Snabbare sökning och en tydligare bild av konsultationernas resultat

En kund ringer med ett chipnummer och ett halvt minne av hur efternamnet stavas. Nu hittar sökningen posten ändå, och den går snabbare. Den nya Consultation Report tar in väntetider, konsultationslängd och intäkter i rapporteringen, så att du ser vart dagen tar vägen och vad den ger.

Du kan också rätta en förskottsbetalning som registrerats av misstag, anonymisera inaktiva kundregister i bulk och importera betalningar mot dina egna betalningsmetoder.

Nytt

Annullera en förskottsbetalning som registrerats av misstag

För: Reception och ekonomiteam

En förskottsbetalning som registrerats fel gav dig tidigare ett enda alternativ: att återbetala den. Det lade en transaktion i registret som aldrig egentligen hände, och kundernas kontosaldon gled ifrån verkligheten.

Nu kan du annullera en förskottsbetalning, så länge ingen del av den har använts. Det fungerar precis som att annullera en betalning, även på fakturabilden, så det finns inget nytt att lära sig. Annulleringen bokför en motbokning som kvittas mot originalet i samma dagsavslut, så dina rapporter och din bokföring stämmer fortfarande.

Delvis använda förskottsbetalningar påverkas inte, och återbetalningar fungerar precis som tidigare.

Anonymisera inaktiva kundregister i bulk

För: Klinikadministratörer

Lagringsregler har alltid varit lätta att sätta och svåra att agera på. Att rensa gamla kundregister innebar att lägga en förfrågan och vänta på att någon gick igenom dem en i taget.

Nu kan du göra det själv, i Inställningar under GDPR- och lagringsinställningar. Ange dina lagrings- och inaktivitetsperioder, undanta de kundtyper du behöver spara längre, och Provet visar exakt hur många poster som matchar innan något händer. Skriv ANONYMIZE för att bekräfta, så anonymiseras hela uppsättningen i en körning.

Posterna raderas inte. Konsultations- och transaktionshistoriken finns kvar för rapportering, med personuppgifterna borttagna. Anonymiseringen är permanent och går inte att ångra, så sätt kriterierna medvetet och kontrollera förhandsantalet först.

Förbättringar

Sökningen hittar posten med vilken uppgift kunden än ger dig

För: Alla

Sökningen körs nu mot ett dedikerat sökindex i stället för att fråga din databas direkt, så resultaten kommer snabbare och fortsätter vara snabba när dina register växer.

Den är också betydligt mindre petig. Ordföljden spelar ingen roll, en del av ett ord räcker, och ett felstavat namn hittar ändå rätt post. Du kan söka på de uppgifter kunderna faktiskt ger dig: chipnummer, pass- eller registreringsnummer, gatuadress, postnummer, stall- eller gårdsnamn, artikelkod, tagg eller kategori.

Kunder och deras djur visas nu tillsammans i en lista, en rad per ägare med djuren under, i stället för två separata listor att leta i.

Hjälp: Super Search

Se vart konsultationstiden tar vägen och vad den ger

För: Klinikledning

Att rapportera på konsultationer tog för lång tid och visade inte det du behövde se. Den gamla rapporten Consultation Count var en platt lista, så att förstå arbetsbelastning, hitta flaskhalsar eller räkna ut vilka tjänster som faktiskt drar in pengar krävde att du exporterade den och byggde om analysen i ett kalkylark.

Den nya Consultation Report gör det jobbet inne i Provet. Du får antal konsultationer och konsultationer per veterinär, genomsnittlig väntetid från inskrivning till start, genomsnittlig längd från start till avslut, och din mix av nya kunder mot återkommande. Intäkterna ligger bredvid, så genomsnittlig intäkt per konsultation finns där, uppdelad per veterinär eller per besöksorsak. Gruppera och filtrera på avdelning, veterinär, patienttyp, orsak, status eller kundtyp.

Den fungerar som rapporterna du redan använder, med mätvärdesrad, sparade vyer, gruppering, filter och åtgärder för export, schemaläggning och delning. Du hittar den under Rapporter, i Konsultationer.

Importera betalningar mot dina egna betalningsmetoder

För: Ekonomiteam och huvudkontor

Bulkimporter kunde bara bokföras som bankbetalning eller försäkringsersättning. Allt annat, som inkassoinbetalningar eller avskrivning av osäkra fordringar, fick hanteras faktura för faktura ute på kliniken, vilket gjorde central överblick svår.

Nu kan du styra varje rad i en import mot dina egna anpassade betalningsmetoder. Lägg till en valfri payment_method-kolumn i filen, så matchas varje rad på namn. En administratör bestämmer vilka anpassade metoder som är tillgängliga i importen, så ekonomi ser bara de som är relevanta.

En del blev också enklare. Fakturasökningen fungerar med fakturanumret precis som det visas, rader utan träff visar fakturanumret från din fil, och kolumnrubriker matchas oavsett versaler, mellanslag eller understreck.

Ett namnbyte att notera: Bank Payment Processing Report heter nu Bulk Payment Importer. Samma rapport, samma åtkomst, samma behörigheter.