Vad är nytt

En kund ringer med ett chipnummer och ett halvt minne av hur efternamnet stavas. Nu hittar sökningen posten ändå, och den går snabbare. Den nya Consultation Report tar in väntetider, konsultationslängd och intäkter i rapporteringen, så att du ser vart dagen tar vägen och vad den ger.

Du kan också rätta en förskottsbetalning som registrerats av misstag, anonymisera inaktiva kundregister i bulk och importera betalningar mot dina egna betalningsmetoder.

Nytt

Annullera en förskottsbetalning som registrerats av misstag

För: Reception och ekonomiteam

En förskottsbetalning som registrerats fel gav dig tidigare ett enda alternativ: att återbetala den. Det lade en transaktion i registret som aldrig egentligen hände, och kundernas kontosaldon gled ifrån verkligheten.

Nu kan du annullera en förskottsbetalning, så länge ingen del av den har använts. Det fungerar precis som att annullera en betalning, även på fakturabilden, så det finns inget nytt att lära sig. Annulleringen bokför en motbokning som kvittas mot originalet i samma dagsavslut, så dina rapporter och din bokföring stämmer fortfarande.

Delvis använda förskottsbetalningar påverkas inte, och återbetalningar fungerar precis som tidigare.

Anonymisera inaktiva kundregister i bulk

För: Klinikadministratörer

Lagringsregler har alltid varit lätta att sätta och svåra att agera på. Att rensa gamla kundregister innebar att lägga en förfrågan och vänta på att någon gick igenom dem en i taget.

Nu kan du göra det själv, i Inställningar under GDPR- och lagringsinställningar. Ange dina lagrings- och inaktivitetsperioder, undanta de kundtyper du behöver spara längre, och Provet visar exakt hur många poster som matchar innan något händer. Skriv ANONYMIZE för att bekräfta, så anonymiseras hela uppsättningen i en körning.

Posterna raderas inte. Konsultations- och transaktionshistoriken finns kvar för rapportering, med personuppgifterna borttagna. Anonymiseringen är permanent och går inte att ångra, så sätt kriterierna medvetet och kontrollera förhandsantalet först.

Förbättringar

Sökningen hittar posten med vilken uppgift kunden än ger dig

För: Alla

Sökningen körs nu mot ett dedikerat sökindex i stället för att fråga din databas direkt, så resultaten kommer snabbare och fortsätter vara snabba när dina register växer.

Den är också betydligt mindre petig. Ordföljden spelar ingen roll, en del av ett ord räcker, och ett felstavat namn hittar ändå rätt post. Du kan söka på de uppgifter kunderna faktiskt ger dig: chipnummer, pass- eller registreringsnummer, gatuadress, postnummer, stall- eller gårdsnamn, artikelkod, tagg eller kategori.

Kunder och deras djur visas nu tillsammans i en lista, en rad per ägare med djuren under, i stället för två separata listor att leta i.

Hjälp: Super Search

Se vart konsultationstiden tar vägen och vad den ger

För: Klinikledning

Att rapportera på konsultationer tog för lång tid och visade inte det du behövde se. Den gamla rapporten Consultation Count var en platt lista, så att förstå arbetsbelastning, hitta flaskhalsar eller räkna ut vilka tjänster som faktiskt drar in pengar krävde att du exporterade den och byggde om analysen i ett kalkylark.

Den nya Consultation Report gör det jobbet inne i Provet. Du får antal konsultationer och konsultationer per veterinär, genomsnittlig väntetid från inskrivning till start, genomsnittlig längd från start till avslut, och din mix av nya kunder mot återkommande. Intäkterna ligger bredvid, så genomsnittlig intäkt per konsultation finns där, uppdelad per veterinär eller per besöksorsak. Gruppera och filtrera på avdelning, veterinär, patienttyp, orsak, status eller kundtyp.

Den fungerar som rapporterna du redan använder, med mätvärdesrad, sparade vyer, gruppering, filter och åtgärder för export, schemaläggning och delning. Du hittar den under Rapporter, i Konsultationer.

Importera betalningar mot dina egna betalningsmetoder

För: Ekonomiteam och huvudkontor

Bulkimporter kunde bara bokföras som bankbetalning eller försäkringsersättning. Allt annat, som inkassoinbetalningar eller avskrivning av osäkra fordringar, fick hanteras faktura för faktura ute på kliniken, vilket gjorde central överblick svår.

Nu kan du styra varje rad i en import mot dina egna anpassade betalningsmetoder. Lägg till en valfri payment_method-kolumn i filen, så matchas varje rad på namn. En administratör bestämmer vilka anpassade metoder som är tillgängliga i importen, så ekonomi ser bara de som är relevanta.

En del blev också enklare. Fakturasökningen fungerar med fakturanumret precis som det visas, rader utan träff visar fakturanumret från din fil, och kolumnrubriker matchas oavsett versaler, mellanslag eller understreck.

Ett namnbyte att notera: Bank Payment Processing Report heter nu Bulk Payment Importer. Samma rapport, samma åtkomst, samma behörigheter.

Månadens uppdatering öppnar Provet mot det AI-verktyg du föredrar. Provet MCP är den första offentliga MCP-servern från ett veterinärt journalsystem, och ger Claude, ChatGPT, Gemini eller Microsoft Copilot skrivskyddad åtkomst till din Provet-data. Och Fråga Provet svarar nu på frågor om kunder och patienter, konsultationer och kliniska detaljer, och kalendern. Inte bara ekonomi.

Du hittar också en ny Konsultationsrapport som samlar väntetider, längd och intäkter i en vy, Varningsämnen som låter dig säga till innan kunden slutför en onlinebokning, samt Utbetalningsrapport för Provet Pay som nu är tillgänglig för alla Pay-kliniker. Dessutom mer detaljerade behörigheter och kompletta exporter för Fråga Provet, grossister som kan ansluta sig själva till Provet, kunder som bekräftar sina egna onlinebokningar, och Provet Academy direkt i systemet.

Nytt

Ge ditt AI-verktyg en direkt koppling till din Provet-data

För: Kliniker på Pro- och Enterprise-abonnemang med ett betalt AI-verktygsabonnemang

Provet MCP kopplar säkert ihop din Provet-data med ChatGPT, Claude, Gemini och andra AI-verktyg, så att du kan chatta om hur det går för din klinik. Fråga "Hur gick det för oss förra månaden?" på vanlig svenska och fortsätt fråga tills du hittar svaret du behöver.

När du är ansluten kan du:

• Ställa rapporteringsfrågor om din klinik på vanlig svenska och få svar hämtade direkt från din live-data
• Korsreferera med data från dina övriga system, till exempel intäkter i Provet mot kostnader i ditt bokföringssystem
• Hitta mönster utan att exportera rapporter och pussla ihop dem i Excel
• Bygga AI-agenter med stående uppdrag på din live-data från Provet, som en månatlig affärsöversikt

För att hjälpa dig komma igång snabbt har vi sammanställt ett Provet MCP Skills Library med fem färdiga maller (skills) sorterade efter användningsområde. Spara dem i ditt AI-verktyg och kör igång.

Systemet är skrivskyddat av design, så ingenting kan skrivas över i dina register. Åtkomst styrs av dina befintliga Provet-behörigheter. Ingår i Pro- och Enterprise-abonnemang utan extra kostnad.

Hjälp: Overview of Provet MCP

Fråga Provet svarar nu även på kunder, patienter och kalendern

För: Klinikchefer, klinikägare och ekonomiansvariga med rapporteringsåtkomst

Fråga Provet svarade tidigare bara på ekonomiska frågor. Det täcker nu även kunder och patienter, konsultationer och kliniska detaljer, samt kalendern.

Det innebär att du kan be om listor du tidigare fick bygga för hand. "Lista alla mina hundar." "Visa mig alla patienter som fått diagnos osteoartrit eller extern otit i år." "Vilka nya patienter kom aldrig tillbaka?" "Visa mig Bellas kliniska historik." Allt besvarat på sekunder, utan export och filtrering.

Kalendern öppnas också: väntetider, konsultationslängd, avbokningsfrekvens, nya jämfört med återkommande, mest bokade kolumnen i kalendern.

Det här var de två funktioner som efterfrågades mest på lanseringswebinaret i juli, att kunna ta ut patientlistor var den enskilt mest önskade funktionen. Hittas i Rapporter → Fråga Provet.

Hjälp: Overview of Ask Provet

Se vart konsultationstiden går och vad den drar in

För: Klinikchefer och klinikägare med rapporteringsåtkomst

Den nya Konsultationsrapporten ersätter den gamla listan "Antal konsultationer" med en komplett prestationsvy. Volym, tider och intäkter samlade på ett ställe: antal konsultationer, konsultationer per veterinär, samt fördelning mellan nya och återkommande kunder. Väntetid (inskriven → påbörjad) och längd (påbörjad → avslutad). Genomsnittlig intäkt per konsultation, uppdelad per veterinär och per besöksorsak.

Gruppera och filtrera på avdelning, veterinär, patienttyp, besöksorsak, status och kundtyp. Spara vyer, exportera, schemalägg och dela precis som med vilken annan rapport som helst.

Hittas under Rapporter → Konsultationer. Kräver behörighet för konsultationsrapporten.

Fånga upp bokningar som kräver särskild hantering

För: Kliniker som använder den nya onlinebokningsportalen

Med Varningsämnen kan du beskriva en situation på vanlig svenska, till exempel "djuret har fått i sig något," "aggressivt djur" eller "fasta krävs." När kundens bokningsanteckningar matchar visas ditt meddelande innan bokningen slutförs. AI matchar på betydelse, så du behöver inte underhålla listor med nyckelord, och kunden kan skriva på ett annat språk än det ämnet är skriven på.

Varje ämne ställs in att vara preemptive (förebyggande) eller informative (informativ). Förebyggande visar meddelandet och kräver att kunden bockar i en bekräftelseruta innan de kan gå vidare. Detta är användbart när besöket egentligen borde hanteras via telefon (förgiftning, akut blödning) men du inte helt vill blockera onlinebokningen. Informativ visar enbart meddelandet. Användbart för förberedelser som fasta eller att ta med tidigare provsvar.

Ingenting händer förrän du konfigurerar ditt första ämne under Inställningar → Allmänt → Enhet → Onlinebokning → Varningsämnen. Ämnen blockerar aldrig en bokning. De visar bara ett meddelande, och avfärdade varningar dyker upp på bokningen så att din personal kan följa upp.

Hjälp: Set Up Trigger Topics for Online Booking

Stäm av Provet Pay-utbetalningar i en rapport

För: Kliniker som använder Provet Pay

Den nya Utbetalningsrapporten visar vad som faktiskt har utbetalats till ditt bankkonto i jämförelse med vad du har fakturerat. En översiktsvy, en utbetalningslista och en detaljvy per utbetalning ryms i samma rapport. Filtrera, gruppera och sortera som i vilken annan Provet-rapport som helst.

Nu tillgänglig för alla Provet Pay-kliniker.

Förbättringar

Ge Fråga Provet till de som behöver det, och exportera hela datamängden

För: Klinikadministratörer och alla som din klinik ger Fråga Provet-åtkomst

Två uppdateringar gör att Fråga Provet fungerar även utanför administratörsrollen.

Behörigheter. Fråga Provet flyttas in under behörighetsgruppen Reporting och får nio underliggande områdesbehörigheter: Ekonomi, Kunder och patienter, Konsultationer och kliniska detaljer, Schemaläggning, Lager och inventering, Produkter och prislista, Kontrollerade läkemedel och regelefterlevnad, Health Plans, samt Klinik och personal. Administratörer kan ställa in exakt vilka områden varje behörighetsgrupp får ställa frågor om, och Fråga Provet svarar bara inom de områdena. Allt är avstängt som standard. Ingen får ny åtkomst förrän du aktivt beviljar den.

Exporter. Resultattabellen är fortfarande begränsad på skärmen, men kortet visar nu den verkliga totalen (till exempel "Visar de första 30 av 425 raderna"). CSV-, Excel- och PDF-exporter innehåller alla rader. CSV är i praktiken obegränsat för de största rapporterna. Excel och PDF har praktiska gränser, och om du når dem säger exporten till och hänvisar dig till CSV.

Hjälp: Overview of Ask Provet

Din grossist kan nu lägga till sig själv i Provet

För: Kliniker vars grossist ännu inte är integrerad med Provet

Grossister kan nu koppla sig själva till Provet. När de har gjort det dyker de upp i din grossistlista, håller sin produktlista och sina priser uppdaterade åt dig, och tar emot dina beställningar direkt.

Lägg till en genom att gå till Lagerhantering → Grossister, välj Integration, välj grossisten i listan och ange ditt kundnummer.

Fram tills nu har varje grossistkoppling behövt byggas av Provet, vilket har betytt att de flesta mindre och lokala grossister aldrig fått en. Om din inte finns i listan, be dem fylla i det här formuläret för att bli partner. Ingenting ändras för grossister du redan använder via en befintlig integration.

Låt kunder bekräfta eller avboka sina onlinebokningar

För: Kliniker som använder onlinebokning

Onlinebokningar markerades tidigare som bekräftade direkt vid bokningstillfället, vilket gjorde att statusen "bekräftad" inte fyllde någon funktion. Det nya bekräftelseflödet lägger till en länk i dina bekräftelse- och påminnelsemeddelanden för onlinebokning. Kunden öppnar en sida med sina bokningsdetaljer och kan kan där själv bekräfta eller avboka besöket.

Länken kontrolleras på nytt vid varje utskick. När kunden väl har bekräftat visas länken inte i efterföljande påminnelser. Avbokningsalternativet visas endast om inställningen "Tillåt kunden att avboka bokningen" är aktiverad.

Funktionen aktiveras manuellt (opt-in) per klinik. Slå på funktionen, lägg till den nya kod-placeholdern i dina mallar för onlinebokningsmeddelanden, och aktivera gärna avbokningsalternativet för kunden.

Hjälp: Appointment confirmation and reminder settings

Lär dig Provet direkt i systemet

För: Alla som använder Provet

Provet Academy flyttar in i Provet. Från 14 september finns produktutbildningen på en ny Academy-sida i din arbetsyta, och guidade turer är tillgängliga via länken "Ta en rundtur."

Den tidigare externa Provet Academy-sidan avvecklas. Om du har bokmärkt den sidan kommer den att sluta fungera. Åtkomst sker nu inifrån ditt Provet.

Kommer i mitten/slutet av september: När du ställer en fråga via supporten i appen styrs du automatiskt till rätt guide.

Spara en tredje grossistkod på lagerartiklar

För: Kliniker som beställer samma artikel från fler än två grossister

Du kan nu lägga in en tertiär grossist och en tertiär grossistkod på lagerartiklar (läkemedel, foder, förbrukning), utöver den befintliga primära och sekundära. Det tredje fältet visas först när primär och sekundär är ifyllda, och syns alltid om ett värde redan finns.

Det fungerar överallt där de två första koderna gör det: på artikelkortet, i import och export av artiklar, och i beställningsflödet.

Månadens uppdatering leds av en omdesignad vänsternavigering som ger dig mer utrymme att arbeta och snabbare åtkomst till Sök och Uppgifter, samt en omdesignad Artiklar-sida och Kataloghantering. Spanska kliniker får en PresVet-antibiotikaexport med ett klick. Och eSignature drivs nu av Provets egen interna tjänst, så dina kunder får samma signeringsupplevelse som de redan känner till.

Du hittar också AI-förbättringar i Clinical Agent och Ask Provet, plus en Health Plans-förbättring som placerar betalningsåtgärderna där du förväntar dig att hitta dem.

Nytt

Ett renare Provet med mer utrymme att arbeta

För: Alla användare

Provets navigering har designats om för att ge dig mer vertikalt utrymme för det arbete som är viktigast. Navigeringen ligger nu till vänster, Sök är tillgänglig oavsett om menyn är utfälld eller minimerad, och Inställningar, kunskapsbas och hjälp finns nu tillsammans i en Hjälp och support-sektion. En färgad banner till vänster gör det lätt att känna igen din klinikplats med en snabb blick.

Hjälp: Overview of the Provet User Interface, Overview of the New Navigation and Sidebar

En omdesignad Artiklar-sida och en renare Katalog

För: Klinikadministratörer som hanterar artiklar och priser

Artiklar-sidan och Kataloghanteringen har designats om för att bli snabbare och enklare att arbeta med. Två nya filter gör det lättare att hitta artiklar: Grossister och Senast redigerad. Villkorlig prissättning har flyttats från Inställningar till Katalog-området, så att katalogrelaterade kontroller hålls samlade.

Hjälp: Search for Items in Your Item List

Rapportera antibiotikaanvändning till PresVet med en enda export

För: Spanska veterinärkliniker (fakturaland ES)

Spanska veterinärkliniker är enligt lag skyldiga (Real Decreto 666/2023) att rapportera alla antibiotikaförskrivningar till den nationella PresVet-portalen. Provet kan nu generera den rapporten åt dig med ett enda klick.

Du hittar den under Rapporter → Lagerhantering → PRESVET-antibiotikaexport. Den producerar en XLSX-fil som matchar den officiella PresVet-mallen med 16 kolumner, redo att laddas upp. Antibiotikadata hämtas från konsultationsläkemedel, disk-försäljning och fristående skriftliga eller telefonrecept, duplicerade rader tas bort och innehållet sorteras kronologiskt. Fält som Provet inte kan härleda (till exempel Segundo Apellido) lämnas tomma för att du ska kunna fylla i dem före uppladdning.

Hjälp: Notificación de antibióticos en España — PresVet

Förbättringar

En mer pålitlig eSignature, utan att ändra hur du signerar

För: Kliniker som använder eSignature

eSignature drivs nu av Provets egen interna tjänst, som ersätter den tidigare tredjepartsintegrationen. Signeringsupplevelsen är exakt densamma för dina kunder, men signaturdata hanteras och lagras nu inom Provet.

E-postmeddelanden för signeringsförfrågningar till djurägare skickas nu från Provet och är märkta med din kliniks logotyp, färger och namn i stället för den gamla generiska mallen.

Hjälp: Using E-Signatures with Clinic Devices

Ta med PDF-filer i dina Patient History-sammanfattningar

För: Kliniker som använder Clinical Agent (tidigare Clinical AI)

Clinical Agents Patient History-sammanfattning inkluderar nu PDF-filer som är kopplade till patientens historik, så bilddiagnostiska rapporter, remissbrev och tidigare labbresultat beaktas tillsammans med den strukturerade journalen när en sammanfattning skapas. Det innebär färre "kollade vi remissbrevet?"-ögonblick och en fullständigare bild i en och samma vy.

Inga fler användningsgränser för AI Patient History och Utskrivning

För: Alla Clinical Agent-användare

Taket på 30 användningar för AI-sammanfattning av Patient History och AI-Utskrivning för Clinical Agent-användare på gratisplan är borta. Alla användare, gratis eller betalande, har nu obegränsad åtkomst till båda.

Exportera Ask Provet-svar

För: Klinikchefer, klinikägare och ekonomiadministratörer med rapportbehörighet

Svar från Ask Provet kan nu exporteras till CSV eller Excel, vilket är användbart när du vill ta med ett svar med aktuell data i en styrelserapport, en avstämning eller en rapport du redan bygger. Du kan också betygsätta valfritt svar med 👍 eller 👎, vilket direkt bidrar till hur Ask Provet lär sig och var vi lägger vårt förbättringsfokus.

Hjälp: Overview of Ask Provet

Betalningsåtgärder för Health Plan där du förväntar dig dem

För: Kliniker som använder Health Plans

Åtgärden att begära sammanfattnings-e-post och planens status finns nu högst upp på Health Plan-sidan. Slut på att skrolla ned till botten för att hitta dem, och betydligt mindre skrollande per dag för ditt team.

Skapa en Uppgift från var som helst med den nya kommandomenyn

För: Alla användare

Kommandomenyn, som öppnas med ⌘K på Mac eller Ctrl+K på Windows, innehåller nu en snabb skapa-funktion för Uppgifter. Du kan skapa en uppgift från vilken sida som helst i Provet, och om du är på en Kund- eller Patient-sida tar Kommandomenyn automatiskt med den kontexten.

En snabb sidopanel för Uppgifter, Notiser, Konversationer och Ask Provet kommer härnäst.