Hurtigere søgning og et klarere overblik over konsultationerne

En kunde ringer med et chipnummer og en halv erindring om, hvordan efternavnet staves. Nu finder søgningen posten alligevel, og det går hurtigere. Den nye Consultation Report tager ventetider, konsultationslængde og omsætning med ind i rapporteringen, så du kan se, hvor dagen bliver af, og hvad den giver.

Du kan også rette en forudbetaling, der er registreret ved en fejl, anonymisere inaktive kundeoplysninger samlet og importere betalinger mod dine egne betalingsmetoder.

Nyt

Annuller en forudbetaling, der er registreret ved en fejl

Til: Reception og økonomiteam

En forudbetaling registreret ved en fejl gav dig før kun én mulighed: at refundere den. Det lagde en transaktion i regnskabet, der aldrig rigtig fandt sted, og kundernes kontosaldi kom på afstand af virkeligheden.

Nu kan du annullere en forudbetaling, så længe intet af den er brugt. Det fungerer på samme måde som at annullere en betaling, også på fakturabilledet, så der er ikke noget nyt at lære. Annulleringen bogfører en modpostering, der udligner originalen i samme dagsafslutning, så dine rapporter og dit regnskab stadig stemmer.

Delvist brugte forudbetalinger påvirkes ikke, og refusioner fungerer præcis som før.

Anonymiser inaktive kundeoplysninger samlet

Til: Klinikadministratorer

Opbevaringsregler har altid været nemme at sætte op og svære at følge op på. At rydde op i gamle kundeoplysninger betød at oprette en anmodning og vente på, at nogen gennemgik dem én ad gangen.

Nu kan du gøre det selv, i Indstillinger under GDPR- og opbevaringsindstillinger. Angiv dine opbevarings- og inaktivitetsperioder, undtag de kundetyper, du skal gemme længere, og Provet viser dig præcis, hvor mange poster der matcher, før der sker noget. Skriv ANONYMIZE for at bekræfte, og hele sættet anonymiseres i én kørsel.

Posterne slettes ikke. Konsultations- og transaktionshistorikken bliver liggende til rapportering, uden personoplysningerne. Anonymisering er permanent og kan ikke fortrydes, så sæt kriterierne bevidst, og tjek forhåndsvisningens antal først.

Forbedringer

Søgningen finder posten ud fra hvad end kunden giver dig

Til: Alle

Søgningen kører nu mod et dedikeret søgeindeks i stedet for at spørge din database direkte, så resultaterne kommer hurtigere og bliver ved med at være hurtige, efterhånden som dine data vokser.

Den er også langt mindre kræsen. Ordrækkefølgen betyder ikke noget, en del af et ord er nok, og et forkert stavet navn finder stadig den rigtige post. Du kan søge på det, kunderne faktisk giver dig: chipnummer, pas- eller registreringsnummer, gadenavn, postnummer, stald- eller gårdnavn, varekode, tag eller kategori.

Kunder og deres dyr vises nu sammen på én liste, én række per ejer med dyrene nedenunder, i stedet for to separate lister at lede i.

Hjælp: Super Search

Se hvor konsultationstiden går hen, og hvad den giver

Til: Klinikledelse

Rapportering på konsultationer tog for lang tid og viste ikke det, du havde brug for at se. Den gamle Consultation Count-rapport var en flad liste, så at forstå arbejdsbyrden, finde flaskehalse eller regne ud, hvilke ydelser der faktisk giver omsætning, betød at eksportere den og bygge analysen op igen i et regneark.

Den nye Consultation Report klarer det arbejde inde i Provet. Du får antal konsultationer og konsultationer per dyrlæge, gennemsnitlig ventetid fra indskrivning til start, gennemsnitlig varighed fra start til slut, og fordelingen mellem nye og tilbagevendende kunder. Omsætningen ligger ved siden af, så gennemsnitlig omsætning per konsultation er der, fordelt på dyrlæge eller på årsag. Gruppér og filtrér på afdeling, dyrlæge, patienttype, årsag, status eller kundetype.

Den opfører sig som de rapporter, du allerede bruger, med målelinje, gemte visninger, gruppering, filtre og handlinger til eksport, planlægning og deling. Du finder den under Rapporter, i Konsultationer.

Importér betalinger mod dine egne betalingsmetoder

Til: Økonomiteam og hovedkontor

Masseimporter kunne kun bogføres som bankbetaling eller forsikringskrav. Alt andet, som inddrivelser fra inkasso eller afskrivning af tab på debitorer, skulle håndteres faktura for faktura ude på klinikken, hvilket gjorde centralt overblik svært.

Nu kan du styre hver række i en import mod dine egne brugerdefinerede betalingsmetoder. Tilføj en valgfri payment_method-kolonne til din fil, så matches hver række på navn. En administrator bestemmer, hvilke brugerdefinerede metoder der er tilgængelige i importen, så økonomi kun ser dem, der betyder noget.

Et par ting blev også nemmere. Fakturasøgning fungerer med fakturanummeret præcis som det vises, rækker uden match viser fakturanummeret fra din fil, og kolonneoverskrifter genkendes uanset store bogstaver, mellemrum eller underscores.

Én navneændring at bemærke: Bank Payment Processing Report hedder nu Bulk Payment Importer. Samme rapport, samme adgang, samme rettigheder.