Nemmere fakturering via e-mail, og dobbelte betalinger for sundhedsplaner er rettet

E-mails med betalingslink for en enkelt faktura indeholder nu fakturaen som PDF, så kunderne kan se, hvad de betaler for, før de betaler. Vi har også rettet et problem, der betød, at nogle abonnementer på sundhedsplaner blev opkrævet to gange om måneden. Begge ændringer udrulles i løbet af de kommende uger.

Ny funktion: Fakturaer er nu inkluderet i e-mails med betalingslink

Når du sender et Provet Pay betalingslink til en klient, indeholder e-mailen nu fakturaen som vedhæftet PDF. Det betyder, at din klient kan se præcis, hvad de betaler for, når de betaler.

Hvad er ændret?

Tidligere indeholdt e-mailen med betalingslinket kun det samlede beløb og et link, og klinikkerne skulle sende fakturaen i en separat e-mail.

Nu vedhæftes fakturaen som PDF i samme e-mail som betalingslinket. Kunden kan se en specificeret oversigt over udgifterne, før de betaler. Det betyder færre opkald til receptionen om betalinger og ingen ekstra e-mail med fakturaen.

Hvilke e-mails gælder det?

Opdateringen gælder e-mails med betalingslink for en enkelt færdiggjort faktura, sendt fra Provet eller fra en integration.

Ændringen gælder ikke massebetalingslinks, indbetalingslinks og betalingslinks via sms. Den gælder heller ikke fakturaer fra Invoice Express (Portugal).

Hvordan fungerer det?

• Når du sender e-mailen fra dialogboksen til betalingslink eller via REST API’et, vedhæftes fakturaen automatisk. API-anmodningen og -svaret er ikke ændret.
• Fakturaen markeres som »sendt via e-mail« i fakturaens hændelseslog, så personalet kan se, at den er sendt.
• Den automatiske faktura-e-mail efter betaling sendes ikke længere. Kunderne modtager kun én faktura.
• Hvis PDF’en ikke kan genereres, sendes e-mailen stadig med betalingslinket. Fakturaen markeres ikke som sendt, og den almindelige faktura-e-mail sendes, når betalingen er gennemført.

Hvad skal jeg gøre?

Du skal ikke opsætte eller aktivere noget for denne funktion. Vi udruller den i løbet af de kommende uger, og den aktiveres automatisk for hver klinik, efterhånden som den bliver tilgængelig.

📚 Læs hele hjælpeartiklen: Onlinebetalinger (betalingslink)

Rettelse: Slut med dobbelte opkrævninger for sundhedsplaner fra API-integrationer

Nogle abonnementer på sundhedsplaner blev opkrævet to gange om måneden, når en API-integration registrerede betalinger på et abonnement, som Provet allerede fakturerede. REST API’et afviser nu betalinger for sundhedsplaner på alle abonnementer, hvor betalingsmetoden ikke er Not specified eller External payment, og returnerer en 400-fejl. Kontrollen aktiveres manuelt for hver berørt organisation.