Un unico report per tutte le fatture e i pagamenti
Rintracciare fatture non pagate e riconciliare i pagamenti non dovrebbe occupare tutta la mattina del tuo team amministrativo. Il nuovo Report Fatture ti offre un quadro completo della fatturazione della tua clinica in pochi secondi, così puoi dedicare meno tempo ai fogli di calcolo e più tempo alla cura dei pazienti.
Ora tutto è in un unico posto. Fatture e pagamenti sono unificati in un'unica vista che si carica molto più velocemente, anche gestendo più sedi. Filtra per data, stato, clinica, veterinario o cliente per trovare esattamente ciò che ti serve. Salva le viste che usi di più, esporta in CSV, Excel o PDF, e programma i report in modo che arrivino automaticamente nella tua casella di posta.
Questo è il primo di diversi nuovi report costruiti sul nostro nuovo Data Warehouse, con altri in arrivo. Consulta questo documento. per maggiori dettagli.
Prenotazioni online, ora disponibili a livello globale
I proprietari di animali domestici si aspettano di poter prenotare appuntamenti quando fa comodo a loro — e ora ogni clinica Provet può offrire questa esperienza. Le nuove Prenotazioni Online vengono estese a tutti i mercati rimanenti nel corso di marzo, portando un flusso di prenotazione più veloce e moderno alle cliniche di tutto il mondo.
Già attive in Svezia, Finlandia, Norvegia e Danimarca, le nuove funzionalità vengono ora abilitate nel Regno Unito, negli Stati Uniti, in Spagna, Italia, Paesi Bassi e in decine di altri Paesi per fasi fino alla fine di marzo. Il design aggiornato offre ai tuoi clienti un'esperienza di prenotazione più fluida, dandoti al contempo maggiore controllo su come viene presentata la tua disponibilità.
Le cliniche possono attivare il nuovo servizio dalle impostazioni. Consulta questo documento. per maggiori informazioni.
Miglioramenti
Un'esperienza di consultazione più pulita e intuitiva
Le consultazioni sono il cuore della tua giornata — e la schermata su cui lavori dovrebbe essere all'altezza. Stiamo implementando una pagina di consultazione ridisegnata che riduce lo scrolling, mantiene le informazioni chiave a portata di mano e aiuta il tuo team a gestire le visite in modo più efficiente.
Le schede passo-passo ti permettono di navigare tra Note Cliniche, Diagnosi, Laboratorio, Elementi del Trattamento e altri dettagli importanti senza perdere il segno. Una nuova Barra Azioni richiudibile mette la storia del paziente, le informazioni finanziarie, i tag interni e le integrazioni esattamente dove ti servono. E con l'Assistente IA, puoi trascrivere e aggiungere le note della consultazione direttamente nella cartella clinica con un solo clic.
L'implementazione sarà graduale a partire da questo mese. Ti terremo aggiornato man mano che altre cliniche verranno abilitate. Consulta questo documento. per maggiori dettagli.
Registra più pazienti contemporaneamente
Registrare una cucciolata o un gruppo di animali da allevamento non significa più ripetere sempre le stesse operazioni. Ora puoi aggiungere più pazienti in una volta sola, impostare in blocco le caratteristiche condivise come razza e data di nascita, e poi perfezionare i dettagli individuali — riducendo quello che prima era un processo noioso a pochi clic.
Email di conferma pre-registrazione personalizzabili
La prima impressione conta quando un nuovo cliente varca la soglia della tua clinica. Le email di conferma della pre-registrazione possono ora essere completamente personalizzate, permettendoti di adattare il testo, aggiungere promemoria sulla sicurezza e includere istruzioni specifiche della tua clinica per definire le giuste aspettative prima ancora della visita.
Gestione massiva dei turni e ricerca di appuntamenti senza turno
Ora puoi eliminare turni in blocco anche quando hanno appuntamenti associati. Inoltre, un nuovo filtro nella dashboard Programmazione Appuntamenti evidenzia gli appuntamenti senza turno assegnato: se un membro dello staff si ammala e devi riorganizzare i turni, hai maggiore flessibilità nella gestione.
Gestione locale dei permessi per i responsabili di clinica
Quando un'infermiera sostituisce un collega o un nuovo veterinario entra nel team, aspettare che la sede centrale aggiorni i permessi rallenta tutti. La Dashboard Staff aggiornata mette quel controllo dove deve stare — nelle mani del responsabile della clinica.
I responsabili locali possono ora visualizzare e modificare i gruppi di permessi dei colleghi all'interno della propria clinica, supportando coperture temporanee, promozioni o evoluzioni di responsabilità senza bisogno di diritti di amministrazione centrale. Gli amministratori centrali continuano a controllare quali gruppi possono essere gestiti localmente, mantenendo la supervisione mentre il team resta operativo. Questa funzionalità verrà implementata per fasi nel corso di marzo.
Un modo più veloce e pulito per registrare clienti e aziende
Registrare un nuovo cliente aveva un aspetto diverso a seconda del punto di partenza — moduli, campi e comportamenti differenti. La nuova registrazione di clienti e aziende sostituisce tutto questo con un unico modulo che funziona allo stesso modo ovunque in Provet, adattandosi automaticamente al Paese e alle impostazioni della clinica.
La ricerca per codice postale compila gli indirizzi in pochi secondi, il rilevamento dei duplicati segnala le corrispondenze prima del salvataggio, e puoi registrare più numeri di telefono, email e preferenze di comunicazione in un unico punto.
Clienti e aziende dispongono ora di moduli dedicati — così account aziendali, aziende agricole e singoli proprietari di animali domestici ottengono ciascuno un'esperienza su misura.
In arrivo
Messaggistica bidirezionale con i clienti, a partire dagli SMS
Gestire i messaggi dei clienti tra telefoni personali, app di terze parti e post-it crea inevitabilmente delle lacune. È in arrivo un hub di comunicazione unificato — a partire dagli SMS Bidirezionali — così il tuo team della reception può inviare, ricevere e monitorare le conversazioni con i clienti in un unico posto, direttamente all'interno di Provet.
Nuovo design per le email di appuntamenti e promemoria
Le email che ricevono i tuoi clienti sono un'estensione della tua clinica. Stiamo dando alle conferme degli appuntamenti e ai promemoria un design più pulito e professionale, mantenendo tutte le opzioni di personalizzazione su cui fai affidamento. I template aggiornati verranno distribuiti per fasi nel corso di marzo.
Un unico modo coerente per registrare i pazienti
Aggiungere un paziente in Provet aveva un aspetto diverso a seconda del punto di partenza — campi, layout e particolarità differenti. La nuova registrazione pazienti sostituisce tutti quei flussi con un unico modulo unificato che funziona allo stesso modo ovunque, adattandosi alle impostazioni della clinica, alle specie e al Paese.
Ricerca integrata di razze e specie, inserimento intuitivo della data di nascita e rilevamento dei duplicati che segnala le corrispondenze mentre digiti. Questo aiuta a prevenire i doppioni che creano problemi nella fatturazione e nella cartella clinica. I campi personalizzati e i dettagli assicurativi vengono acquisiti direttamente nel modulo.
AI Scribe, ora sul tuo telefono
Il tuo telefono è ora il tuo assistente di trascrizione. Apri una consultazione sul desktop, scansiona il codice QR con l'App Mobile Provet e inizia a parlare — l'app trascrive la tua voce in tempo reale e invia le note direttamente nel registro della consultazione. Funziona in background, così puoi riporre il telefono in tasca e concentrarti interamente sul paziente.
