Enklere fakturering på e-post, og doble betalinger for helseplaner er rettet
E-poster med betalingslenke for én enkelt faktura inneholder nå fakturaen som PDF, slik at kundene kan se hva de betaler for før de betaler. Vi har også rettet et problem som gjorde at noen helseplanabonnementer ble belastet to ganger i måneden. Begge endringene rulles ut i løpet av de neste ukene.
Ny funksjon: Fakturaen følger nå med e-poster med betalingslenke
Når du sender en Provet Pay-lenke til en kunde, inneholder e-posten nå fakturaen som vedlagt PDF. Det betyr at kunden din kan se nøyaktig hva de betaler for i det øyeblikket de betaler.
Hva er endret?
Tidligere inneholdt e-posten med betalingslenken bare totalbeløpet og en lenke, og klinikkene måtte sende fakturaen i en egen e-post.
Nå legges fakturaen ved som PDF i samme e-post som betalingslenken. Kunden kan se en spesifisert oversikt over kostnadene før de betaler, noe som gir færre telefoner til resepsjonen om betalinger og ingen ekstra e-post for å sende fakturaen.
Hvilke e-poster gjelder dette?
Denne oppdateringen gjelder e-poster med betalingslenke for én ferdigstilt faktura, sendt fra Provet eller fra en integrasjon.
Endringen gjelder ikke massebetalingslenker, forhåndsbetalingslenker eller betalingslenker på SMS. Den gjelder heller ikke fakturaer fra Invoice Express (Portugal).
Hvordan fungerer det?
- Når du sender e-posten fra dialogboksen for betalingslenke eller via REST API-et, legges fakturaen ved automatisk. API-forespørselen og -svaret er ikke endret.
- Fakturaen merkes som «sendt på e-post» i fakturaens hendelseslogg, slik at de ansatte kan se at den er sendt.
- Den automatiske faktura-e-posten etter betaling sendes ikke lenger. Kundene får bare én faktura.
- Hvis PDF-en ikke kan genereres, sendes e-posten likevel med betalingslenken. Fakturaen merkes ikke som sendt, og den vanlige faktura-e-posten sendes etter at betalingen er gjennomført.
Hva må jeg gjøre?
Du trenger ikke å sette opp eller slå på noe for denne funksjonen. Vi ruller den ut i løpet av de neste ukene, og den slås på automatisk for hver klinikk etter hvert som den blir tilgjengelig.
📚 Les hele hjelpeartikkelen: Onlinebetalinger (betalingslenke)
Rettet: Ingen flere doble trekk for helseplaner fra API-integrasjoner
Noen helseplanabonnementer ble belastet to ganger i måneden når en API-integrasjon registrerte betalinger på et abonnement som Provet allerede fakturerte. REST API-et avviser nå betalinger for helseplaner på alle abonnementer der betalingsmåten ikke er Not specified eller External payment, og returnerer en 400-feil. Kontrollen slås på manuelt for hver berørte organisasjon.