Fatturazione via email semplificata e pagamenti duplicati dei piani sanitari risolti

Le email con link di pagamento per una singola fattura ora includono la fattura in PDF, così i clienti possono vedere cosa stanno pagando prima di pagare. Abbiamo anche risolto un problema che causava il doppio addebito mensile di alcuni abbonamenti ai piani sanitari. Entrambe le modifiche verranno rilasciate gradualmente nelle prossime settimane.

Nuova funzione: le fatture ora sono incluse nelle email con link di pagamento

Quando invii un link Provet Pay a un cliente, l’email ora include la fattura allegata in PDF. In questo modo il tuo cliente può vedere esattamente cosa sta pagando al momento del pagamento.

Cosa è cambiato?

In precedenza, l’email con il link di pagamento includeva solo l’importo totale e un link, e le cliniche dovevano inviare la fattura con un’email separata.

Ora la fattura è allegata in PDF nella stessa email del link di pagamento. Il cliente può vedere l’elenco dettagliato degli addebiti prima di pagare: meno chiamate alla reception per chiedere informazioni sui pagamenti e nessuna seconda email per inviare la fattura.

A quali email si applica?

Questo aggiornamento riguarda le email con link di pagamento per una singola fattura finalizzata, inviate da Provet o da un’integrazione.

Questa modifica non si applica ai link di pagamento massivi, ai link di prepagamento e ai link di pagamento via SMS. Non si applica nemmeno alle fatture Invoice Express (Portogallo).

Come funziona?

• Quando invii l’email dalla finestra di dialogo del link di pagamento o tramite la REST API, la fattura viene allegata automaticamente. La richiesta e la risposta dell’API non sono cambiate.
• La fattura viene contrassegnata come “inviata via email” nel suo registro eventi, così il personale può vedere che è stata inviata.
• L’email automatica con la fattura dopo il pagamento non viene più inviata. I clienti ricevono una sola fattura.
• Se non è possibile generare il PDF, l’email viene comunque inviata con il link di pagamento. La fattura non viene contrassegnata come inviata e la normale email con la fattura verrà inviata dopo il pagamento.

Cosa devo fare?

Non devi configurare né attivare nulla per questa funzione. La rilasceremo gradualmente nelle prossime settimane e si attiverà automaticamente per ogni clinica non appena sarà disponibile.

📚 Consulta l’articolo completo della guida: Pagamenti online (Pay-by-Link)

Correzione: niente più addebiti duplicati dei piani sanitari dalle integrazioni API

Alcuni abbonamenti ai piani sanitari venivano addebitati due volte al mese quando un’integrazione API registrava pagamenti su un abbonamento già fatturato da Provet. La REST API ora rifiuta i pagamenti dei piani sanitari su qualsiasi abbonamento il cui metodo di pagamento non sia Not specified o External payment, e restituisce un errore 400. Questo controllo viene attivato manualmente per ogni organizzazione interessata.