Un único informe para todas tus facturas y pagos
Rastrear facturas pendientes y conciliar pagos no debería consumir toda la mañana de tu equipo administrativo. El nuevo Informe de Facturas te ofrece una visión completa de la facturación de tu clínica en cuestión de segundos, para que dediques menos tiempo a hojas de cálculo y más a la atención de tus pacientes.
Ahora todo está en un solo lugar. Las facturas y los pagos se combinan en una vista única que carga mucho más rápido, incluso si gestionar varios departamentos. Filtra por fecha, estado, clínica, veterinario o cliente para encontrar exactamente lo que necesitas. Guarda las vistas que más utilizas, exporta a CSV, Excel o PDF, y programa informes que lleguen directamente a tu bandeja de entrada.
Este es el primero de varios informes nuevos creados sobre nuestro nuevo Data Warehouse, con más en camino. Consulta este documento para más detalles.
Reservas en línea, ahora disponibles en todo el mundo
Los dueños de mascotas esperan poder reservar citas en el momento que les convenga, y ahora todas las clínicas de Provet pueden ofrecer esa experiencia. Las nuevas Reservas en Línea se están implementando en todos los mercados restantes durante marzo, con un flujo de reservas más rápido y moderno para clínicas de todo el mundo.
Ya disponible en Suecia, Finlandia, Noruega y Dinamarca, la nueva experiencia se está activando en Reino Unido, Estados Unidos, España, Italia, Países Bajos y decenas de países más por fases hasta finales de marzo. El diseño actualizado ofrece a tus clientes un proceso de reserva más fluido, al mismo tiempo que te da mayor control sobre cómo se muestra tu disponibilidad.
Las clínicas pueden activar el nuevo servicio desde su configuración. Consulta este documento. para más información.
Mejoras
Una experiencia de consulta más limpia e intuitiva
Las consultas son el corazón de tu jornada, y la pantalla en la que trabajas debería estar a la altura. Estamos implementando un rediseño de la página de consultas que reduce el desplazamiento, mantiene la información clave al alcance de la mano y ayuda a tu equipo a avanzar en las visitas con mayor eficiencia.
Las pestañas paso a paso te permiten navegar entre Notas Clínicas, Diagnóstico, Laboratorio, Elementos de Tratamiento y otros datos importantes sin perder tu lugar. Una nueva Barra de Acciones desplegable pone el historial del paciente, la información financiera, las etiquetas internas y las integraciones justo donde los necesitas. Y con el Asistente de IA, puedes transcribir y añadir notas de consulta directamente al historial clínico con un solo clic.
La implementación será gradual a partir de este mes. Te mantendremos informado a medida que se habiliten más clínicas. Consulta este documento. para más detalles.
Registra varios pacientes a la vez
Registrar una camada de cachorros o un grupo de animales de granja ya no implica repetir lo mismo una y otra vez. Ahora puedes añadir varios pacientes de una sola vez, asignar características compartidas como raza y fecha de nacimiento de forma masiva, y luego ajustar los detalles individuales — reduciendo lo que antes era un proceso tedioso a unos pocos clics.
Correos de confirmación de pre-registro personalizables
La primera impresión cuenta cuando un nuevo cliente llega a tu clínica. Los correos de confirmación de pre-registro ahora se pueden personalizar completamente, para que adaptes el texto, añadas recordatorios de seguridad e incluyas instrucciones específicas de tu clínica que establezcan las expectativas correctas antes de la visita.
Gestión masiva de turnos y localización de citas sin turno asignado
Ahora puedes eliminar turnos de forma masiva aunque tengan citas asignadas. Además, un nuevo filtro en el panel de Programación de Citas muestra las citas que no tienen turno asignado, así que si un miembro del equipo avisa de que no puede asistir y necesitas reorganizar los turnos, cuentas con mayor flexibilidad en la gestión.
Gestión local de permisos para responsables de clínica
Cuando una enfermera cubre a un compañero o un nuevo veterinario se incorpora al equipo, esperar a que la oficina central actualice los permisos ralentiza a todo el mundo. El Panel de Personal mejorado pone ese control donde corresponde: en manos del responsable de la clínica.
Los responsables locales ahora pueden ver y editar los grupos de permisos de sus compañeros dentro de su clínica, lo que facilita coberturas temporales, ascensos o cambios de responsabilidades sin necesidad de derechos de administración central. Los administradores centrales siguen controlando qué grupos se pueden gestionar localmente, manteniendo la supervisión mientras el equipo sigue operativo. Esta funcionalidad se implementará por fases durante marzo.
Un registro de clientes y empresas más rápido y sencillo
Registrar un nuevo cliente solía verse distinto según desde dónde empezaras — formularios, campos y comportamientos diferentes. El nuevo registro de clientes y empresas reemplaza todo eso con un único formulario que funciona de la misma manera en todo Provet, adaptándose automáticamente a tu país y configuración de clínica.
La búsqueda por código postal rellena direcciones en segundos, la detección de duplicados señala coincidencias antes de guardar, y puedes capturar múltiples números de teléfono, correos electrónicos y preferencias de comunicación en un solo lugar.
Clientes y empresas ahora cuentan con formularios específicos — de modo que las cuentas corporativas, las explotaciones ganaderas y los dueños individuales de mascotas reciben cada uno una experiencia adaptada.
Próximamente
Mensajería bidireccional con clientes, empezando por SMS
Gestionar mensajes de clientes entre teléfonos personales, aplicaciones de terceros y notas adhesivas genera brechas de información. Un centro de comunicación unificado está en camino — comenzando por SMS Bidireccional — para que tu equipo de recepción pueda enviar, recibir y hacer seguimiento de las conversaciones con clientes en un solo lugar, directamente dentro de Provet.
Diseño renovado de correos de citas y recordatorios
Los correos que reciben tus clientes son una extensión de tu clínica. Estamos dando a las confirmaciones de cita y los recordatorios un diseño más limpio y profesional, manteniendo todas las opciones de personalización que ya utilizas. Las plantillas actualizadas se implementarán por fases durante marzo.
Un único formulario para registrar pacientes
Añadir un paciente a Provet solía verse diferente según desde dónde empezaras — campos, diseños y particularidades distintos. El nuevo registro de pacientes reemplaza todos esos flujos con un formulario unificado que funciona de la misma manera en todas partes, adaptándose a la configuración de tu clínica, las especies y el país.
Búsqueda integrada de razas y especies, introducción sencilla de la fecha de nacimiento y detección de duplicados que señala coincidencias mientras escribes. Esto ayuda a prevenir los registros dobles que causan problemas en la facturación y el historial clínico. Los campos personalizados y los datos del seguro se capturan directamente en el formulario.
AI Scribe, ahora en tu móvil
YTu teléfono es ahora tu escriba. Abre una consulta en tu escritorio, escanea el código QR con la App Móvil de Provet y empieza a hablar — la app transcribe tu voz en tiempo real y envía las notas directamente al registro de la consulta. Funciona en segundo plano, así que puedes guardar el teléfono en el bolsillo y centrarte por completo en el paciente.
