Tietosuojailmoitus
Valmistettu: 18.08.2025
Tietosuojaseloste Nordhealth Finland Oy:n asiakkaille ja potentiaalisille asiakkaille
1. Ohjain
Nordhealth Suomi Oy (1733917-4) Bulevardi 21, 00180 Helsinki, Finlandiya puh. +358 19 425 1610 (jäljempänä ”me”)
2. Yhteyshenkilö rekisteriasioissa
Jos sinulla on kysyttävää tästä tietosuojailmoituksesta tai henkilötietojesi käsittelystä, ota yhteyttä:
3. Mikä on henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperusta?
Nordhealth tietosuojavastaava
Hevosenkenkä 3, 02600 Espoo, Suomi
dpo@nordhealth.com
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset ovat:
- tuotteidemme ja palveluidemme toimittaminen ja kehittäminen,
- Sopimus- ja muiden lupauksiemme ja velvoitteidemme täyttäminen,
- asiakassuhteesta huolehtiminen,
- asiakkaan tai muun rekisteröidyn käyttäytymisen analysointi ja profilointi
- sähköinen suoramarkkinointi ja
- mainonnan kohdentaminen meidän ja muiden verkkopalveluissa. Henkilötietojen käsittelyn perustana on asiakassuhteeseen ja/tai muuhun asiaan liittyvään yhteyteen perustuva oikeutettu etumme sopimuksen toteuttamiseen ja suostumukseen.
Henkilötietojen käsittelyn perusteena on asiakassuhteeseen ja/tai muuhun asiaan liittyvään yhteyteen perustuva oikeutettu etumme sopimuksen toteuttamiseen ja tarvittaessa suostumuksesi.
4. Mitä tietoja käsittelemme?
Käsittelemme asiakasrekisterin yhteydessä seuraavia asiakkaidemme tai muiden rekisteröityjen, kuten koulutustemme osallistujien, henkilötietoja:
- rekisteröidyn perustieto*, kuten nimi, asiakasnumero, käyttäjätunnus ja/tai muu tunniste, salasana ja ensisijainen kieli;
- rekisteröidyn yhteystieto*, kuten sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite;
- yrityksen ja yrityksen yhteyshenkilöiden tiedot, kuten Y-tunnus, yhteyshenkilöiden nimet ja yhteystiedot;
- mahdolliset suoramarkkinoinnin kiellot ja suostumukset;
- tapahtumien osallistujien tiedot ja mahdolliset tiedot tapahtumasta, kuten erityisruokavaliot;
- asiakassuhdetta ja sopimusta koskevat tiedot, kuten aiemmat ja nykyiset sopimukset ja tilaukset, asiakassuhteen perusteella muodostettu käyttäjäprofiili, puhelutallenteet, kirjeenvaihto asiakkaan/rekisteröidyn kanssa ja muut yhteystiedot, evästeet ja niiden käyttöön liittyvät tiedot;
- muut mahdolliset tiedot, jotka on kerätty rekisteröidyn suostumuksella. Tähdellä merkittyjen henkilötietojen antaminen on sopimus- ja/tai asiakassuhteemme edellytys. Ilman tarvittavia tietoja emme pysty tarjoamaan tuotetta ja/tai palvelua.
Tähdellä* merkittyjen tietojen antaminen on välttämätöntä sopimus- ja/tai asiakassuhteen ylläpitämiseksi. Ilman näitä tietoja emme välttämättä pysty tarjoamaan tuotteitamme tai palveluitamme.
AI Assistant (valinnainen ominaisuus)
Palvelumme sisältää valinnaisen, maksettu tekoälypohjainen avustajatoiminto. Avustajan ei ole tarkoitus kerätä tai tallentaa henkilötietoja, mutta henkilötietoja voidaan käsitellä esimerkiksi jos ne mainitaan keskusteluissa tai sisällytetään transkriptioihin ominaisuuden ollessa käytössä. AI-avustaja aktivoituu vain, jos tilaat ja otat ominaisuuden käyttöön. Tekoälyavustajan käyttöön sovelletaan erillisiä ehtoja, ja asiaankuuluvat palveluntarjoajat on lueteltu kolmannen osapuolen tietojenkäsittelijöissämme.
5. Mistä saamme tiedot?
6. Kenelle luovutamme tietoja ja siirrämmekö tietoja EU:n tai ETA:n ulkopuolelle?
Ensisijainen lähteemme on tiedot, jotka lähetät asiakkaana. Tässä tietosuojailmoituksessa kuvattuja tarkoituksia varten henkilötietoja voidaan kerätä ja päivittää myös julkisesti saatavilla olevista lähteistä ja viranomaisilta tai muilta kolmansilta osapuolilta saatujen tietojen perusteella sovellettavien lakien ja asetusten rajoissa. Tällainen tietojen päivitys suoritetaan manuaalisesti tai automatisoiduin keinoin. Anonyymien kävijätietojen keräämiseksi käytämme seuraavia työkaluja ja palveluita:
Google Analytics (IP-osoitteen anonymisointi käytössä): Lue lisää
Toteutamme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimenpiteitä varmistaaksemme henkilötietojen käsittelyn riskille sopivan turvallisuustason. Tähän sisältyy salaus, pääsyn valvonta ja säännölliset tietoturva-arvioinnit henkilötietojen luvattoman pääsyn, katoamisen tai tuhoamisen estämiseksi.
7. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?
Emme myy tai jaa henkilötietojasi riippumattomien kolmansien osapuolten kanssa. Voimme kuitenkin käyttää luotettavia palveluntarjoajia (alihankkijoita) käsittelemään henkilötietoja puolestamme. Osa näistä palveluntarjoajista voi sijaita EU/ETA:n ulkopuolella. Tällaisissa tapauksissa varmistamme, että käytössä on asianmukaiset suojatoimet, kuten EU-komission mallisopimuslausekkeet.
7. Tietojen säilyttäminen
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen tässä tietosuojailmoituksessa kuvattujen tarkoitusten täyttämiseksi tai lain edellyttämällä tavalla (esim. kirjanpito- ja verovelvollisuudet). Tämän ajanjakson jälkeen henkilötiedot poistetaan turvallisesti tai anonymisoidaan.
8. Mitkä ovat oikeutesi rekisteröidynä?
Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi liittyen:
- Pääsy — pyytää kopion henkilötiedoistasi ja tietoja siitä, miten käsittelemme niitä.
- Oikaisu — virheellisten tai puutteellisten henkilötietojen korjaaminen.
- Poistaminen — pyytää henkilötietojesi poistamista, jos meillä ei ole laillista syytä säilyttää niitä.
- Käsittelyn rajoittaminen — rajoittaa tapaa, jolla käsittelemme henkilötietojasi tietyissä tilanteissa.
- Tietojen siirrettävyys — vastaanottaa henkilötietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä muodossa ja siirtää ne toiselle organisaatiolle.
- Vastalause — vastustaa käsittelyä oikeutettujen etujemme perusteella tai suoramarkkinointitarkoituksiin.
- Suostumuksen peruuttaminen — jos käsittely perustuu suostumukseesi, voit peruuttaa sen milloin tahansa.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus paikalliselle tietosuojaviranomaiselle. Jos vastustat käsittelyä oikeutettujen etujemme perusteella, selitä tilanteesi; voimme kieltäytyä vain, jos meillä on laillinen peruste.
9. Kenen kanssa voit olla yhteydessä?
Kaikki tähän tietosuojakäytäntöön liittyvät yhteydenotot ja pyynnöt on toimitettava kirjallisesti tai henkilökohtaisesti kohdassa 2 mainitulle henkilölle.