore garanzia

‍Ciascuna parte deve, su richiesta e a spese dell'altra, eseguire tutti gli atti e gli altri documenti e fare tutto ciò che l'altra può richiedere (agendo ragionevolmente) per dare effetto al Contratto.

27. Rinuncia

‍La mancata o negligenza da parte di una parte nel far valere i diritti ai sensi dell'Accordo deve essere interpretata o considerata una rinuncia a tali diritti e non pregiudica la validità dell'intero o di parte dell'Accordo né pregiudica gli altri diritti di tale parte; una rinuncia da parte di una parte ai suoi diritti ai sensi del Contratto non è una rinuncia a nessun altro diritto.

28. Invalidità

‍Una disposizione del Contratto ritenuta illegale, non valida o inapplicabile è, in tale misura, esclusa dal Contratto e la legalità, la validità e l'applicabilità del resto sono inalterate.

29. Assegnazione

‍Possiamo cedere i nostri diritti ai sensi del Contratto, incluso il diritto a ricevere gli Addebiti. L'utente non deve cedere, trasferire, addebitare, disporre o gestire in altro modo i suoi diritti ai sensi del Contratto.

30. Nessuna partnership

‍Né tu né noi accettiamo di condividere gli utili né di creare una partnership tra di noi in virtù dell'Accordo.

31. Pubblicità

‍Possiamo identificarti come cliente di Nordhealth, anche utilizzando il tuo logo e nome sul nostro sito Web e nei materiali di marketing. Rispetteremo le procedure e le linee guida fornite per la rappresentazione del nome e del logo dell'utente.

32. Legge applicabile

‍L'Accordo e tutte le questioni derivanti da o in connessione con il Contratto devono essere interpretati, interpretati e regolati esclusivamente in conformità con le leggi della Finlandia, senza riferimento alle sue norme sulla scelta della legge. È esclusa la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci firmata a Vienna l'11 aprile 1980.

33. Competenza

‍33.1 Nel caso in cui non sia possibile raggiungere una soluzione mediante negoziati, qualsiasi controversia, controversia o reclamo derivante da o relativo al Contratto, o alla violazione, risoluzione o validità dello stesso sarà risolta definitivamente mediante arbitrato in conformità con le Regole per l'arbitrato accelerato della Camera di commercio finlandese. L'arbitrato avrà luogo a Helsinki, Finlandia. L'arbitrato sarà condotto e il lodo arbitrale sarà emesso in lingua inglese. La procedura di arbitrato e tutto il materiale e le informazioni ad essa relativi devono essere trattati come informazioni riservate di ciascuno di noi.33.2 Ciascuno di noi ha tuttavia il diritto di rivendicare i crediti insoluti ai sensi del Contratto presso i tribunali del domicilio registrato dell'altro.33.3 Ognuno di noi, prima o durante qualsiasi procedimento legale, può rivolgersi a un tribunale competente per un ordine restrittivo temporaneo, un'ingiunzione preliminare o un ordine di esecuzione specifico laddove tale provvedimento sia necessario tutelare i nostri interessi in attesa del completamento degli obblighi legali procedimenti

B. Glossario

1. Nell'Accordo, a meno che il contesto non richieda diversamente, le espressioni in maiuscolo nel corpo dell'Accordo hanno il significato loro attribuito e si applicano le seguenti definizioni:

Account indica un account attivo di un utente autorizzato su Provet Cloud.

Affiliato significa in relazione a qualsiasi società, partnership o altra persona, inclusa una parte, qualsiasi altra società, partnership o altra persona che controlla, è controllata da o è sotto il controllo comune di tale società, partnership o altra persona, e Controllo indica la titolarità effettiva di oltre il cinquanta percento (50%) del capitale azionario con diritto di voto o il potere legale di dirigere o indurre la direzione della società, della partnership o di altra persona in questione e Controllato deve essere interpretato di conseguenza.

Per Servizi AI si intendono tutti o alcuni dei software e servizi del fornitore di servizi AI che utilizzano tecnologie di intelligenza artificiale, tra cui l'apprendimento automatico, l'elaborazione del linguaggio naturale o l'analisi predittiva e sono di volta in volta accessibili tramite lo strumento AI.

Per Fornitore di servizi AI si intende il fornitore di servizi e le sue affiliate che rendono disponibili i Servizi AI.

Per strumento AI si intende qualsiasi funzionalità della piattaforma Provet che consente agli utenti autorizzati di trasmettere richieste, informazioni, prompt o istruzioni, inclusi i dati dell'utente, ai servizi di intelligenza artificiale allo scopo di eseguire attività quali analisi dei dati, automazione o supporto decisionale. Gli strumenti AI sono sviluppati e gestiti da fornitori terzi indipendenti e sono soggetti ai loro termini e condizioni.

Utente autorizzato o Utente autorizzato indica una persona, dipendente, agente, locum o altro appaltatore indipendente dell'utente o dei suoi affiliati, autorizzata a utilizzare il Servizio Provet Cloud e la cui capacità di farlo è registrata su Provet Cloud tramite un Account o registrata in altro modo approvato da Nordhealth di volta in volta.

Per giorno lavorativo si intende dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni festivi e le festività nazionali in Finlandia.

Per costi si intendono le commissioni, gli oneri e le spese a cui si riferiscono la clausola 5 (Addebiti) e il Contratto.

Data di inizio indica la data in cui il primo contratto di abbonamento o dichiarazione di lavoro è stato firmato dall'utente e da noi, l'utente inizia a utilizzare Provet Cloud o quando iniziamo a fornire servizi su richiesta dell'utente, se precedente.

Per Informazioni riservate si intendono, in relazione a una parte o a una delle sue Affiliate, il fatto e i termini dell'Accordo e tutte le altre informazioni e segreti commerciali relativi all'attività o ai clienti di quella parte o dell'Affiliato pertinente che entrano in possesso dell'altra parte ai sensi dell'Accordo, sia oralmente, sia in forma documentaria, elettronica o di altro tipo, comprese tutte (se presenti) tali informazioni detenute dall'altra alla Data di inizio.

Per Consulente si intende una persona che deve essere coinvolta o che è impegnata (a seconda dei casi) nella fornitura dei Servizi.

Per Termini per il trattamento dei dati si intendono i termini applicabili al trattamento dei dati personali per conto dell'utente nell'ambito dei Servizi accessibili all'indirizzo https://www.provet.cloud/dpa.

Per documentazione si intendono i materiali disponibili all'indirizzo https://support.provet.cloud/hc/en-gb

Per evento di forza maggiore si intende qualsiasi evento che sfugge al ragionevole controllo di una parte e che influisce sulle prestazioni di tale parte, inclusi eventi naturali, guerre, terrorismo, incendi e disastri naturali, che non avrebbero potuto essere evitati o i cui effetti non avrebbero potuto essere evitati in conformità con le buone pratiche industriali, escluse le azioni sindacali della parte obbligata o l'insufficienza di fondi.

Per buona pratica industriale si intende, in relazione a qualsiasi impresa in qualsiasi circostanza, il grado di abilità, diligenza, prudenza e lungimiranza che ci si aspetterebbe ragionevolmente e ordinariamente da una persona competente ed esperta nelle stesse o simili circostanze.

Per Durata iniziale si intende il periodo che inizia alle ore 00.01 della Data di inizio e termina alla mezzanotte della data stabilita nel Contratto di abbonamento, fatta salva la clausola 1.2.

Per evento di insolvenza si intende ciascuno dei seguenti elementi in relazione a una parte (a) qualsiasi azione (societaria o di altro tipo), procedimento legale o altra procedura o azione intrapresa da qualsiasi persona in qualsiasi giurisdizione in relazione o al fine di: (i) la liquidazione, lo scioglimento, l'amministrazione o la riorganizzazione (mediante accordo volontario, schema di concordato o altro) di una parte; (ii) la nomina di un liquidatore, fiduciario in caso di fallimento, curatore fallimentare, curatore fallimentare, amministratore, designato, supervisore o funzionario simile nei confronti di una parte o di uno dei i suoi beni; (iii) l'esecuzione di qualsiasi garanzia sui beni di una parte; o (iv) il pignoramento, il sequestro, la sottrazione o l'esecuzione su qualsiasi bene materiale di una parte, che in ogni caso non viene ritirato o licenziato non appena ragionevolmente possibile; (b) la parte non è in grado di pagare i propri debiti in scadenza o è insolvente, o l'altra parte percepisce (agire) ragionevolmente) così sia; (c) la parte stipula un concordato o concordato con qualsiasi creditore, o i suoi creditori o una categoria di essi; o (d) si verifica un evento analogo in qualsiasi giurisdizione in cui la parte è costituita o stabilita.

Per Diritti di proprietà intellettuale si intendono tutti i brevetti, marchi, nomi commerciali, copyright, diritti morali, diritti sui database, diritti sui design, diritti sulle invenzioni e tutti gli altri diritti di proprietà intellettuale, registrati o meno, registrati o suscettibili di registrazione e che sussistano in qualsiasi parte del mondo e comprese tutte le domande e i diritti di richiederne uno insieme a tutta o parte della buona volontà associata.

Le perdite e le perdite includono tutte le perdite, i danni, i costi e le spese.

Per password si intendono i dettagli di accesso, le chiavi private, le password e altri dati o informazioni destinati a impedire l'uso non autorizzato del Provet Cloud Service.

Per Servizio di pagamento si intende la messa a disposizione da parte nostra della nostra integrazione con i servizi di pagamento di Adyen N.V. (o la sua sostituzione di volta in volta), soggetta ai Termini del servizio di pagamento.

Per Termini del servizio di pagamento si intendono i termini aggiuntivi applicabili alla fornitura del Servizio di pagamento accessibile all'indirizzo https://www.provet.cloud/payment-service-terms.

Per errore di prezzo si intende un errore, un'omissione o un'insufficienza di volta in volta in qualsiasi processo gestito dall'utente o dai suoi affiliati, incluso l'uso del servizio Provet Cloud, relativo all'addebito o alla fatturazione di commissioni, esborsi e altri costi (o uno di essi) da parte dell'utente o dei suoi affiliati.

Per Servizi professionali si intendono tutte o alcune attività necessarie per mettere in uso produttivo Provet Cloud e per assistere o migliorare l'uso del Provet Cloud, descritte in particolare nella Dichiarazione di lavoro.

Per Termini dei Servizi Professionali si intendono i termini aggiuntivi applicabili ai Servizi professionali accessibili all'indirizzo https://www.provet.cloud/professional-services-policy.

Per costi per servizi professionali si intendono le tariffe per la fornitura di servizi professionali stabilite o calcolate in conformità con la Dichiarazione di lavoro applicabile.

Provet Cloud o Provet Platform indica l'applicazione proprietaria descritta nella Documentazione, comprese le interfacce di programmazione delle applicazioni, gestita da noi nella forma che rilasciamo di volta in volta.

Per regolamenti si intende tutta la legislazione e tutte le norme o regolamenti di qualsiasi tipo, compresi gli ordini, le istruzioni o le istruzioni di un'autorità competente e tutte le relative linee guida ufficiali, emanate o applicate da qualsiasi autorità competente.

Per Periodo di rinnovo si intende ogni periodo consecutivo stabilito nel Contratto di Abbonamento e che termina in conformità alla clausola 1.2 in relazione all'utilizzo del Servizio Provet Cloud, il primo periodo che inizia immediatamente dopo il Periodo iniziale.

Provet Cloud Service significa la messa a disposizione del Provet Cloud e dei servizi di supporto associati a cui si riferisce la clausola 6 (Supporto e disponibilità).

Per regolamenti si intende tutta la legislazione e tutte le norme o regolamenti di qualsiasi tipo, compresi gli ordini, le istruzioni o le istruzioni di un'autorità competente e tutte le relative linee guida ufficiali, emanate o applicate da qualsiasi autorità competente.

Per Servizi si intendono il Servizio Cloud Provet, il Servizio di Pagamento e i Servizi Professionali, o uno qualsiasi di essi.

Per Dichiarazione di lavoro si intende la descrizione scritta (se del caso) concordata tra noi delle attività necessarie per mettere in uso produttivo Provet Cloud o per assistere o migliorare l'uso di Provet Cloud, che può essere modificata di volta in volta in conformità con i Termini dei servizi professionali.

Per Contratto di abbonamento si intende una richiesta scritta da parte dell'utente (nei termini concordati con noi) per la fornitura da parte nostra del Servizio Provet Cloud nella forma richiesta.

Per Costi di abbonamento si intendono le tariffe di abbonamento relative all'utilizzo del Servizio Provet Cloud calcolate in conformità al Contratto, escluse le commissioni (se presenti) relative alle transazioni.

Per virus si intende qualsiasi codice o dato progettato o adattato per compromettere o altrimenti influire negativamente sul funzionamento di qualsiasi computer o apparecchiatura, impedire o ostacolare l'accesso a qualsiasi programma o dato (sia riorganizzando gli stessi all'interno del computer o dell'apparecchiatura o di qualsiasi supporto di memorizzazione o dispositivo, sia alterando o cancellando il programma o i dati in tutto o in parte, altrimenti), inclusi virus informatici e altre cose simili.

I tuoi dati sono tutti o alcuni dati e informazioni, inclusi video, testo, suoni e immagini, elaborati su Provet Cloud dagli utenti autorizzati.

2. I titoli sono solo per comodità e non influiscono sull'interpretazione dell'Accordo e sui riferimenti a:

2.1 include o include significa che le seguenti parole devono essere interpretate senza limitazione alla generalità delle parole precedenti;

2.2 qualsiasi documento (incluso l'Accordo) o una sua disposizione deve essere interpretato come un riferimento a tale documento o disposizione come modificato di volta in volta mediante accordo tra le parti in conformità con l'Accordo;

2.3 risarcire significa su richiesta risarcire e mantenere indenne e tenere indenne la parte da risarcire al netto delle imposte;

2.4 la scrittura include qualsiasi metodo di riproduzione delle parole in forma leggibile e non transitoria, compresa la posta elettronica;

2.5 i diritti includono i diritti e i rimedi della parte in questione; e

2.6 il singolare include il plurale e viceversa.

3. Ogni obbligo di una parte ai sensi dell'Accordo e qualsiasi riferimento a un atto o omissione di una parte, a meno che il contesto non richieda diversamente, include (nel caso del primo) l'obbligo di far sì che l'obbligazione (ove necessario) sia eseguita da un Affiliato della parte e (nel caso del secondo) qualsiasi atto o omissione di un Affiliato di tale parte.

4. In caso di conflitto o incongruenza tra i presenti Termini di servizio di Provet Clout e un Contratto di abbonamento, fatte salve le clausole 1.2 e 13.4, quest'ultimo prevale nella misura del conflitto o dell'incoerenza.

Appendice 1

Termini del Regno Unito

1. Diritti di terzi

‍Un'ulteriore clausola 21.2 è inclusa nei seguenti termini: «Le persone indennizzate ai sensi della clausola 18 (Indennità) e i dipendenti e i funzionari di Nordhealth ai sensi della clausola 19.5 (Nessun reclamo), possono far valere il beneficio di tali disposizioni ai sensi del Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999, tranne per il fatto che le parti hanno il diritto di recedere o modificare l'Accordo senza il loro consenso».

2. Legge applicabile

‍La clausola 32 è sostituita dalla seguente: L'Accordo e qualsiasi obbligazione extracontrattuale in relazione al Contratto saranno regolati e interpretati in conformità con la legge inglese.

Appendice 2

Termini USA

1. Riferimenti a «Nordhealth» e «noi»

1.1 Negli Stati Uniti, il Servizio di pagamento può essere fornito da Nordhealth USA Inc (Nordhealth USA) e, in tal caso, verrà visualizzato sul modulo d'ordine che compilate online; se tale modulo d'ordine non fa riferimento a Nordhealth USA, Nordhealth Finland OY (Nordhealth Finland) sarà responsabile della fornitura del Servizio di pagamento.

1.2 Le seguenti disposizioni del presente paragrafo si applicano laddove Nordhealth USA sia responsabile della fornitura del Servizio Provet negli Stati Uniti (ma non diversamente).

1.2.1 Le parti del Contratto sono Nordhealth Finland e, solo in relazione alla fornitura del Servizio di pagamento negli Stati Uniti, Nordhealth USA.

1.2.2 La responsabilità di Nordhealth Finland e Nordhealth USA è diversa, in modo che nessuna delle due si assuma alcuna responsabilità per atti, omissioni o inadempienze dell'altro in relazione ai rispettivi obblighi e responsabilità ai sensi o in relazione al Contratto.

1.2.3 Fatti salvi i paragrafi 1.2.2 e 1.2.4, i riferimenti a Nordhealth e a noi nei Termini di servizio di Provet Cloud, nei Termini del servizio di pagamento, nei Termini di elaborazione dei dati e nei Termini dei servizi professionali si intendono, dove e nella misura in cui qualsiasi disposizione di tali termini si applica a:
(a) i Servizi esclusi i Servizi di pagamento negli Stati Uniti, i riferimenti a Nordhealth Finland; e
(b) i Servizi di pagamento negli Stati Uniti, riferimenti a Nordhealth USA.

1.2.4 Nel determinare l'applicazione di qualsiasi esclusione o limitazione di responsabilità nell'Accordo, eventuali reclami che potresti avere nei confronti di Nordhealth Finland o Nordhealth USA ai sensi o in connessione con il Contratto devono essere aggregati e presi in considerazione, con l'intento che la relativa esclusione o limitazione di responsabilità non si applichi separatamente a Nordhealth Finland e Nordhealth USA.

2. Esclusione di garanzia

Le clausole 6.1 si considerano eliminate e le 15.2 sono sostituite dalle seguenti:
FATTA ECCEZIONE PER LE GARANZIE ESPRESSAMENTE STABILITE NEL CONTRATTO E SALVO NELLA MISURA VIETATA DALLA LEGGE APPLICABILE, I SERVIZI SONO FORNITI «COSÌ COME SONO» E «COME DISPONIBILI». LE GARANZIE STABILITE NELL'ACCORDO SONO LE GARANZIE ESCLUSIVE OFFERTE DA NORDHEALTH E TUTTE LE ALTRE GARANZIE, ESPRESSE, IMPLICITE, LEGALI O DI ALTRO TIPO SONO ESPRESSAMENTE ESCLUSE, TRA CUI, A TITOLO ESEMPLIFICATIVO, TUTTE LE GARANZIE DERIVANTI DAL CORSO DELLA NEGOZIAZIONE, DALL'USO O DALLA PRATICA COMMERCIALE E TUTTE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLO E NON VIOLAZIONE. NORDHEALTH NON GARANTISCE CHE I SERVIZI (I) SODDISFINO I REQUISITI DELL'UTENTE; (II) SIANO SICURI, TEMPESTIVI O ININTERROTTI; (III) SIANO PRIVI DI ERRORI O CHE EVENTUALI DIFETTI VENGANO CORRETTI; (IV) SIANO PRIVI DI CODICE DANNOSO O ALTRI COMPONENTI DANNOSI O (V) SIANO COMPATIBILI O FUNZIONINO IN COMBINAZIONE CON QUALSIASI HARDWARE O SOFTWARE, TRANNE NELLA MISURA ESPRESSAMENTE INDICATA NELLA DOCUMENTAZIONE.

3. Esclusione e limitazione dei danni

Le clausole 19.1, 19.2 e 19.3 sono sostituite dalle seguenti:

3.1 FATTA ECCEZIONE PER LA RESPONSABILITÀ CHE NON PUÒ ESSERE ESCLUSA O LIMITATA AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, IN NESSUN CASO NORDHEALTH O UNA DELLE SUE AFFILIATE O I RISPETTIVI FUNZIONARI, DIRETTORI, DIPENDENTI, AZIONISTI, AGENTI O RAPPRESENTANTI SARANNO RESPONSABILI NEI CONFRONTI DELL'UTENTE, DI QUALSIASI UTENTE AUTORIZZATO O DI QUALSIASI ALTRA PERSONA O ENTITÀ PER DANNI SPECIALI, INDIRETTI, INCIDENTALI, PUNITIVI, ESEMPLARI, LIQUIDATI O CONSEQUENZIALI DI QUALSIASI TIPO, NÉ PER EVENTUALI PERDITE DI PROFITTI, RICAVI, REDDITO, ATTIVITÀ, RISPARMI PREVISTI, DATI, REPUTAZIONE O QUALSIASI PERDITA DI NATURA ECONOMICA O FINANZIARIA, INDIPENDENTEMENTE SE TALI PERDITE POSSANO ESSERE CONSIDERATE CONSEQUENZIALI O DERIVANTI DIRETTAMENTE E NATURALMENTE DALL'INCIDENTE CHE HA DATO ORIGINE AL RECLAMO, E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE TALI PERDITE SIANO PREVEDIBILI O CHE NORDHEALTH SIA STATA AVVISATA DELLA POSSIBILITÀ DI TALI PERDITE.

3.2 FATTA ECCEZIONE PER LA RESPONSABILITÀ CHE NON PUÒ ESSERE ESCLUSA O LIMITATA AI SENSI DELLA LEGGE APPLICABILE, LA RESPONSABILITÀ TOTALE AGGREGATA DI NORDHEALTH NEI CONFRONTI DELL'UTENTE O DI QUALSIASI ALTRA PERSONA O ENTITÀ PER TUTTI I RECLAMI E DANNI DERIVANTI DA O FUORI DAL CONTRATTO, INDIPENDENTEMENTE DALLA FORMA O DALLA CAUSA DELL'AZIONE O DALLA PRESUNTA BASE DEL RECLAMO (DERIVANTE DA CONTRATTO, ILLECITO, NEGLIGENZA, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO) NON SUPERERÀ IN NESSUN CASO I COSTI DI ABBONAMENTO PAGATI DALL'UTENTE A NORDHEALTH DURANTE I TRE (3) MESI IMMEDIATAMENTE PRECEDENTI IL GIORNO IN CUI È AVVENUTO L'ATTO O L'OMISSIONE CHE HA DATO SORGERE DEL RECLAMO APPLICABILE.

4. Errori di prezzo

‍la clausola 19.6 è sostituita dalla seguente:

NON RILASCIAMO ALCUNA DICHIARAZIONE E NON FORNIAMO ALCUNA GARANZIA, IMPEGNO O ALTRA ASSICURAZIONE CHE I SERVIZI NON COMPORTERANNO O NON POTREBBERO COMPORTARE ERRORI DI PREZZO. IN NESSUN CASO NOI O UNA DELLE NOSTRE AFFILIATE SIAMO RESPONSABILI PER ERRORI DI PREZZO O, SENZA LIMITARE LA NATURA GENERALE DI QUESTA CLAUSOLA, PER EVENTUALI PERDITE SUBITE O SOSTENUTE DA TE, DAI TUOI AFFILIATI O DAGLI UTENTI AUTORIZZATI, CHE IN TUTTO O IN PARTE SONO CAUSATE O CONTRIBUITE DA (I) QUALSIASI ATTO O OMISSIONE NOSTRA O DI UNA DELLE NOSTRE AFFILIATE NELLA COPIA, ADATTAMENTO, TRADUZIONE, ORGANIZZAZIONE O ALTERAZIONE IN ALTRO MODO DEI DATI, INFORMAZIONI O PROCEDURE RELATIVE ALLE COMMISSIONI, AGLI ESBORSI E AD ALTRI COSTI (O ALCUNI DI ESSI) ADDEBITATI DA TE O DAI TUOI AFFILIATI O AL MODO IN CUI ESSI (O QUALCUNO DI ESSI) ) SONO CALCOLATI, O (II) QUALSIASI ERRORE O INSUFFICIENZA NEL PROVET CLOUD O NEL SERVIZIO PROVET CLOUD.

5. Legge applicabile

‍la clausola 32 è sostituita dalla seguente:

L'Accordo e tutte le questioni derivanti da o in connessione con il Contratto devono essere interpretati, interpretati e regolati esclusivamente in conformità con le leggi dello Stato di New York, senza riferimento alle sue norme sulla scelta della legge. La Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci firmata a Vienna l'11 aprile 1980 è esclusa.