Nopeampi haku ja selkeämpi näkymä vastaanottojen tehokkuuteen
Asiakas soittaa ja antaa mikrosirunumeron sekä puolittaisen muistikuvan siitä, miten sukunimi kirjoitetaan. Nyt haku löytää tiedon silti, ja nopeammin. Uusi Consultation Report tuo odotusajat, vastaanoton keston ja tuotot raportointiin, joten näet mihin päivä kuluu ja mitä se tuottaa.
Voit myös korjata vahingossa kirjatun ennakkomaksun, anonymisoida passiivisten asiakkaiden tiedot massana ja tuoda maksut omilla maksutavoillasi.
Uutta
Peruuta vahingossa kirjattu ennakkomaksu
Kenelle: Vastaanotto ja talous
Virheellisesti kirjattu ennakkomaksu jätti aiemmin vain yhden vaihtoehdon: palautuksen. Se jätti kirjanpitoon tapahtuman, jota ei koskaan oikeasti tapahtunut, ja asiakastilien saldot etääntyivät todellisuudesta.
Nyt voit peruuttaa ennakkomaksun, kunhan siitä ei ole käytetty mitään. Se toimii samoin kuin maksun peruuttaminen, myös laskunäkymässä, joten uutta opeteltavaa ei ole. Peruutus kirjaa vastakirjauksen, joka kuittaantuu alkuperäistä vastaan samalla päivän päätösjaksolla, joten raporttisi ja kirjanpitosi täsmäävät edelleen.
Osittain käytetyt ennakkomaksut eivät muutu, ja palautukset toimivat täsmälleen kuten ennenkin.
Anonymisoi passiiviset asiakastiedot massana
Kenelle: Klinikan pääkäyttäjät
Säilytyssäännöt on aina ollut helppo asettaa ja vaikea panna toimeen. Vanhojen asiakastietojen siivoaminen tarkoitti pyynnön avaamista ja odottamista, että joku käy ne läpi yksi kerrallaan.
Nyt voit tehdä sen itse, Asetuksissa GDPR- ja säilytysasetusten alla. Määritä säilytys- ja passiivisuusjaksot, rajaa pois ne asiakastyypit, jotka pitää säilyttää pidempään, ja Provet näyttää tarkalleen, kuinka moni tieto täsmää ennen kuin mitään tapahtuu. Vahvista kirjoittamalla ANONYMIZE, niin koko joukko anonymisoidaan yhdellä ajolla.
Tietoja ei poisteta. Vastaanotto- ja tapahtumahistoria säilyy raportointia varten, henkilötiedot poistettuina. Anonymisointi on pysyvä eikä sitä voi perua, joten aseta kriteerit harkiten ja tarkista esikatselun lukumäärä ensin.
Parannukset
Haku löytää tiedon millä tahansa asiakkaan antamalla tiedolla
Kenelle: Kaikille
Haku toimii nyt omaa hakuindeksiä vasten sen sijaan, että se kyselisi suoraan tietokannastasi, joten tulokset tulevat nopeammin ja pysyvät nopeina, kun tietomäärä kasvaa.
Se on myös paljon vähemmän nirso. Sanajärjestyksellä ei ole väliä, osa sanasta riittää, ja väärin kirjoitettu nimi löytää silti oikean tiedon. Voit hakea niillä tiedoilla, joita asiakkaat oikeasti antavat: mikrosiru, passi- tai rekisterinumero, katuosoite, postinumero, tallin nimi, tuotekoodi, tunniste tai kategoria.
Asiakkaat ja heidän eläimensä näkyvät nyt yhdessä listassa, yksi rivi omistajaa kohden ja eläimet sen alla, kahden erillisen listan sijaan.
Ohje: Super Search
Näe mihin vastaanottoaika kuluu ja mitä se tuottaa
Kenelle: Klinikan johto
Vastaanottojen raportointi vei liikaa aikaa eikä näyttänyt sitä, mitä piti nähdä. Vanha Consultation Count -raportti oli litteä lista, joten työkuorman ymmärtäminen, pullonkaulojen löytäminen tai sen selvittäminen, mitkä palvelut oikeasti tuottavat, vaati viennin ulos ja analyysin rakentamisen uudelleen taulukkolaskennassa.
Uusi Consultation Report tekee sen työn Provetissa. Saat vastaanottojen määrän ja vastaanotot eläinlääkäriä kohden, keskimääräisen odotusajan saapumisesta aloitukseen, keskimääräisen keston aloituksesta lopetukseen sekä uusien ja palaavien asiakkaiden jakauman. Tuotot ovat vieressä, joten keskimääräinen tuotto vastaanottoa kohden on siinä, eriteltynä eläinlääkärin tai käyntisyyn mukaan. Ryhmittele ja suodata osaston, eläinlääkärin, potilastyypin, käyntisyyn, tilan tai asiakastyypin mukaan.
Se toimii kuten raportit, joita jo käytät: mittaripalkki, tallennetut näkymät, ryhmittelyt, suodattimet sekä vienti-, ajastus- ja jakotoiminnot. Löydät sen kohdasta Raportit, Vastaanotot.
Tuo maksut omilla maksutavoillasi
Kenelle: Talous ja pääkonttori
Massatuonnit voitiin kirjata vain pankkimaksuna tai vakuutuskorvauksena. Kaikki muu, kuten perintätoimiston suoritukset tai luottotappioiden kirjaukset, piti hoitaa klinikalla lasku kerrallaan, mikä teki keskitetystä seurannasta hankalaa.
Nyt voit kohdistaa tuonnin jokaisen rivin omiin mukautettuihin maksutapoihisi. Lisää tiedostoon valinnainen payment_method-sarake, niin jokainen rivi kohdistetaan nimen perusteella. Pääkäyttäjä päättää, mitkä mukautetut maksutavat ovat tuonnissa käytettävissä, joten talous näkee vain olennaiset.
Moni asia helpottui muutenkin. Laskuhaku toimii laskunumerolla juuri sellaisena kuin se näytetään, kohdistumattomat rivit näyttävät laskunumeron tiedostostasi, ja sarakeotsikot tunnistetaan riippumatta kirjainkoosta, väleistä tai alaviivoista.
Yksi nimenmuutos: Bank Payment Processing Report on nyt Bulk Payment Importer. Sama raportti, sama pääsy, samat oikeudet.