Raskere søk og en tydeligere oversikt over konsultasjonene

En kunde ringer med et chipnummer og et halvt minne om hvordan etternavnet staves. Nå finner søket posten likevel, og det går raskere. Den nye Consultation Report tar ventetider, konsultasjonslengde og inntekter inn i rapporteringen, så du ser hvor dagen blir av og hva den gir.

Du kan også rette en forskuddsbetaling som er registrert ved en feil, anonymisere inaktive kunderegistre samlet og importere betalinger mot dine egne betalingsmåter.

Nytt

Annuller en forskuddsbetaling som er registrert ved en feil

For: Resepsjon og økonomiteam

En forskuddsbetaling som ble registrert feil, ga deg tidligere ett valg: å refundere den. Det la en transaksjon i regnskapet som aldri egentlig skjedde, og kundenes kontosaldoer kom på avstand fra virkeligheten.

Nå kan du annullere en forskuddsbetaling, så lenge ingenting av den er brukt. Det fungerer på samme måte som å annullere en betaling, også på fakturabildet, så det er ingenting nytt å lære. Annulleringen fører en motpostering som går opp mot originalen i samme dagsoppgjør, så rapportene og regnskapet stemmer fortsatt.

Delvis brukte forskuddsbetalinger berøres ikke, og refusjoner fungerer nøyaktig som før.

Anonymiser inaktive kunderegistre samlet

For: Klinikkadministratorer

Lagringsregler har alltid vært lette å sette og vanskelige å følge opp. Å rydde i gamle kunderegistre betydde å sende en forespørsel og vente på at noen gikk gjennom dem én av gangen.

Nå kan du gjøre det selv, i Innstillinger under GDPR- og lagringsinnstillinger. Angi lagrings- og inaktivitetsperioder, hold utenfor de kundetypene du må beholde lenger, og Provet viser deg nøyaktig hvor mange poster som treffer før noe skjer. Skriv ANONYMIZE for å bekrefte, så anonymiseres hele settet i én kjøring.

Postene slettes ikke. Konsultasjons- og transaksjonshistorikken blir liggende for rapportering, uten personopplysningene. Anonymisering er permanent og kan ikke angres, så sett kriteriene bevisst og sjekk forhåndsvisningen først.

Forbedringer

Søket finner posten med hvilken opplysning kunden enn gir deg

For: Alle

Søket kjører nå mot en egen søkeindeks i stedet for å spørre databasen din direkte, så resultatene kommer raskere og holder seg raske etter hvert som registrene vokser.

Det er også langt mindre kresent. Ordrekkefølgen spiller ingen rolle, en del av et ord holder, og et feilstavet navn finner fortsatt riktig post. Du kan søke på det kundene faktisk gir deg: chipnummer, pass- eller registreringsnummer, gateadresse, postnummer, stall- eller gårdsnavn, varekode, tagg eller kategori.

Kunder og dyrene deres vises nå sammen i én liste, én rad per eier med dyrene under, i stedet for to separate lister å lete i.

Hjelp: Super Search

Se hvor konsultasjonstiden blir av, og hva den gir

For: Klinikkledelse

Rapportering på konsultasjoner tok for lang tid og viste ikke det du trengte å se. Den gamle Consultation Count-rapporten var en flat liste, så å forstå arbeidsbelastning, finne flaskehalser eller regne ut hvilke tjenester som faktisk gir inntekt, betydde å eksportere den og bygge analysen på nytt i et regneark.

Den nye Consultation Report gjør den jobben inne i Provet. Du får antall konsultasjoner og konsultasjoner per veterinær, gjennomsnittlig ventetid fra innskriving til start, gjennomsnittlig varighet fra start til slutt, og fordelingen mellom nye og gjentakende kunder. Inntektene ligger ved siden av, så gjennomsnittlig inntekt per konsultasjon er der, fordelt på veterinær eller på årsak. Grupper og filtrer på avdeling, veterinær, pasienttype, årsak, status eller kundetype.

Den oppfører seg som rapportene du allerede bruker, med målelinje, lagrede visninger, gruppering, filtre og handlinger for eksport, planlegging og deling. Du finner den under Rapporter, i Konsultasjoner.

Importer betalinger mot dine egne betalingsmåter

For: Økonomiteam og hovedkontor

Masseimporter kunne bare føres som bankbetaling eller forsikringsoppgjør. Alt annet, som innbetalinger fra inkasso eller avskriving av tap på fordringer, måtte håndteres faktura for faktura ute på klinikken, noe som gjorde sentral oversikt vanskelig.

Nå kan du styre hver rad i en import mot dine egne egendefinerte betalingsmåter. Legg til en valgfri payment_method-kolonne i filen, så matches hver rad på navn. En administrator bestemmer hvilke egendefinerte metoder som er tilgjengelige i importen, så økonomi ser bare de som betyr noe.

Noe ble enklere også. Fakturasøk fungerer med fakturanummeret nøyaktig slik det vises, rader uten treff viser fakturanummeret fra filen din, og kolonneoverskrifter gjenkjennes uansett store bokstaver, mellomrom eller understrek.

Én navneendring å merke seg: Bank Payment Processing Report heter nå Bulk Payment Importer. Samme rapport, samme tilgang, samme rettigheter.