Informativa sulla privacy

Redatto il: 18.08.2025

Informativa sulla privacy per i clienti e i potenziali clienti di Nordhealth Finland Oy

1. Controller

‍Nordhealth Finlandia Oy (1733917-4) Bulevardi 21, 00180 Helsinki, Finlandia tel. +358 19 425 1610 (di seguito «noi»)

2. Persona di riferimento per le questioni relative al registro

In caso di domande sulla presente Informativa sulla privacy o sul trattamento dei dati personali, si prega di contattare: 

3. Qual è lo scopo e la base giuridica del trattamento dei dati personali?

Nordhealth DPO
Hevosenkenkä 3, 02600 Espoo, Finlandia
dpo@nordhealth.com

Le finalità del trattamento dei dati personali sono:

la fornitura e lo sviluppo dei nostri prodotti e servizi,
adempiere alle nostre promesse e obblighi contrattuali e di altro tipo,
cura della relazione con il cliente,
analisi e profilazione del comportamento di un cliente o di un altro interessato,
marketing diretto elettronico e
pubblicità mirata nei nostri servizi online e in quelli di altri. La base del trattamento dei dati personali è il nostro legittimo interesse, basato sulla relazione con il cliente e/o altre connessioni pertinenti, all'esecuzione di un contratto e al consenso.

La base del trattamento dei dati personali è il nostro legittimo interesse basato sulla relazione con il cliente e/o altro collegamento pertinente, all'esecuzione di un contratto e, ove applicabile, al tuo consenso.

4. Quali dati trattiamo?

Trattiamo i seguenti dati personali dei nostri clienti o di altri interessati, come i partecipanti ai nostri corsi di formazione, in relazione al registro clienti:

informazioni di base dell'interessato* come nome, numero cliente, nome utente e/o altro identificativo, password e lingua preferita;
informazioni di contatto dell'interessato* quali indirizzo email, numero di telefono, indirizzo;
informazioni sulla società e sulle persone di contatto dell'azienda, come ID aziendale, nomi e dati di contatto delle persone di contatto;
eventuali divieti e consensi di marketing diretto;
informazioni sui partecipanti agli eventi ed eventuali informazioni riguardanti l'evento, ad esempio diete speciali;
informazioni relative al rapporto con il cliente e al contratto, come contratti e ordini passati e attuali, profilo utente formato in base al rapporto con il cliente, registrazioni delle chiamate, corrispondenza con il cliente/interessato e altri contatti, cookie e dati relativi al loro utilizzo;
altre possibili informazioni raccolte con il consenso dell'interessato. Fornire i dati personali contrassegnati con un asterisco è un requisito per il nostro rapporto contrattuale e/o con il cliente. Senza le informazioni necessarie non siamo in grado di fornire il prodotto e/o il servizio.

Il conferimento dei dati contrassegnati con l'asterisco* è necessario per mantenere un rapporto contrattuale e/o con il cliente. Senza queste informazioni, potremmo non essere in grado di fornire i nostri prodotti o servizi.

Assistente AI (funzione opzionale)

‍Il nostro servizio include una funzione di assistenza opzionale basata sull'intelligenza artificiale a pagamento. L'assistente non ha lo scopo di raccogliere o archiviare dati personali, ma i dati personali possono essere trattati, ad esempio, se menzionati durante le discussioni o inclusi nelle trascrizioni quando la funzione è in uso. L'assistente AI si attiva solo se ordini e abiliti la funzione. L'uso dell'assistente AI è soggetto a termini separati e i fornitori di servizi pertinenti sono elencati nei nostri Responsabili del trattamento dei dati di terze parti.

5. Da dove riceviamo i dati?

6. A chi comunichiamo i dati e li trasferiamo al di fuori dell'UE o del SEE?

‍La nostra fonte principale sono le informazioni che invii come cliente. Per gli scopi descritti nella presente informativa sulla privacy, i dati personali possono anche essere raccolti e aggiornati da fonti disponibili al pubblico e sulla base di informazioni ricevute dalle autorità o da altre terze parti entro i limiti delle leggi e dei regolamenti applicabili. Tale aggiornamento dei dati viene eseguito manualmente o con mezzi automatizzati. Per raccogliere dati anonimi sui visitatori, utilizziamo i seguenti strumenti e servizi:

Google Analytics (con l'anonimizzazione IP abilitata): Scopri di più

‍Hotjar: Scopri di più

‍Implementiamo misure tecniche e organizzative appropriate per garantire un livello di sicurezza adeguato al rischio del trattamento dei dati personali. Ciò include crittografia, controlli degli accessi e valutazioni di sicurezza regolari per prevenire accessi non autorizzati, perdita o distruzione dei dati personali.

7. Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?

‍Non vendiamo o condividiamo i tuoi dati personali con terze parti non affiliate. Tuttavia, possiamo utilizzare fornitori di servizi affidabili (subappaltatori) per trattare i dati personali per nostro conto. Alcuni di questi fornitori di servizi possono avere sede al di fuori dell'UE/SEE. In tali casi, ci assicuriamo che siano adottate misure di salvaguardia adeguate, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

7. Conservazione dei dati

‍Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy o come richiesto dalla legge (ad esempio obblighi contabili e fiscali). Dopo questo periodo, i dati personali verranno cancellati o resi anonimi in modo sicuro.

8. Quali sono i tuoi diritti in qualità di interessato?

‍Hai i seguenti diritti relativi ai tuoi dati personali: 

Accesso: per richiedere una copia dei tuoi dati personali e informazioni su come li trattiamo.
Rettifica: correggere dati personali imprecisi o incompleti.
Cancellazione: per richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, laddove non sussista alcun motivo legale per conservarli.
Limitazione del trattamento: per limitare il modo in cui trattiamo i tuoi dati personali in determinate situazioni.
Portabilità dei dati: per ricevere i tuoi dati personali in un formato strutturato e di uso comune e trasferirli a un'altra organizzazione.
Obiezione: opporsi al trattamento basato sui nostri interessi legittimi o per scopi di marketing diretto.
Revoca del consenso: laddove il trattamento sia basato sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento.

Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Se vi opponete al trattamento basato sui nostri interessi legittimi, vi preghiamo di spiegare la vostra situazione; possiamo rifiutare solo se abbiamo motivi legali.

9. Con chi puoi entrare in contatto?

‍Tutti i contatti e le richieste riguardanti la presente informativa sulla privacy devono essere inviati per iscritto o di persona alla persona menzionata nella sezione due (2).