Hvad er nyt

En kunde ringer med et chipnummer og en halv erindring om, hvordan efternavnet staves. Nu finder søgningen posten alligevel, og det går hurtigere. Den nye Consultation Report tager ventetider, konsultationslængde og omsætning med ind i rapporteringen, så du kan se, hvor dagen bliver af, og hvad den giver.

Du kan også rette en forudbetaling, der er registreret ved en fejl, anonymisere inaktive kundeoplysninger samlet og importere betalinger mod dine egne betalingsmetoder.

Nyt

Annuller en forudbetaling, der er registreret ved en fejl

Til: Reception og økonomiteam

En forudbetaling registreret ved en fejl gav dig før kun én mulighed: at refundere den. Det lagde en transaktion i regnskabet, der aldrig rigtig fandt sted, og kundernes kontosaldi kom på afstand af virkeligheden.

Nu kan du annullere en forudbetaling, så længe intet af den er brugt. Det fungerer på samme måde som at annullere en betaling, også på fakturabilledet, så der er ikke noget nyt at lære. Annulleringen bogfører en modpostering, der udligner originalen i samme dagsafslutning, så dine rapporter og dit regnskab stadig stemmer.

Delvist brugte forudbetalinger påvirkes ikke, og refusioner fungerer præcis som før.

Anonymiser inaktive kundeoplysninger samlet

Til: Klinikadministratorer

Opbevaringsregler har altid været nemme at sætte op og svære at følge op på. At rydde op i gamle kundeoplysninger betød at oprette en anmodning og vente på, at nogen gennemgik dem én ad gangen.

Nu kan du gøre det selv, i Indstillinger under GDPR- og opbevaringsindstillinger. Angiv dine opbevarings- og inaktivitetsperioder, undtag de kundetyper, du skal gemme længere, og Provet viser dig præcis, hvor mange poster der matcher, før der sker noget. Skriv ANONYMIZE for at bekræfte, og hele sættet anonymiseres i én kørsel.

Posterne slettes ikke. Konsultations- og transaktionshistorikken bliver liggende til rapportering, uden personoplysningerne. Anonymisering er permanent og kan ikke fortrydes, så sæt kriterierne bevidst, og tjek forhåndsvisningens antal først.

Forbedringer

Søgningen finder posten ud fra hvad end kunden giver dig

Til: Alle

Søgningen kører nu mod et dedikeret søgeindeks i stedet for at spørge din database direkte, så resultaterne kommer hurtigere og bliver ved med at være hurtige, efterhånden som dine data vokser.

Den er også langt mindre kræsen. Ordrækkefølgen betyder ikke noget, en del af et ord er nok, og et forkert stavet navn finder stadig den rigtige post. Du kan søge på det, kunderne faktisk giver dig: chipnummer, pas- eller registreringsnummer, gadenavn, postnummer, stald- eller gårdnavn, varekode, tag eller kategori.

Kunder og deres dyr vises nu sammen på én liste, én række per ejer med dyrene nedenunder, i stedet for to separate lister at lede i.

Hjælp: Super Search

Se hvor konsultationstiden går hen, og hvad den giver

Til: Klinikledelse

Rapportering på konsultationer tog for lang tid og viste ikke det, du havde brug for at se. Den gamle Consultation Count-rapport var en flad liste, så at forstå arbejdsbyrden, finde flaskehalse eller regne ud, hvilke ydelser der faktisk giver omsætning, betød at eksportere den og bygge analysen op igen i et regneark.

Den nye Consultation Report klarer det arbejde inde i Provet. Du får antal konsultationer og konsultationer per dyrlæge, gennemsnitlig ventetid fra indskrivning til start, gennemsnitlig varighed fra start til slut, og fordelingen mellem nye og tilbagevendende kunder. Omsætningen ligger ved siden af, så gennemsnitlig omsætning per konsultation er der, fordelt på dyrlæge eller på årsag. Gruppér og filtrér på afdeling, dyrlæge, patienttype, årsag, status eller kundetype.

Den opfører sig som de rapporter, du allerede bruger, med målelinje, gemte visninger, gruppering, filtre og handlinger til eksport, planlægning og deling. Du finder den under Rapporter, i Konsultationer.

Importér betalinger mod dine egne betalingsmetoder

Til: Økonomiteam og hovedkontor

Masseimporter kunne kun bogføres som bankbetaling eller forsikringskrav. Alt andet, som inddrivelser fra inkasso eller afskrivning af tab på debitorer, skulle håndteres faktura for faktura ude på klinikken, hvilket gjorde centralt overblik svært.

Nu kan du styre hver række i en import mod dine egne brugerdefinerede betalingsmetoder. Tilføj en valgfri payment_method-kolonne til din fil, så matches hver række på navn. En administrator bestemmer, hvilke brugerdefinerede metoder der er tilgængelige i importen, så økonomi kun ser dem, der betyder noget.

Et par ting blev også nemmere. Fakturasøgning fungerer med fakturanummeret præcis som det vises, rækker uden match viser fakturanummeret fra din fil, og kolonneoverskrifter genkendes uanset store bogstaver, mellemrum eller underscores.

Én navneændring at bemærke: Bank Payment Processing Report hedder nu Bulk Payment Importer. Samme rapport, samme adgang, samme rettigheder.

Denne måneds opdatering åbner Provet mod det AI-værktøj, du foretrækker. Provet MCP er den første offentlige MCP-server fra et veterinært PIMS, og giver Claude, ChatGPT, Gemini eller Microsoft Copilot skrivebeskyttet adgang til dine Provet-data. Og Ask Provet svarer nu på klienter og patienter, konsultationer, kliniske detaljer, og kalenderen. Ikke kun økonomi.

Du finder også en ny Konsultationsrapport, der samler ventetider, varighed og indtægter i én visning, Trigger Topics, der lader dig sige fra, før klienten afslutter en onlinebooking, og Provet Pay udbetalingsrapport, som nu er tilgængelig for alle Pay-klinikker. Derudover mere præcise tilladelser og fulde eksporter for Ask Provet, leverandører der forbinder sig selv til Provet, klienter der bekræfter deres egne onlinebookinger, og Provet Academy inde i din Provet.

Nyt

Giv dit AI-værktøj en direkte linje til dine Provet data

Til: Klinikker på Pro- og Enterprise-abonnementet med et betalt AI-værktøjsabonnement

Provet MCP forbinder sikkert dine Provet-data med ChatGPT, Claude, Gemini og andre AI-værktøjer, så du kan snakke frem og tilbage om, hvordan det går i din klinik. Spørg "Hvordan gik det for os sidste måned?" i almindeligt sprog og bliv ved med at spørge, indtil du finder det svar, du har brug for.

Når du er forbundet, kan du:

• Stille spørgsmål om klinikkens rapportering i almindeligt sprog og få svar trukket direkte fra dine live data
• Krydstjekke med data fra dine andre systemer, for eksempel omsætning i Provet mod omkostninger i dit regnskabsprogram
• Finde mønstre uden at eksportere rapporter og sætte dem sammen i Excel
• Bygge AI-agenter med faste opgaver på dine live Provet-data, for eksempel en månedlig forretningsgennemgang

For at hjælpe dig hurtigt i gang har vi samlet et Provet MCP Skills Library med fem klar-til-brug skills sorteret efter anvendelse. Gem dem i dit AI-værktøj og kør.

Skrivebeskyttet by design, så intet kan skrives tilbage til dine journaler. Adgangen styres af dine eksisterende Provet tilladelser. Inkluderet i Pro- og Enterprise-abonnementet uden ekstra omkostninger

Hjælp: Overview of Provet MCP

Ask Provet svarer nu også på klienter, patienter og kalenderen

Til: Praksisledere, klinikejere og finansadministratorer med rapportadgang

Ask Provet svarede tidligere kun på økonomiske spørgsmål. Nu dækker det også klienter og patienter, konsultationer og kliniske detaljer, og kalenderen.

Det betyder, at du kan bede om lister, du før byggede i hånden. "Vis alle mine hunde." "Vis mig alle patienter diagnosticeret med osteoartritis eller ekstern otitis i år." "Hvilke nye patienter kom aldrig tilbage?" "Vis mig Bellas kliniske historik." Alt besvaret på sekunder, uden eksport og filtrering.

Kalenderen åbner sig også: Ventetider, konsultationsvarighed, aflysningsrate, nye vs. tilbagevendende, travleste kolonne i kalenderen.

Det var de to områder, I bad mest om på lanceringswebinaret i juli, og at trække patientlister var det mest efterspurgte på patientsiden. Find det i Rapporter → Ask Provet.

Hjælp: Overview of Ask Provet

Se hvad konsultationstiden går til, og hvad den indtjener

Til: Praksisledere og klinikejere med rapportadgang

Den nye Konsultationsrapport erstatter den gamle Konsultation antal med en rigtig præstationsvisning. Volumen, tid og indtægt samlet ét sted: antal konsultationer, konsultationer pr. dyrlæge, og fordeling mellem nye og tilbagevendende klienter. Ventetid (ankommet → startet) og varighed (startet → afsluttet). Gennemsnitlig indtægt pr. konsultation, fordelt pr. dyrlæge og pr. henvendelsestype.

Grupper og filtrer på afdeling, dyrlæge, patienttype, henvendelsesårsag, status og klienttype. Gem visninger, eksportér, planlæg og del ligesom enhver anden rapport.

Find den under Rapporter → Konsultationer. Kræver Konsultationsrapporttilladelsen.

Fang de bookinger, der ikke burde selvbookes

Til: Klinikker der bruger den nye onlinebookingportal

Trigger emner lader dig beskrive en situation i almindeligt sprog, som "har spist et eller andet," "aggressivt dyr" eller "faste påkrævet." Når klientens bookingnoter matcher, ser klienten din besked, før bookingen afsluttes. AI matcher på betydning, så du slipper for at vedligeholde nøgleordslister, og klienten kan skrive på et andet sprog end det, der er skrevet på.

Hvert emne kan være preemptive eller informative. Preemptive viser beskeden og kræver, at klienten sætter flueben i en bekræftelsesboks, før der fortsættes. Nyttigt når besøget egentlig hører hjemme på telefonen (forgiftning, akut blødning, opkast), men du ikke helt kan blokere onlinebooking. Informative viser kun beskeden. Nyttigt til forberedelser som faste eller at medbringe tidligere prøvesvar.

Intet ændrer sig, før du konfigurerer dit første emne under Indstillinger → General → Afdleing → Online booking → Trigger emner. Emner blokerer aldrig en booking. De viser bare en besked, og afviste advarsler dukker op på aftalen, så dit team kan følge op.

Hjælp: Set Up Trigger Topics for Online Booking

Afstem Provet Pay udbetalinger i én rapport

Til: Klinikker der bruger Provet Pay

Den nye Udbetalingsrapport viser, hvad du har fået udbetalt på din bankkonto mod det, du fakturerede. En oversigtsvisning, en udbetalingsliste og en detaljevisning pr. udbetaling ligger i samme rapport. Filtrer, gruppér og sortér som i enhver anden Provet rapport.

Nu tilgængelig for alle klinikker med Provet Pay.

Forbedringer

Giv Ask Provet til dem der har brug for det, og eksportér hele datasættet

Til: Klinikadministratorer og alle, din klinik giver adgang til Ask Provet

To opdateringer får Ask Provet til at virke ud over administratorer.

Tilladelser. Ask Provet flyttes ind under tilladelsesgruppen Reporting og får ni dataområdetilladelser under sig: Økonomi, Klienter og patienter, Konsultationer og kliniske detaljer, Planlægning, Lager og inventar, Produkter og prisliste, Kontrollerede lægemidler og regulering, Sundhedsplaner samt Klinik og personale.
Administratorer kan tildele præcis det, hver tilladelsesgruppe må spørge om, og Ask Provet svarer kun inden for de områder. Alt er slået fra som standard. Ingen får ny adgang, før du bevidst giver den.

Eksporter. Resultattabellen er stadig begrænset på skærmen, men kortet viser nu den reelle total (for eksempel "Viser de første 30 af 425 rækker"). CSV-, Excel- og PDF-eksporter indeholder alle rækker. CSV er reelt ubegrænset for de største rapporter. Excel og PDF har praktiske grænser, og hvis du rammer dem, siger eksporten til og henviser dig til CSV.

Hjælp: Overview of Ask Provet

Din leverandør kan nu tilføje sig selv til Provet

Til: Klinikker hvis leverandør endnu ikke er integreret med Provet

Leverandører kan nu forbinde sig selv til Provet. Når de har gjort det, dukker de op i din leverandørliste, holder deres produktliste og priser opdateret for dig, og modtager dine ordrer med det samme.

Tilføj en ved at gå til Lagerstyring → Leverandør, Opret leverandør, vælg leverandør fra listen, og indtast dit kundenummer.

Indtil nu har hver leverandørintegrationer skullet bygges af Provet, hvilket har betydet, at de fleste mindre og lokale leverandører aldrig fik en. Hvis din ikke er på listen, bed dem udfylde denne formular for at blive partner. Intet ændrer sig for leverandører, du allerede bruger via en eksisterende integration.

Lad klienter bekræfte eller aflyse deres onlinebookinger

Til: Klinikker der bruger onlinebooking

Onlinebookinger blev tidligere markeret som bekræftede på selve bookingtidspunktet, så "bekræftet" funktionen havde ingen reel betydning.
Det nye Aftalebekræftelsesworkflow tilføjer et link til dine bekræftelses- og påmindelsesbeskeder for onlinebooking. Klienten åbner en side med sine aftaledetaljer og kan selv bekræfte eller aflyse.

Linket kontrolleres på ny ved hver afsendelse. Når klienten har bekræftet, vises det ikke i senere påmindelser. Aflysningsmuligheden vises kun, hvis du har slået "Tillad klient at aflyse aftaler" til.

Aktiveres pr. klinik. Slå funktionskontakten til, indsæt placeholderen i dine onlinebookingbeskeder, og tillad eventuelt klientaflysning.

Hjælp: Appointment confirmation and reminder settings

Lær Provet inde i Provet

Til: Alle der bruger Provet

Provet Academy flytter ind i Provet.
Fra 14. september ligger produktlæringen på en ny Academyside i din arbejdsflade, og guidede ture er tilgængelige via linket "Take a Tour."

Nuværende Provet Academy udfases. Hvis du har den side som bogmærke, virker den ikke længere. Adgangen sker nu inde fra din Provet adgang.

På vej fra midten til slutningen af september: Stil et spørgsmål via in-app-supporten, og du bliver dirigeret direkte til den relevante vejledning.

Gem en tredje leverandørkode på lagervarer

Til: Klinikker der bestiller samme vare fra mere end to leverandører

Du kan nu tilføje en tertiær leverandør og en tertiær leverandørkode på lagervarer (medicin, foder, produkter), oven i den eksisterende primære og sekundære. Det tredje felt vises først, når primær og sekundær er sat, og forbliver synligt, hvis der allerede er en værdi.

Det virker alle steder, hvor de første to koder gør: på varekortet, i vareimporter og -eksporter, og i bestillingsflowet.

Denne måneds opdatering ledes af en redesignet venstre navigation, der giver dig mere plads til at arbejde og hurtigere adgang til Søg og Opgaver, samt en redesignet Varer-side og Kataloghåndtering. Spanske klinikker får en PresVet-antibiotikaeksport med ét klik. Og eSignature drives nu af Provets egen interne tjeneste, så dine kunder ser den samme signeringsoplevelse, som de allerede kender.

Du finder også AI-forbedringer i Clinical Agent og Ask Provet, plus en Health Plans-ændring, der placerer betalingshandlingerne der, hvor du forventer at finde dem.

Nyt

Et renere Provet med mere plads til at arbejde

Til: Alle brugere

Provets navigation er blevet redesignet for at give dig mere lodret plads til det arbejde, der betyder noget. Navigationen ligger nu til venstre, Søg er tilgængelig, uanset om menuen er udvidet eller minimeret, og Indstillinger, videnbase og hjælp sidder nu sammen i én Hjælp og support-sektion. En farvet bjælke til venstre gør det let at genkende din klinik-lokation med et hurtigt blik.

Hjælp: Overview of the Provet User Interface, Overview of the New Navigation and Sidebar

En redesignet Varer-side og et renere Katalog

Til: Klinikadministratorer, der håndterer varer og priser

Varer-siden og Kataloghåndteringen er blevet redesignet for at være hurtigere og nemmere at arbejde med. To nye filtre gør det lettere at finde varer: Grossister og Senest redigeret. Betinget prissætning er flyttet ud af Indstillinger og ind i Katalog-området, så katalog-relaterede kontroller holdes samlet.

Hjælp: Search for Items in Your Item List

Rapportér antibiotikabrug til PresVet med én eksport

Til: Spanske veterinærklinikker (fakturaland ES)

Spanske veterinærklinikker er juridisk forpligtet (Real Decreto 666/2023) til at rapportere alle antibiotikaordinationer til den nationale PresVet-portal. Provet kan nu generere den rapport for dig med ét klik.

Du finder den under Rapporter → Lagerstyring → PRESVET-antibiotikaeksport. Den producerer en XLSX-fil, der matcher den officielle 16-søjlers PresVet-skabelon, klar til upload. Antibiotika-data hentes fra konsultationsmedicin, håndkøbssalg og selvstændige skriftlige eller telefoniske recepter, duplikerede rækker fjernes, og indholdet sorteres kronologisk. Felter, Provet ikke kan udlede (for eksempel Segundo Apellido), efterlades tomme, så du kan udfylde dem inden upload.

Hjælp: Notificación de antibióticos en España — PresVet

Forbedringer

En mere pålidelig eSignature, uden at ændre hvordan du signerer

Til: Klinikker der bruger eSignature

eSignature drives nu af Provets egen interne tjeneste, der erstatter den tidligere tredjepartsintegration. Signeringsoplevelsen er præcis den samme for dine kunder, men signaturdata håndteres og opbevares nu inde i Provet.

Signeringsanmodnings-e-mails til dyreejere sendes nu af Provet og er brandede med din kliniks logo, farver og navn i stedet for den gamle generiske skabelon.

Hjælp: Using E-Signatures with Clinic Devices

Inkludér PDF'er i dine Patienthistorik-opsummeringer

Til: Klinikker der bruger Clinical Agent (tidligere Clinical AI)

Clinical Agents Patienthistorik-opsummering inkluderer nu PDF'er, der er vedhæftet patientens historik, så billeddiagnostiske rapporter, henvisningsbreve og tidligere laboratorieresultater tages med i betragtning sammen med den strukturerede journal, når en opsummering genereres. Det betyder færre "kiggede vi på henvisningsbrevet?"-øjeblikke og et mere fuldstændigt billede i én visning.

Ingen brugsgrænser på AI Patienthistorik og Udskrivning

Til: Alle Clinical Agent-brugere

Grænsen på 30 anvendelser af AI-opsummering af Patienthistorik og AI-Udskrivning for gratis Clinical Agent-brugere er væk. Alle brugere, gratis eller betalende, har nu ubegrænset adgang til begge.

Eksportér Ask Provet-svar

Til: Praksisledere, klinikejere og finansadministratorer med rapportadgang

Svar fra Ask Provet kan nu eksporteres til CSV eller Excel, hvilket er nyttigt, når du vil bringe et live-data-svar ind i en bestyrelsespakke, en afstemning eller en rapport, du allerede arbejder på. Du kan også vurdere ethvert svar med 👍 eller 👎, hvilket direkte påvirker, hvordan Ask Provet lærer, og hvor vi fokuserer forbedringerne.

Hjælp: Overview of Ask Provet

Betalingshandlinger til Health Plan, hvor du forventer at finde dem

Til: Klinikker der bruger Health Plans

Handlingen anmod om opsummerings-e-mail og planens status sidder nu øverst på Health Plan-siden. Slut med at rulle helt ned for at finde dem, og betydeligt færre rullebevægelser om dagen for dit team.

Opret en Opgave hvor som helst med den nye kommandomenu

Til: Alle brugere

Kommandomenuen, der åbnes med ⌘K på Mac eller Ctrl+K på Windows, inkluderer nu en hurtig oprettelse af Opgaver. Du kan oprette en opgave fra enhver side i Provet, og hvis du er på en Kunde- eller Patient-side, trækker kommandomenuen automatisk den kontekst ind.

Et hurtig-adgangs sidepanel til Opgaver, Notifikationer, Samtaler og Ask Provet er på vej som det næste.