Hvad er nyt

E-mails med betalingslink for en enkelt faktura indeholder nu fakturaen som PDF, så kunderne kan se, hvad de betaler for, før de betaler. Den nye Vare-rapport erstatter tre separate rapporter, så du kan se varesalg og rabatter ét sted. Vi har også rettet et problem, der betød, at nogle abonnementer på sundhedsplaner blev opkrævet to gange om måneden. Alle ændringer udrulles i løbet af de kommende uger.

Ny funktion: Fakturaer er nu inkluderet i e-mails med betalingslink

Når du sender et Provet Pay betalingslink til en klient, indeholder e-mailen nu fakturaen som vedhæftet PDF. Det betyder, at din klient kan se præcis, hvad de betaler for, når de betaler.

Hvad er ændret?

Tidligere indeholdt e-mailen med betalingslinket kun det samlede beløb og et link, og klinikkerne skulle sende fakturaen i en separat e-mail.

Nu vedhæftes fakturaen som PDF i samme e-mail som betalingslinket. Kunden kan se en specificeret oversigt over udgifterne, før de betaler. Det betyder færre opkald til receptionen om betalinger og ingen ekstra e-mail med fakturaen.

Hvilke e-mails gælder det?

Opdateringen gælder e-mails med betalingslink for en enkelt færdiggjort faktura, sendt fra Provet eller fra en integration.

Ændringen gælder ikke massebetalingslinks, indbetalingslinks og betalingslinks via sms. Den gælder heller ikke fakturaer fra Invoice Express (Portugal).

Hvordan fungerer det?

• Når du sender e-mailen fra dialogboksen til betalingslink eller via REST API’et, vedhæftes fakturaen automatisk. API-anmodningen og -svaret er ikke ændret.
• Fakturaen markeres som »sendt via e-mail« i fakturaens hændelseslog, så personalet kan se, at den er sendt.
• Den automatiske faktura-e-mail efter betaling sendes ikke længere. Kunderne modtager kun én faktura.
• Hvis PDF’en ikke kan genereres, sendes e-mailen stadig med betalingslinket. Fakturaen markeres ikke som sendt, og den almindelige faktura-e-mail sendes, når betalingen er gennemført.

Hvad skal jeg gøre?

Du skal ikke opsætte eller aktivere noget for denne funktion. Vi udruller den i løbet af de kommende uger, og den aktiveres automatisk for hver klinik, efterhånden som den bliver tilgængelig.

📚 Læs hele hjælpeartiklen: Onlinebetalinger (betalingslink)

Ny funktion: Varesalg og rabatter i én rapport

Den nye Vare-rapport viser alle fakturalinjer ét sted: hvad der blev solgt, på hvilken faktura, til hvilken klient og patient, af hvilken dyrlæge, og til hvilken pris og rabat. Den erstatter de tre separate rapporter Omsætning, Rabatter og Rabatfaktura.

Hvad er ændret?

Tidligere var varesalg og rabatter fordelt på tre rapporter, hver med sine egne filtre og eksporter. For at få det fulde overblik skulle du køre dem én ad gangen.

Nu kan du se alt ét sted. Det gør det nemmere hurtigt at se, hvilke ydelser der giver mest omsætning, eller hvilke varer der oftest gives rabat på, uden at skifte mellem rapporter eller selv samle eksporterne.

Hvilke rapporter erstattes?

Vare-rapporten erstatter Omsætning, Rabatter og Rabatfaktura.

Den erstatter ikke fakturarapporten, som viser totaler for hver faktura frem for hver vare. Rapporten over prisændringer for varer forbliver også en separat rapport.

Hvordan fungerer det?

• En bjælke øverst viser solgte varer, bruttoomsætning, nettoomsætning, samlede rabatter, rabatprocent og gennemsnitlig værdi pr. vare for den periode, du ser på.
• Gemte overblik giver dig en hurtig start. Der er overblik, der svarer til de tre gamle rapporter, samt overblik efter dyrlæge, varekategori og kreditnotaer.
• Gruppér resultaterne efter dyrlæge, klient, klinik, varetype, vareundergruppe, vare, rabatkildetype eller faktura.
• Vælg, hvilke kolonner der skal vises, og tilføj filtre for at indsnævre resultaterne.
• Eksporter til CSV, Excel eller PDF, planlæg rapporten, så den kører regelmæssigt, eller del den med kolleger.

Hvad skal jeg gøre?

Du skal ikke opsætte eller aktivere noget. Vi udruller Vare-rapporten i løbet af de kommende uger, og den vises under Rapporter for hver klinik, efterhånden som den bliver tilgængelig.

📚 Læs hele hjælpeartiklen: Overblik over Vare-rapporten

Rettelse: Slut med dobbelte opkrævninger for sundhedsplaner fra API-integrationer

Nogle abonnementer på sundhedsplaner blev opkrævet to gange om måneden, når en API-integration registrerede betalinger på et abonnement, som Provet allerede fakturerede. REST API’et afviser nu betalinger for sundhedsplaner på alle abonnementer, hvor betalingsmetoden ikke er Not specified eller External payment, og returnerer en 400-fejl. Kontrollen aktiveres manuelt for hver berørt organisation.

Indlæg patienter direkte fra konsultationssiden

Det er nu muligt at indlægge en patient i en kort dialog uden at forlade den nye konsultationsside. Brug knappen Markér som indlagt i sidefoden, eller vælg Indlagt som konsultationstype. I dialogen kan følgende angives:

• Afdeling, omkostningssted og patientens placering, når de er konfigureret for enheden
• HLR-status, vist i dialogens overskrift, så teamet kan bekræfte den ved indlæggelse
• Smart Flow-behandlingsskabelon, til klinikker, der bruger Smart Flow, så flowsheet åbnes med den rigtige skabelon (for eksempel Kirurgi eller TPLO). Hvis ingen skabelon vælges, sendes patienten til Smart Flows standardskabelon. Smart Flow kræver patientens vægt; hvis vægt mangler, bliver man bedt om at tilføje den.

Godt at vide:

• Hospitalstilstand skal være aktiveret for enheden.
• Konsultationen skal omfatte én patient og må ikke være afsluttet eller allerede indlagt.
• Konsultationer for gårdbesøg, pension og kæledyrsydelser kan ikke indlægges.
• Markering som indlagt kan ikke fortrydes, når en klinisk note er tilføjet.

📚 Hjælpedokumentation: Overview of the new consultation workflow

Angiv den rigtige pris med betinget prissætning

En prisregel defineres én gang, og Provet anvender den automatisk, når varer tilføjes i konsultationer og skrankesalg. For eksempel: "hvis varen er X, anvendt på måde Y, til art Z eller på lokation L, ændres prisen eller gebyret på denne måde."

Denne release tilføjer to funktioner:

• Regler for håndterings- og injektionsgebyrer. Udeluk disse gebyrer, eller erstat dem med en anden gebyrvare ud fra betingelser, for eksempel gårdarbejde i forhold til smådyrsarbejde.
• Avance for delpakning. Tilføj en ekstra avance, når kun en del af en æske eller flaske anvendes.

Avanceregler lægges oven på en vares standardavance. En standardavance på 100 % plus en regel på 20 % for en bestemt art giver 120 %, når betingelserne er opfyldt, og 100 % i alle andre tilfælde.

Det er muligt at beholde én enkelt konsultations- eller procedurevare i stedet for at duplikere den for hver art, og prisændringer foretages én gang. Reglerne kan også målrettes mod alle lokationer, bestemte klinikker eller klinikgrupper. Når en regel kan ændre slutprisen, vises et advarselsbanner i konsultationens vindue for varen.

Her findes funktionen: Katalog → Varer → fanen Betinget prissætning (flyttet fra Indstillinger).

Før opstart: regler for håndterings- og injektionsgebyrer fungerer kun, når gebyrerne tilføjes som separate linjer på fakturaen og ikke er inkluderet i medicinprisen. Hvis der i dag anvendes kombinerede gebyrer, skal man skifte først. Avanceregler fungerer i begge tilfælde.

📚 Hjælpedokumentation: Set up conditional pricing · Migration guide: handling and injection fees

Naviger hurtigere med velkendte tastaturgenveje

Provets tastaturgenveje følger nu mønstre, der er kendt fra andre webværktøjer, og hver genvej vises dér, hvor den bruges, i sidepanelet og i Hurtige handlinger.

• / åbner Søg
• Ctrl/⌘ + K åbner Hurtige handlinger
• G derefter D går til Dashboard, og C derefter C opretter en ny kunde
• G derefter N åbner Notifikationer, og G derefter T åbner Opgaver. I det nye layout åbnes de som et sidepanel, så man bliver på den side, man arbejder på.

Ingen ændringer er nødvendige. Eksisterende Alt-genveje fungerer stadig, men vises ikke længere i appen. For genveje med to taster: tryk på den første tast, slip den, og tryk derefter på den anden inden for cirka ét sekund. Genveje ignoreres, mens man skriver i et tekstfelt. På tastaturlayouts, hvor der kræves AltGr for at skrive /, skal Alt + S eller Hurtige handlinger bruges til søgning.

📚 Hjælpedokumentation: Command Menu and Keyboard Shortcuts

Filtrer og se forhåndsvisning af sundhedsplaner hurtigere

Oversigtssiden i sundhedsplanernes dashboard kører nu i den nye frontend, så den indlæses hurtigere og er nemmere at arbejde med på lange planlister.

• Afgræns listen med filtre for kunde- og patientstatus, art, betalingsmetode, senest anvendte vare samt dato og årsag for opsigelse.
• Sortér efter de vigtigste kolonner.
• Se en patients aktivitet i forhåndsvisning i en popup, der viser seneste konsultation og seneste planvarer, uden at forlade siden.
• Identificér kunder, der ikke bruger deres plan, med datofilteret "Ingen varer brugt".

Kun oversigtssiden er flyttet. Siden Betalinger er uændret.

En kunde ringer med et chipnummer og en halv erindring om, hvordan efternavnet staves. Nu finder søgningen posten alligevel, og det går hurtigere. Den nye Consultation Report tager ventetider, konsultationslængde og omsætning med ind i rapporteringen, så du kan se, hvor dagen bliver af, og hvad den giver.

Du kan også rette en forudbetaling, der er registreret ved en fejl, anonymisere inaktive kundeoplysninger samlet og importere betalinger mod dine egne betalingsmetoder.

Nyt

Annuller en forudbetaling, der er registreret ved en fejl

Til: Reception og økonomiteam

En forudbetaling registreret ved en fejl gav dig før kun én mulighed: at refundere den. Det lagde en transaktion i regnskabet, der aldrig rigtig fandt sted, og kundernes kontosaldi kom på afstand af virkeligheden.

Nu kan du annullere en forudbetaling, så længe intet af den er brugt. Det fungerer på samme måde som at annullere en betaling, også på fakturabilledet, så der er ikke noget nyt at lære. Annulleringen bogfører en modpostering, der udligner originalen i samme dagsafslutning, så dine rapporter og dit regnskab stadig stemmer.

Delvist brugte forudbetalinger påvirkes ikke, og refusioner fungerer præcis som før.

Anonymiser inaktive kundeoplysninger samlet

Til: Klinikadministratorer

Opbevaringsregler har altid været nemme at sætte op og svære at følge op på. At rydde op i gamle kundeoplysninger betød at oprette en anmodning og vente på, at nogen gennemgik dem én ad gangen.

Nu kan du gøre det selv, i Indstillinger under GDPR- og opbevaringsindstillinger. Angiv dine opbevarings- og inaktivitetsperioder, undtag de kundetyper, du skal gemme længere, og Provet viser dig præcis, hvor mange poster der matcher, før der sker noget. Skriv ANONYMIZE for at bekræfte, og hele sættet anonymiseres i én kørsel.

Posterne slettes ikke. Konsultations- og transaktionshistorikken bliver liggende til rapportering, uden personoplysningerne. Anonymisering er permanent og kan ikke fortrydes, så sæt kriterierne bevidst, og tjek forhåndsvisningens antal først.

Forbedringer

Søgningen finder posten ud fra hvad end kunden giver dig

Til: Alle

Søgningen kører nu mod et dedikeret søgeindeks i stedet for at spørge din database direkte, så resultaterne kommer hurtigere og bliver ved med at være hurtige, efterhånden som dine data vokser.

Den er også langt mindre kræsen. Ordrækkefølgen betyder ikke noget, en del af et ord er nok, og et forkert stavet navn finder stadig den rigtige post. Du kan søge på det, kunderne faktisk giver dig: chipnummer, pas- eller registreringsnummer, gadenavn, postnummer, stald- eller gårdnavn, varekode, tag eller kategori.

Kunder og deres dyr vises nu sammen på én liste, én række per ejer med dyrene nedenunder, i stedet for to separate lister at lede i.

Hjælp: Super Search

Se hvor konsultationstiden går hen, og hvad den giver

Til: Klinikledelse

Rapportering på konsultationer tog for lang tid og viste ikke det, du havde brug for at se. Den gamle Consultation Count-rapport var en flad liste, så at forstå arbejdsbyrden, finde flaskehalse eller regne ud, hvilke ydelser der faktisk giver omsætning, betød at eksportere den og bygge analysen op igen i et regneark.

Den nye Consultation Report klarer det arbejde inde i Provet. Du får antal konsultationer og konsultationer per dyrlæge, gennemsnitlig ventetid fra indskrivning til start, gennemsnitlig varighed fra start til slut, og fordelingen mellem nye og tilbagevendende kunder. Omsætningen ligger ved siden af, så gennemsnitlig omsætning per konsultation er der, fordelt på dyrlæge eller på årsag. Gruppér og filtrér på afdeling, dyrlæge, patienttype, årsag, status eller kundetype.

Den opfører sig som de rapporter, du allerede bruger, med målelinje, gemte visninger, gruppering, filtre og handlinger til eksport, planlægning og deling. Du finder den under Rapporter, i Konsultationer.

Importér betalinger mod dine egne betalingsmetoder

Til: Økonomiteam og hovedkontor

Masseimporter kunne kun bogføres som bankbetaling eller forsikringskrav. Alt andet, som inddrivelser fra inkasso eller afskrivning af tab på debitorer, skulle håndteres faktura for faktura ude på klinikken, hvilket gjorde centralt overblik svært.

Nu kan du styre hver række i en import mod dine egne brugerdefinerede betalingsmetoder. Tilføj en valgfri payment_method-kolonne til din fil, så matches hver række på navn. En administrator bestemmer, hvilke brugerdefinerede metoder der er tilgængelige i importen, så økonomi kun ser dem, der betyder noget.

Et par ting blev også nemmere. Fakturasøgning fungerer med fakturanummeret præcis som det vises, rækker uden match viser fakturanummeret fra din fil, og kolonneoverskrifter genkendes uanset store bogstaver, mellemrum eller underscores.

Én navneændring at bemærke: Bank Payment Processing Report hedder nu Bulk Payment Importer. Samme rapport, samme adgang, samme rettigheder.