Mitä uutta

Yksittäisen laskun maksulinkkisähköpostit sisältävät nyt laskun PDF-tiedostona, joten asiakkaat näkevät ennen maksamista, mistä he maksavat. Uusi Tuoteraportti korvaa kolme erillistä raporttia, joten näet tuotemyynnin ja alennukset yhdessä paikassa. Korjasimme myös ongelman, jonka vuoksi joitakin terveyssuunnitelmien tilauksia veloitettiin kahdesti kuukaudessa. Kaikki muutokset otetaan käyttöön vaiheittain tulevien viikkojen aikana.

Uusi ominaisuus: Laskutuloste sisältyy nyt maksulinkkisähköposteihin

Kun lähetät Provet Pay -maksulinkin asiakkaalle, sähköpostin liitteenä on nyt lasku PDF-tiedostona. Näin asiakkaasi näkee maksaessaan tarkan laskuerittelyn.

Mikä on muuttunut?

Aiemmin maksulinkkisähköpostissa oli vain kokonaissumma ja linkki, ja klinikoilta piti lähettää lasku erillisellä sähköpostilla.

Nyt lasku liitetään PDF-tiedostona samaan sähköpostiin maksulinkin kanssa. Asiakas näkee laskuerittelyn ennen maksamista, mikä tarkoittaa vähemmän maksuihin liittyviä puheluita vastaanottoon, eikä enää erillisten sähköpostien lähetyksiä.

Mitä sähköposteja tämä koskee?

Tämä päivitys koskee maksulinkkisähköposteja, jotka lähetetään yhdestä vahvistetusta laskusta Provetista tai liitännän kautta.

Muutos ei koske joukkomaksulinkkejä, ennakkomaksulinkkejä eikä tekstiviestillä lähetettäviä maksulinkkejä. Se ei koske myöskään Invoice Express -laskuja (Portugali).

Miten se toimii?

• Kun lähetät sähköpostin maksulinkin valintaikkunasta tai REST API:n kautta, lasku liitetään automaattisesti. API-pyyntö ja -vastaus eivät ole muuttuneet.
• Lasku merkitään laskun tapahtumalokiin tilaan ”lähetetty sähköpostitse”, jotta henkilökunta näkee, että se on lähetetty.
• Automaattista laskusähköpostia ei enää lähetetä maksun jälkeen. Asiakas saa vain yhden laskun.
• Jos PDF-tiedostoa ei voida luoda, sähköposti lähetetään silti maksulinkin kanssa. Laskua ei merkitä lähetetyksi, ja tavallinen laskusähköposti lähetetään, kun maksu on suoritettu.

Mitä minun pitää tehdä?

Sinun ei tarvitse määrittää tai ottaa käyttöön mitään tätä ominaisuutta varten. Otamme sen käyttöön vaiheittain tulevien viikkojen aikana, ja se aktivoituu automaattisesti jokaisella klinikalla, kun se tulee saataville.

📚 Lue koko ohjeartikkeli: Verkkomaksut (Pay-by-Link)

Uusi ominaisuus: Tuotemyynti ja alennukset yhdessä raportissa

Uusi Tuoteraportti näyttää kaikki laskurivit yhdessä paikassa: mitä myytiin, millä laskulla, mille asiakkaalle ja potilaalle, kuka eläinlääkäri myi, sekä millä hinnalla ja alennuksella. Se korvaa kolme erillistä raporttia: Tuotemyynti, Alennukset ja Alennuksia sisältävät laskut.

Mikä on muuttunut?

Aiemmin tuotemyynti ja alennukset oli jaettu kolmeen raporttiin, joissa kussakin oli omat suodattimensa ja vientinsä. Kokonaiskuvan saamiseksi raportit piti ajaa yksi kerrallaan.

Nyt kaikki näkyy yhdessä paikassa. Näin on helpompi nähdä nopeasti, mitkä palvelut tuottavat eniten tuloja tai mihin tuotteisiin annetaan useimmin alennusta, ilman että sinun tarvitsee siirtyä raportista toiseen tai yhdistää vientejä käsin.

Mitä raportteja tämä korvaa?

Tuoteraportti korvaa raportit Tuotemyynti, Alennukset ja Alennuksia sisältävät laskut.

Se ei korvaa laskuraporttia, joka näyttää summat laskukohtaisesti eikä tuotekohtaisesti. Myös Tuotteiden hintamuutokset -raportti säilyy erillisenä raporttina.

Miten se toimii?

• Yläreunan palkki näyttää tarkastelemasi ajanjakson myydyt tuotteet, bruttotuoton, nettotuoton, alennukset yhteensä, alennusprosentin ja tuotteen keskihinnan.
• Tallennetuilla näkymillä pääset nopeasti alkuun. Mukana on näkymät, jotka vastaavat kolmea vanhaa raporttia, sekä näkymät eläinlääkäreittäin, tuoteluokittain ja hyvityslaskuille.
• Ryhmittele tulokset eläinlääkärin, asiakkaan, klinikan, tuotteen tyypin, alaryhmän, tuotteen, alennuksen lähdetyypin tai laskun mukaan.
• Valitse näytettävät sarakkeet ja rajaa tuloksia suodattimilla.
• Vie raportti CSV-, Excel- tai PDF-muodossa, aikatauluta se ajettavaksi säännöllisesti tai jaa se kollegoille.

Mitä minun pitää tehdä?

Sinun ei tarvitse määrittää tai ottaa käyttöön mitään. Otamme Tuoteraportin käyttöön vaiheittain tulevien viikkojen aikana, ja se tulee näkyviin Raportit-osioon jokaisella klinikalla, kun se on saatavilla.

📚 Lue koko ohjeartikkeli: Tuoteraportin yleiskatsaus

Korjauttu: Ei enää kaksinkertaisia terveyssuunnitelmaveloituksia rajapinnassa

Joitakin terveyssuunnitelmien tilauksia veloitettiin kahdesti kuukaudessa, kun rajapinnan kautta toimiva API-integraatio kirjasi maksuja tilaukselle, jota Provet jo laskutti. Rajapinta (REST API) hylkää nyt terveyssuunnitelmien maksut kaikissa tilauksissa, joiden maksutapa on jokin muu kuin Not specified tai External payment, ja palauttaa virheen 400. Tarkistus otetaan käyttöön manuaalisesti jokaisessa organisaatiossa, jota asia koskee.

Ota potilas osastopotilaaksi suoraan konsultaatiosivulta

Potilaan voi nyt ottaa osastopotilaaksi lyhyessä valintaikkunassa poistumatta uudelta konsultaatiosivulta. Käytä alatunnisteen painiketta Merkitse osastopotilaaksi tai valitse konsultaation tyypiksi Osastopotilas. Valintaikkunassa voi määrittää:

• Osasto, kustannuspaikka ja potilaan sijainti, kun ne on määritetty yksikölle
• Elvytysstatus, joka näkyy valintaikkunan otsikossa, jotta tiimi voi vahvistaa sen vastaanotettaessa
• Smart Flow -hoitopohja, Smart Flow'ta käyttäville klinikoille, jotta seurantalomake avautuu oikealla pohjalla (esimerkiksi Leikkaus tai TPLO). Jos pohjaa ei valita, potilas lähetetään Smart Flow'n oletuspohjalle. Smart Flow edellyttää potilaan painoa; jos painoa ei ole, käyttäjää pyydetään lisäämään se.

Tärkeää tietää:

• Sairaalatila on oltava käytössä yksikölle.
• Konsultaatiossa on oltava yksi potilas, eikä sitä saa olla viimeistelty tai jo merkitty osastopotilaaksi.
• Tilakäynti-, hoitola- ja lemmikkipalvelukonsultaatioita ei voi ottaa osastopotilaiksi.
• Osastopotilaaksi merkitseminen ei ole peruttavissa, kun kliininen merkintä on lisätty.

📚 Ohjedokumentaatio: Overview of the new consultation workflow

Määritä oikea hinta ehdollisella hinnoittelulla

Hinnoittelusääntö määritetään kerran, ja Provet soveltaa sitä automaattisesti, kun tuotteita lisätään konsultaatioihin ja tiskimyyntiin. Esimerkiksi: "jos tuote on X, käytetään tavalla Y, lajille Z tai sijainnissa L, muuta hintaa tai maksua tällä tavalla."

Tämä release lisää kaksi toimintoa:

• Käsittely- ja injektiomaksujen säännöt. Sulje nämä maksut pois tai korvaa ne toisella maksutuotteella ehtojen perusteella, esimerkiksi tilatyö verrattuna pieneläintyöhön.
• Osapakkauksen katelisä. Lisää ylimääräinen katelisä, kun käytetään vain osa laatikosta tai pullosta.

Katesäännöt lisätään tuotteen vakiokatteen päälle. 100 %:n vakiokate ja tietyn lajin 20 %:n sääntö antavat 120 %, kun ehdot täyttyvät, ja muutoin 100 %.

Voidaan käyttää yhtä konsultaatio- tai toimenpidetuotetta sen sijaan, että se monistetaan jokaiselle lajille, ja hintamuutokset tehdään vain kerran. Säännöt voi myös kohdentaa kaikkiin sijainteihin, tiettyihin klinikoihin tai klinikkaryhmiin. Kun sääntö voi muuttaa loppuhintaa, konsultaation tuoteikkunassa näkyy varoitusbanneri.

Sijainti: Katalogi → Tuotteet → Ehdollinen hinnoittelu -välilehti (siirretty Asetuksista).

Ennen aloitusta: käsittely- ja injektiomaksujen säännöt toimivat vain, kun maksut lisätään laskulle erillisinä riveinä eikä niitä sisällytetä lääkkeen hintaan. Jos käytössä on yhdistetyt maksut, on ensin siirryttävä erillisiin maksuihin. Katesäännöt toimivat kummassakin tapauksessa.

📚 Ohjedokumentaatio: Set up conditional pricing · Migration guide: handling and injection fees

Siirry nopeammin tuttujen pikanäppäinten avulla

Provetin pikanäppäimet noudattavat nyt muista verkkotyökaluista tuttuja toimintatapoja, ja jokainen pikanäppäin näytetään siellä, missä sitä käytetään: sivupalkissa ja Pikatoiminnoissa.

• / avaa Haun
• Ctrl/⌘ + K avaa Pikatoiminnot
• G sitten D siirtää Kojelautaan ja C sitten C luo uuden asiakkaan
• G sitten N avaa Ilmoitukset ja G sitten T avaa Tehtävät. Uudessa asettelussa ne avautuvat sivupaneelina, joten käyttäjä pysyy sivulla, jolla työskentelee.

Muutoksia ei tarvita. Nykyiset Alt-pikanäppäimet toimivat edelleen, mutta niitä ei enää näytetä sovelluksessa. Kahden näppäimen pikanäppäimissä paina ensimmäistä näppäintä, vapauta se ja paina toista noin sekunnin kuluessa. Pikanäppäimet ohitetaan, kun kohdistin on tekstikentässä. Näppäimistöasetteluissa, joissa /-merkin kirjoittaminen vaatii AltGr-näppäimen, käytä hakuun Alt + S -yhdistelmää tai Pikatoimintoja.

📚 Ohjedokumentaatio: Command Menu and Keyboard Shortcuts

Suodata ja esikatsele terveyssuunnitelmia nopeammin

Terveyssuunnitelmien kojelaudan yleisnäkymäsivu toimii nyt uudessa frontendissä, joten se latautuu nopeammin ja on helpompi käyttää pitkillä suunnitelmaluetteloilla.

• Rajaa luetteloa suodattimilla: asiakkaan ja potilaan tila, laji, maksutapa, viimeksi käytetty tuote sekä peruutuspäivä ja -syy.
• Lajittele tärkeimpien sarakkeiden mukaan.
• Esikatsele potilaan toimintaa ponnahdusikkunassa, joka näyttää viimeisimmän konsultaation ja suunnitelman viimeisimmät tuotteet, poistumatta sivulta.
• Tunnista asiakkaat, jotka eivät käytä suunnitelmaansa, päivämääräsuodattimella "Ei käytettyjä tuotteita".

Vain yleisnäkymäsivu on siirretty. Maksut-sivu on ennallaan.

Asiakas soittaa ja antaa mikrosirunumeron sekä puolittaisen muistikuvan siitä, miten sukunimi kirjoitetaan. Nyt haku löytää tiedon silti, ja nopeammin. Uusi Consultation Report tuo odotusajat, vastaanoton keston ja tuotot raportointiin, joten näet mihin päivä kuluu ja mitä se tuottaa.

Voit myös korjata vahingossa kirjatun ennakkomaksun, anonymisoida passiivisten asiakkaiden tiedot massana ja tuoda maksut omilla maksutavoillasi.

Uutta

Peruuta vahingossa kirjattu ennakkomaksu

Kenelle: Vastaanotto ja talous

Virheellisesti kirjattu ennakkomaksu jätti aiemmin vain yhden vaihtoehdon: palautuksen. Se jätti kirjanpitoon tapahtuman, jota ei koskaan oikeasti tapahtunut, ja asiakastilien saldot etääntyivät todellisuudesta.

Nyt voit peruuttaa ennakkomaksun, kunhan siitä ei ole käytetty mitään. Se toimii samoin kuin maksun peruuttaminen, myös laskunäkymässä, joten uutta opeteltavaa ei ole. Peruutus kirjaa vastakirjauksen, joka kuittaantuu alkuperäistä vastaan samalla päivän päätösjaksolla, joten raporttisi ja kirjanpitosi täsmäävät edelleen.

Osittain käytetyt ennakkomaksut eivät muutu, ja palautukset toimivat täsmälleen kuten ennenkin.

Anonymisoi passiiviset asiakastiedot massana

Kenelle: Klinikan pääkäyttäjät

Säilytyssäännöt on aina ollut helppo asettaa ja vaikea panna toimeen. Vanhojen asiakastietojen siivoaminen tarkoitti pyynnön avaamista ja odottamista, että joku käy ne läpi yksi kerrallaan.

Nyt voit tehdä sen itse, Asetuksissa GDPR- ja säilytysasetusten alla. Määritä säilytys- ja passiivisuusjaksot, rajaa pois ne asiakastyypit, jotka pitää säilyttää pidempään, ja Provet näyttää tarkalleen, kuinka moni tieto täsmää ennen kuin mitään tapahtuu. Vahvista kirjoittamalla ANONYMIZE, niin koko joukko anonymisoidaan yhdellä ajolla.

Tietoja ei poisteta. Vastaanotto- ja tapahtumahistoria säilyy raportointia varten, henkilötiedot poistettuina. Anonymisointi on pysyvä eikä sitä voi perua, joten aseta kriteerit harkiten ja tarkista esikatselun lukumäärä ensin.

Parannukset

Haku löytää tiedon millä tahansa asiakkaan antamalla tiedolla

Kenelle: Kaikille

Haku toimii nyt omaa hakuindeksiä vasten sen sijaan, että se kyselisi suoraan tietokannastasi, joten tulokset tulevat nopeammin ja pysyvät nopeina, kun tietomäärä kasvaa.

Se on myös paljon vähemmän nirso. Sanajärjestyksellä ei ole väliä, osa sanasta riittää, ja väärin kirjoitettu nimi löytää silti oikean tiedon. Voit hakea niillä tiedoilla, joita asiakkaat oikeasti antavat: mikrosiru, passi- tai rekisterinumero, katuosoite, postinumero, tallin nimi, tuotekoodi, tunniste tai kategoria.

Asiakkaat ja heidän eläimensä näkyvät nyt yhdessä listassa, yksi rivi omistajaa kohden ja eläimet sen alla, kahden erillisen listan sijaan.

Ohje: Super Search

Näe mihin vastaanottoaika kuluu ja mitä se tuottaa

Kenelle: Klinikan johto

Vastaanottojen raportointi vei liikaa aikaa eikä näyttänyt sitä, mitä piti nähdä. Vanha Consultation Count -raportti oli litteä lista, joten työkuorman ymmärtäminen, pullonkaulojen löytäminen tai sen selvittäminen, mitkä palvelut oikeasti tuottavat, vaati viennin ulos ja analyysin rakentamisen uudelleen taulukkolaskennassa.

Uusi Consultation Report tekee sen työn Provetissa. Saat vastaanottojen määrän ja vastaanotot eläinlääkäriä kohden, keskimääräisen odotusajan saapumisesta aloitukseen, keskimääräisen keston aloituksesta lopetukseen sekä uusien ja palaavien asiakkaiden jakauman. Tuotot ovat vieressä, joten keskimääräinen tuotto vastaanottoa kohden on siinä, eriteltynä eläinlääkärin tai käyntisyyn mukaan. Ryhmittele ja suodata osaston, eläinlääkärin, potilastyypin, käyntisyyn, tilan tai asiakastyypin mukaan.

Se toimii kuten raportit, joita jo käytät: mittaripalkki, tallennetut näkymät, ryhmittelyt, suodattimet sekä vienti-, ajastus- ja jakotoiminnot. Löydät sen kohdasta Raportit, Vastaanotot.

Tuo maksut omilla maksutavoillasi

Kenelle: Talous ja pääkonttori

Massatuonnit voitiin kirjata vain pankkimaksuna tai vakuutuskorvauksena. Kaikki muu, kuten perintätoimiston suoritukset tai luottotappioiden kirjaukset, piti hoitaa klinikalla lasku kerrallaan, mikä teki keskitetystä seurannasta hankalaa.

Nyt voit kohdistaa tuonnin jokaisen rivin omiin mukautettuihin maksutapoihisi. Lisää tiedostoon valinnainen payment_method-sarake, niin jokainen rivi kohdistetaan nimen perusteella. Pääkäyttäjä päättää, mitkä mukautetut maksutavat ovat tuonnissa käytettävissä, joten talous näkee vain olennaiset.

Moni asia helpottui muutenkin. Laskuhaku toimii laskunumerolla juuri sellaisena kuin se näytetään, kohdistumattomat rivit näyttävät laskunumeron tiedostostasi, ja sarakeotsikot tunnistetaan riippumatta kirjainkoosta, väleistä tai alaviivoista.

Yksi nimenmuutos: Bank Payment Processing Report on nyt Bulk Payment Importer. Sama raportti, sama pääsy, samat oikeudet.