Én rapport for alle fakturaer og betalinger
Å spore opp ubetalte fakturaer og avstemme betalinger bør ikke ta hele formiddagen. Den nye fakturarapporten gir deg et fullstendig bilde av klinikkens fakturering på sekunder — slik at du kan bruke mindre tid på regneark og mer tid på pasientbehandling.
Alt er nå samlet på ett sted. Fakturaer og betalinger er kombinert i én visning som laster betydelig raskere, selv på tvers av flere avdelinger. Filtrer på dato, status, avdeling, veterinær eller kunde for å finne akkurat det du leter etter. Lagre visningene du bruker mest, eksporter til CSV, Excel eller PDF, og sett opp rapporter som sendes automatisk til innboksen din.
Dette er den første av flere nye rapporter bygget på vårt nye Data Warehouse, med flere på vei. Se dette dokumentet. for mer informasjon.
Online booking, nå tilgjengelig globalt
Dyreeiere forventer å kunne bestille timer når det passer dem — og nå kan alle Provet-klinikker tilby denne opplevelsen. Nye online booking rulles ut til alle gjenværende markeder i mars, med en raskere og mer moderne bookingflyt for klinikker over hele verden.
Allerede tilgjengelig i Sverige, Finland, Norge og Danmark, aktiveres den nye opplevelsen nå trinnvis i Storbritannia, USA, Spania, Italia, Nederland og et titalls andre land frem mot slutten av mars. Det oppdaterte designet gir kundene dine en smidigere bookingopplevelse, samtidig som du får bedre kontroll over hvordan tilgjengeligheten din vises.
Klinikker kan aktivere den nye tjenesten via innstillingene. Se dette dokumentet. for mer informasjon.
Forbedringer
En renere og mer intuitiv konsultasjonsopplevelse
Konsultasjoner er kjernen i arbeidsdagen din — og skjermbildet du jobber i bør gjenspeile det. Vi ruller ut en redesignet konsultasjonsside som reduserer scrolling, holder viktig informasjon tilgjengelig og hjelper teamet ditt med å komme seg gjennom besøkene mer effektivt.
Trinnvise faner lar deg klikke deg gjennom Journaloppføringer, Diagnose, Lab, Behandlingselementer og andre viktige detaljer uten å miste oversikten. En ny skjulbar verktøylinje gir deg pasienthistorikk, økonomisk informasjon, interne tagger og integrasjoner akkurat der du trenger dem. Og med KI-assistenten kan du transkribere og legge til konsultasjonsnotater direkte i journalen med ett klikk.
Utrullingen skjer gradvis fra og med denne måneden. Vi holder deg oppdatert etter hvert som flere klinikker aktiveres. Se dette dokumentet. for mer informasjon.
Registrer flere pasienter samtidig
Å registrere et valpekull eller en gruppe produksjonsdyr betyr ikke lenger at du må gjenta deg selv. Du kan nå legge til flere pasienter i én handling, sette felles egenskaper som rase og fødselsdato i bulk, og deretter finjustere individuelle detaljer — slik at det som pleide å være en tidkrevende prosess nå tar bare noen få klikk.
Tilpassbare bekreftelses-e-poster for forhåndsregistrering
Førsteinntrykket teller når en ny kunde kommer inn døra. Bekreftelses-e-poster for forhåndsregistrering kan nå tilpasses fullt ut, slik at du kan skreddersy ordlyden, legge til sikkerhetspåminnelser og inkludere klinikkspesifikke instruksjoner som setter riktige forventninger allerede før besøket.
Masseadministrasjon av skift og finn timeavtaler uten skift
Du kan nå masseslette skift selv når de har timeavtaler knyttet til seg. I tillegg viser et nytt filter på avtaleoversikten eventuelle avtaler uten tilknyttet skift — så hvis en ansatt melder seg syk og du må omorganisere skiftene, har du større fleksibilitet i håndteringen.
Lokal tillatelsesstyring for klinikkledere
Når en dyrepleier stepper inn for en kollega eller en ny veterinær blir med i teamet, bremser det alle å måtte vente på at hovedkontoret oppdaterer tillatelsene. Den oppgraderte Ansattoversikten legger den kontrollen der den hører hjemme — hos klinikklederen.
Lokale ledere kan nå se og redigere tillatelsesgrupper for kolleger innenfor sin klinikk, noe som støtter midlertidige vikariater, opprykk eller endrede ansvarsområder uten å trenge sentrale admintillatelser. Sentrale administratorer styrer fortsatt hvilke grupper som kan administreres lokalt, slik at oversikten opprettholdes mens teamet forblir operativt. Denne funksjonen rulles ut trinnvis i mars.
En raskere og enklere måte å registrere kunder og bedrifter
Å registrere en ny kunde så tidligere ulikt ut avhengig av hvor du startet — ulike skjemaer, felter og oppførsel. Den nye kunde- og bedriftsregistreringen erstatter alt dette med ett skjema som fungerer likt overalt i Provet, og som tilpasser seg automatisk til land og avdelingsinnstillinger.
Postnummeroppslag fyller ut adresser på sekunder, duplikatdeteksjon flagger treff før lagring, og du kan registrere flere telefonnumre, e-postadresser og kommunikasjonspreferanser på ett sted.
Kunder og bedrifter har nå egne, skreddersydde skjemaer — slik at bedriftskontoer, produsenter og individuelle dyreeiere hver får en tilpasset opplevelse
Kommer snart
Toveiskommunikasjon med kunder, med start via SMS
Å håndtere kundemeldinger på tvers av private telefoner, tredjepartsapper og gule lapper skaper hull i kommunikasjonen. En samlet kommunikasjonshub er på vei — vi starter med toveis-SMS — slik at resepsjonsteamet ditt kan sende, motta og følge opp kundesamtaler på ett sted, direkte i Provet.
Nytt design for bekreftelses- og påminnelses-e-poster
E-postene kundene dine mottar er en forlengelse av klinikken din. Vi gir avtalebekreftelser og påminnelser et renere og mer profesjonelt design — samtidig som vi beholder alle tilpasningsmulighetene du er vant til. De oppdaterte malene rulles ut trinnvis i mars.
Bekreftelse/påminnelse om timeavtale
Én enhetlig måte å registrere pasienter
Å legge til en pasient i Provet så tidligere ulikt ut avhengig av hvor du startet — ulike felter, layouter og særegenheter. Den nye pasientregistreringen erstatter alle disse flytene med ett enhetlig skjema som fungerer likt overalt, og som tilpasser seg avdelingens innstillinger, dyrearter og land.
Innebygd rase- og artssøk, enkel registrering av fødselsdato og duplikatdeteksjon som flagger treff mens du skriver. Dette bidrar til å forhindre dobbeltregistreringer som skaper problemer i fakturering og pasienthistorikk. Egendefinerte felter og forsikringsdetaljer registreres direkte i skjemaet.
AI Scribe, nå på telefonen din
Telefonen din er nå din skribent. Åpne en konsultasjon på PC-en, skann QR-koden med Provet-mobilappen og begynn å snakke — appen transkriberer stemmen din i sanntid og sender notatene rett inn i konsultasjonen. Den jobber i bakgrunnen, så du kan putte telefonen i lommen og fokusere helt på pasienten.
