Septiembre de 2026: El primer software veterinario con un servidor MCP público, y un Ask Provet aún más inteligente

La actualización de este mes abre Provet a tu herramienta de IA preferida. Provet MCP es el primer servidor MCP público de un PIMS veterinario, y da a Claude, ChatGPT, Gemini o Microsoft Copilot acceso de solo lectura a tus datos de Provet. Y Ask Provet ahora responde sobre clientes y pacientes, consultas y detalles clínicos, y la agenda. No solo sobre finanzas.

También encontrarás un nuevo Informe de Consultas que reúne tiempos de espera, duración e ingresos en una sola vista, Trigger Topics que te permiten avisar al cliente antes de que termine una reserva online, y el Payout Report de Provet Pay ahora disponible para todas las clínicas Pay. Además, permisos más finos y exportaciones completas para Ask Provet, mayoristas que se conectan solos a Provet, clientes que confirman sus propias reservas online, y Provet Academy dentro de Provet.

Novedades

Dale a tu herramienta de IA una línea directa con tus datos de Provet

Para: Clínicas de los planes Pro y Enterprise con una suscripción de pago a una herramienta de IA

Provet MCP conecta de forma segura tus datos de Provet con ChatGPT, Claude, Gemini y otras herramientas de IA, para que puedas conversar de ida y vuelta sobre cómo va tu clínica. Pregunta "¿Cómo nos fue el mes pasado?" en lenguaje natural y sigue preguntando hasta encontrar la respuesta que necesitas.

Una vez conectado, puedes:

• Hacer preguntas sobre los informes de tu clínica en lenguaje natural y obtener respuestas extraídas de tus datos en tiempo real
• Cruzar datos con tus otros sistemas, por ejemplo los ingresos en Provet frente a los costes en tu herramienta de contabilidad
• Detectar patrones sin exportar informes y unirlos en Excel
• Crear agentes de IA con tareas fijas sobre tus datos en tiempo real de Provet, como una revisión mensual del negocio

Para ayudarte a arrancar rápido, hemos preparado una Provet MCP Skills Library con cinco skills listas para usar organizadas por caso de uso. Guárdalas en tu herramienta de IA y listo.

Solo lectura por diseño, así que nada se puede escribir en tus registros. El acceso se rige por tus permisos existentes de Provet. Incluido en los planes Pro y Enterprise sin coste adicional.

Ayuda: Overview of Provet MCP

Ask Provet ahora también responde sobre clientes, pacientes y la agenda

Para: Responsables de clínica, propietarios/as y admins de finanzas con acceso a informes

Ask Provet solo respondía preguntas financieras. Ahora también cubre clientes y pacientes, consultas y detalles clínicos, y la agenda.

Eso significa que puedes pedir listas que antes tenías que construir a mano. "Lista todos mis perros." "Muéstrame todos los pacientes diagnosticados con osteoartritis u otitis externa este año." "¿Qué pacientes nuevos nunca volvieron?" "Muéstrame el historial clínico de Bella." Todo respondido en segundos, sin exportar ni filtrar.

La agenda también se abre: tiempos de espera, duraciones de consulta, tasa de cancelación, nuevos frente a recurrentes, columna más ocupada de la agenda.

Estas eran las dos áreas que más pedisteis en el webinar de lanzamiento de julio, y las listas de pacientes fueron la petición estrella en el lado de pacientes. Encuéntralo en Reporting → Ask Provet.

Ayuda: Overview of Ask Provet

Ve dónde se va el tiempo de consulta y cuánto genera

Para: Responsables de clínica y propietarios/as con acceso a informes

El nuevo Informe de Consultas sustituye la antigua lista de recuento de consultas por una vista de rendimiento en condiciones. Volumen, tiempos e ingresos en un solo sitio: recuento de consultas, consultas por veterinario/a, y mezcla de clientes nuevos frente a recurrentes. Tiempo de espera (admitido → iniciado) y duración (iniciado → finalizado). Ingreso medio por consulta, desglosado por veterinario/a y por tipo de motivo.

Agrupa y filtra por departamento, veterinario/a, tipo de paciente, motivo o razón, estado y tipo de cliente. Guarda vistas, exporta, programa y comparte como cualquier otro informe.

Encuéntralo en Reports → Consultations. Requiere el permiso del informe de Consultas.

Detecta las reservas que no deberían auto-reservarse

Para: Clínicas que usan el nuevo portal de reservas online

Trigger Topics te permite describir una situación en lenguaje natural, como "la mascota comió algo," "animal agresivo" o "ayuno necesario." Cuando las notas de la reserva del cliente coinciden, ve tu mensaje antes de terminar la reserva. La IA empareja por significado, así que no tienes que mantener listas de palabras clave, y el cliente puede escribir en un idioma diferente al del topic.

Cada topic puede ser preventivo o informativo. Los topics preventivos muestran el mensaje y requieren que el cliente marque una casilla de reconocimiento antes de continuar. Útil cuando la visita debería ir por teléfono (ingesta tóxica, sangrado urgente) pero no puedes bloquear del todo la reserva online. Los topics informativos solo muestran el mensaje. Útil para instrucciones de preparación como el ayuno o traer análisis previos.

Nada cambia hasta que configures tu primer topic en Settings → General → Clinic location → Online booking → Trigger topics. Los topics nunca bloquean una reserva. Solo muestran un mensaje, y las advertencias que se descartan aparecen en la cita para que el equipo las revise.

Ayuda: Set Up Trigger Topics for Online Booking

Concilia los pagos de Provet Pay en un solo informe

Para: Clínicas que usan Provet Pay

El nuevo Payout Report muestra lo que realmente llegó a tu banco frente a lo que facturaste. Una vista de resumen, una vista de lista de pagos y una vista de detalle de pago están en el mismo informe. Filtra, agrupa y ordena como cualquier informe estándar de Provet.

Ahora disponible para todas las clínicas de Provet Pay.

Mejoras

Da acceso a Ask Provet a quien lo necesite, y exporta el conjunto completo de datos

Para: Admins de clínica y cualquier persona a la que tu clínica dé acceso a Ask Provet

Dos actualizaciones hacen que Ask Provet funcione más allá de los admins.

Permisos. Ask Provet se traslada al grupo de permisos de Reporting y obtiene nueve permisos de área de datos por debajo: Finanzas, Clientes y pacientes, Consultas y detalles clínicos, Agenda, Stock e inventario, Productos y lista de precios, Medicamentos controlados y regulatorios, Health Plans, y Práctica y personal. Los admins pueden conceder exactamente lo que cada grupo de permisos puede preguntar, y Ask Provet solo responde dentro de esas áreas. Todo está desactivado por defecto. Nadie obtiene acceso nuevo hasta que tú lo concedas explícitamente.

Exportaciones. La tabla de resultados sigue teniendo límite en pantalla, pero la tarjeta ahora muestra el total real (por ejemplo, "Mostrando los primeros 30 de 425 registros"). Las exportaciones a CSV, Excel y PDF incluyen todos los registros. CSV es prácticamente ilimitado para los informes más grandes. Excel y PDF tienen límites prácticos, y si los alcanzas, la exportación te avisa y te redirige a CSV.

Ayuda: Overview of Ask Provet

Tus proveedores puede añadirse a Provet por sí mismo

Para: Clínicas cuyo proveedores aún no está integrado con Provet

Los proveedores ahora pueden conectarse solos a Provet. Una vez conectados, aparecen en tu lista de proveedores, mantienen su lista de productos y precios actualizada para ti, y reciben tus pedidos al instante.

Para añadir uno, ve a Inventario → Proveedores, elige Integration, selecciona el proveedor de la lista e introduce tu número de cliente.

Hasta ahora, cada conexión con un proveedor tenía que construirla Provet, lo que significaba que la mayoría de proveedores pequeños y locales nunca la conseguían. Si el tuyo no está en la lista, pídele que rellene este formulario para hacerse partner. Nada cambia para los proveedores que ya usas mediante una integración existente.

Deja que los clientes confirmen o cancelen sus reservas online

Para: Clínicas que usan reservas online

Antes, las reservas online se marcaban como confirmadas en el momento de reservar, así que la bandera de "confirmado" no significaba nada. El nuevo Appointment Confirmation Workflow añade un enlace a los mensajes de confirmación y recordatorio de reservas online. El cliente abre una página con los detalles de su cita y puede confirmar o cancelar por sí mismo.

El enlace se vuelve a comprobar en cada envío. Una vez que el cliente confirma, los recordatorios posteriores ya no lo muestran. La opción de cancelar solo aparece si tienes activado "Allow client to cancel appointment."

Opt-in por clínica. Activa el interruptor de la función, añade el placeholder a tus mensajes de reserva online y, opcionalmente, permite la cancelación por el cliente.

Ayuda: Appointment confirmation and reminder settings

Aprende Provet dentro de Provet

Para: Cualquier persona que use Provet

Provet Academy se traslada dentro de Provet. Desde el 14 de septiembre, el aprendizaje del producto vive en una nueva página de Academy dentro de Provet, y los tours guiados están disponibles desde el enlace "Take a Tour."

El Provet Academy actual se retira. Si tenías esa página como marcador, ya no funcionará. El acceso será desde dentro de tu Provet.

Próximamente a mediados o finales de septiembre: haz una pregunta a través del soporte en la app y te dirigirá directamente a la guía relevante.

Guarda un tercer código de proveedor en los artículos de stock

Para: Clínicas que piden el mismo artículo a más de dos proveedores

Ahora puedes añadir un proveedor terciario y un código de proveedor terciario en los artículos de stock (medicamentos, comida, suministros), además del primario y secundario existentes. El tercer campo solo aparece una vez que el primario y secundario están configurados, y siempre se muestra si ya hay un valor.

Funciona en todos los sitios donde funcionan los dos primeros códigos: en la ficha del artículo, en importaciones y exportaciones de artículos, y en el flujo de pedidos.