Settembre 2026: Il primo PIMS veterinario con un server MCP pubblico, e un Ask Provet ancora più intelligente

L'aggiornamento di questo mese apre Provet allo strumento di IA che preferisci. Provet MCP è il primo server MCP pubblico di un PIMS veterinario, e dà a Claude, ChatGPT, Gemini o Microsoft Copilot accesso in sola lettura ai tuoi dati Provet. E Ask Provet ora risponde su clienti e pazienti, visite e dettagli clinici, e agenda. Non solo su questioni finanziarie.

Troverai anche un nuovo Report Visite che unisce tempi di attesa, durata e ricavi in un'unica vista, Trigger Topics che ti permettono di parlare al cliente prima che completi una prenotazione online, e il Payout Report di Provet Pay ora disponibile per tutte le cliniche Pay. Più permessi granulari ed esportazioni complete per Ask Provet, grossisti che si collegano da soli a Provet, clienti che confermano da soli le loro prenotazioni online, e Provet Academy dentro Provet.

Novità

Dai al tuo strumento di IA un accesso diretto ai tuoi dati Provet

Per: Cliniche sui piani Pro ed Enterprise con un abbonamento a pagamento a uno strumento di IA

Provet MCP collega in modo sicuro i tuoi dati Provet a ChatGPT, Claude, Gemini e ad altri strumenti di IA, così puoi conversare avanti e indietro su come sta andando la tua clinica. Chiedi "Com'è andata il mese scorso?" in linguaggio naturale e continua a chiedere finché non trovi la risposta che ti serve.

Una volta collegato, puoi:

• Fare domande sui report della clinica in linguaggio naturale e ottenere risposte estratte dai tuoi dati in tempo reale
• Incrociare i dati con quelli degli altri sistemi, come i ricavi in Provet e i costi nel tuo software di contabilità
• Individuare tendenze senza esportare report e ricomporli in Excel
• Creare agenti di IA con compiti ricorrenti sui tuoi dati live di Provet, come una revisione mensile dell'attività

Per aiutarti a partire subito, abbiamo preparato una Provet MCP Skills Library con cinque skills pronte all'uso organizzate per caso d'uso. Salvale nel tuo strumento di IA e vai.

Sola lettura by design, così nulla può essere scritto sui tuoi record. L'accesso è regolato dai tuoi permessi Provet esistenti. Incluso nei piani Pro ed Enterprise senza costi aggiuntivi.

Guida: Overview of Provet MCP

Ask Provet ora risponde anche su clienti, pazienti e agenda

Per: Responsabili di struttura, titolari e admin finanziari con accesso al reporting

Ask Provet rispondeva solo a domande finanziarie. Ora copre anche clienti e pazienti, visite e dettagli clinici, e l'agenda.

Questo significa che puoi chiedere elenchi che prima costruivi a mano. "Elenca tutti i miei cani." "Mostrami tutti i pazienti diagnosticati con osteoartrite o otite esterna quest'anno." "Quali nuovi pazienti non sono mai tornati?" "Mostrami la storia clinica di Bella." Tutto risposto in pochi secondi, senza esportare e filtrare.

Anche l'agenda si apre: tempi di attesa, durata delle visite, tasso di cancellazione, nuovi vs. abituali, colonna più impegnata dell'agenda.

Queste erano le due aree che avete chiesto di più al webinar di lancio di luglio, ed elencare pazienti è stata la richiesta di punta sul lato pazienti. Trovalo in Reporting → Ask Provet.

Guida: Overview of Ask Provet

Vedi dove va il tempo della visita e quanto genera

Per: Responsabili di struttura e titolari con accesso al reporting

Il nuovo Report Visite sostituisce il vecchio elenco Consultation Count con una vera vista di performance. Volume, tempi e ricavi in un unico posto: numero di visite, visite per veterinario/a, e mix di clienti nuovi vs. abituali. Tempo di attesa (accettato → iniziato) e durata (iniziato → concluso). Ricavo medio per visita, suddiviso per veterinario/a e per tipo di motivo.

Raggruppa e filtra per reparto, veterinario/a, tipo di paziente, motivo o ragione, stato, e tipo di cliente. Salva viste, esporta, pianifica e condividi come qualsiasi altro report.

Trovalo in Reports → Consultations. Richiede il permesso del report Visite.

Intercetta le prenotazioni che non dovrebbero essere auto-prenotate

Per: Cliniche che usano il nuovo portale di prenotazione online

Trigger Topics ti permette di descrivere una situazione in linguaggio naturale, come "l'animale ha ingerito qualcosa," "animale aggressivo," o "digiuno necessario." Quando le note della prenotazione del cliente corrispondono, vede il tuo messaggio prima di completare la prenotazione. L'IA associa per significato, così non devi mantenere elenchi di parole chiave, e il cliente può scrivere in una lingua diversa da quella del topic.

Ogni topic può essere preemptive o informative. I topic preemptive mostrano il messaggio e richiedono al cliente di spuntare una casella di conferma prima di continuare. Utile quando la visita andrebbe gestita al telefono (ingestione tossica, sanguinamento urgente) ma non puoi bloccare del tutto la prenotazione online. I topic informative mostrano solo il messaggio. Utile per istruzioni di preparazione come il digiuno o portare esami precedenti.

Nulla cambia finché non configuri il tuo primo topic in Settings → General → Clinic location → Online booking → Trigger topics. I topic non bloccano mai una prenotazione. Mostrano solo un messaggio, e gli avvisi che vengono scartati compaiono sull'appuntamento perché il tuo team li riveda.

Guida: Set Up Trigger Topics for Online Booking

Riconcilia i pagamenti di Provet Pay in un unico report

Per: Cliniche che usano Provet Pay

Il nuovo Payout Report mostra quello che è effettivamente arrivato in banca rispetto a quello che hai fatturato. Una vista di riepilogo, una vista lista pagamenti e una vista dettaglio pagamento nello stesso report. Filtra, raggruppa e ordina come qualsiasi report standard di Provet.

Ora disponibile per tutte le cliniche Provet Pay.

Miglioramenti

Dai Ask Provet a chi ne ha bisogno, ed esporta il set di dati completo

Per: Admin di clinica e chiunque la tua clinica autorizzi a usare Ask Provet

Due aggiornamenti fanno funzionare Ask Provet oltre gli admin.

Permessi. Ask Provet si sposta nel gruppo di permessi Reporting e ottiene nove permessi di area dati al di sotto: Finanza, Clienti e pazienti, Visite e dettagli clinici, Agenda, Stock e magazzino, Prodotti e listino prezzi, Farmaci controllati e normativa, Health Plans, e Struttura e personale. Gli admin possono concedere esattamente ciò che ogni gruppo di permessi può chiedere, e Ask Provet risponde solo all'interno di quelle aree. Tutto è disattivato per default. Nessuno ottiene nuovi accessi finché non lo autorizzi esplicitamente.

Esportazioni. La tabella dei risultati resta limitata a schermo, ma la scheda ora mostra il totale reale (ad esempio "Mostrando i primi 30 di 425 record"). Le esportazioni in CSV, Excel e PDF includono tutti i record. Il CSV è praticamente illimitato per i report più grandi. Excel e PDF hanno limiti pratici, e se li superi, l'esportazione te lo dice e ti reindirizza al CSV.

Guida: Overview of Ask Provet

Il tuo grossista può ora aggiungersi da solo a Provet

Per: Cliniche il cui grossista non è ancora integrato con Provet

I grossisti ora possono collegarsi da soli a Provet. Una volta collegati, compaiono nel tuo elenco grossisti, mantengono l'elenco prodotti e prezzi aggiornato per te, e ricevono i tuoi ordini all'istante.

Per aggiungerne uno, vai in Inventory → Wholesalers, scegli Integration, seleziona il grossista dalla lista, e inserisci il tuo numero cliente.

Fino ad ora, ogni collegamento con un grossista doveva costruirlo Provet, il che significava che la maggior parte dei grossisti piccoli e locali non l'aveva. Se il tuo non è nella lista, chiedigli di compilare questo modulo per diventare partner. Nulla cambia per i grossisti che usi già tramite un'integrazione esistente.

Lascia che i clienti confermino o annullino le loro prenotazioni online

Per: Cliniche che usano la prenotazione online

Prima, le prenotazioni online venivano contrassegnate come confermate al momento della prenotazione, quindi il flag "confermato" non aveva alcun significato reale. Il nuovo Appointment Confirmation Workflow aggiunge un link ai tuoi messaggi di conferma e promemoria della prenotazione online. Il cliente apre una pagina con i dettagli del suo appuntamento e può confermare o annullare da solo.

Il link viene ricontrollato a ogni invio. Una volta che il cliente conferma, i promemoria successivi non lo mostrano più. L'opzione di annullamento appare solo se hai attivato "Allow client to cancel appointment."

Opt-in per clinica. Attiva l'interruttore della funzione, aggiungi il placeholder ai tuoi messaggi di prenotazione online e, opzionalmente, consenti l'annullamento da parte del cliente.

Guida: Appointment confirmation and reminder settings

Impara Provet dentro Provet

Per: Chiunque usi Provet

Provet Academy si sposta dentro Provet. Dal 14° settembre, l'apprendimento del prodotto vive su una nuova pagina Academy dentro Provet, e i tour guidati sono disponibili dal link "Take a Tour."

L'attuale Provet Academy viene dismesso. Se avevi quella pagina nei preferiti, non funzionerà più. L'accesso sarà dall'interno del tuo Provet.

In arrivo tra metà e fine settembre: fai una domanda tramite l'assistenza in-app e verrai indirizzato direttamente alla guida pertinente.

Salva un terzo codice grossista sugli articoli di magazzino

Per: Cliniche che ordinano lo stesso articolo da più di due grossisti

Ora puoi aggiungere un grossista terziario e un codice grossista terziario sugli articoli di magazzino (medicinali, alimenti, forniture), oltre al primario e al secondario esistenti. Il terzo campo appare solo dopo che primario e secondario sono impostati, e resta sempre visibile se contiene già un valore.

Funziona ovunque funzionino i primi due codici: sulla scheda articolo, in importazioni ed esportazioni articoli, e nel flusso ordini.