Smidigare fakturering via e-post och åtgärdade dubbeldebiteringar av hälsoplaner

E-post med betallänk för en enskild faktura innehåller nu fakturan som PDF, så att kunden kan se vad hen betalar för innan betalningen görs. Vi har också åtgärdat ett problem som gjorde att vissa abonnemang på hälsoplaner debiterades två gånger i månaden. Båda ändringarna rullas ut successivt under de kommande veckorna.

Ny funktion: Fakturan följer nu med i e-post med betallänk

När du skickar en Provet Pay-länk till en kund bifogas fakturan nu som PDF i samma e-postmeddelande. Kunden ser då exakt vad hen betalar för när det är dags att betala.

Vad har ändrats?

Tidigare innehöll e-postmeddelandet med betallänken bara totalbeloppet och en länk, och kliniken fick skicka fakturan i ett separat e-postmeddelande.

Nu bifogas fakturan som PDF i samma meddelande som betallänken. Kunden ser alla poster specificerade innan hen betalar. Det ger färre samtal till receptionen om betalningar, och ni slipper skicka fakturan i ett andra utskick.

Vilka e-postmeddelanden gäller det?

Uppdateringen gäller e-post med betallänk för en enskild fastställd faktura, oavsett om den skickas från Provet eller via en integration.

Ändringen gäller inte massbetallänkar, förskottsbetallänkar eller betallänkar som skickas via sms. Den gäller inte heller fakturor från Invoice Express (Portugal).

Hur fungerar det?

• När du skickar e-postmeddelandet från dialogrutan för betallänk eller via REST API:et bifogas fakturan automatiskt. API-anropet och svaret är oförändrade.
• Fakturan markeras som ”Skickad via e-post” i händelseloggen, så att personalen kan se att den har gått iväg.
• Det automatiska fakturamejlet efter betalning skickas inte längre ut. Kunden får alltså bara fakturan en gång.
• Om PDF:en inte kan skapas skickas e-postmeddelandet ändå med betallänken. Fakturan markeras då inte som skickad, och det vanliga fakturautskicket går ut när betalningen är genomförd.

Vad behöver jag göra?

Ingenting. Du behöver inte ställa in eller aktivera något. Vi rullar ut funktionen under de kommande veckorna, och den aktiveras automatiskt på varje klinik när den blir tillgänglig.

Läs hela hjälpartikeln: Onlinebetalningar (Betala via länk)

Åtgärdat: Inga fler dubbeldebiteringar av hälsoplaner från API-integrationer

Vissa abonnemang på hälsoplaner debiterades två gånger i månaden när en API-integration registrerade betalningar på ett abonnemang som Provet redan fakturerade. REST API:et avvisar nu betalningar för hälsoplaner på abonnemang där betalningsmetoden är något annat än Not specified eller External payment, och returnerar då ett 400-fel. Kontrollen aktiveras manuellt för varje berörd organisation.