Yksi raportti kaikille laskuille ja maksuille
Maksamattomien laskujen jäljittäminen ja maksujen täsmäyttäminen ei saisi viedä hallintotiimiltäsi koko aamupäivää. Uusi Laskut -raportti antaa kokonaiskuvan klinikkasi laskutuksesta sekunneissa – jotta voit käyttää vähemmän aikaa taulukoiden tulkitsemiseen, ja enemmän potilaiden hoitoon.
Kaikki on nyt yhdessä paikassa. Laskut ja maksut on yhdistetty yhteen näkymään, joka latautuu huomattavasti nopeammin, myös useiden toimipisteiden välillä. Suodata päivämäärän, tilan, klinikan, eläinlääkärin tai asiakkaan mukaan löytääksesi juuri sen, mitä tarvitset. Tallenna eniten käyttämäsi näkymät, vie raportit CSV-, Excel- tai PDF-muotoon ja ajasta ne saapumaan automaattisesti sähköpostiisi.
Tämä on ensimmäinen useista uusista raporteista, jotka on rakennettu uudelle tietovarasto -alustalle – lisää on tulossa. Katso tämä artikkeli saadaksesi lisätietoja.
Uusi nettiajanvaraus, nyt saatavilla maailmanlaajuisesti
Lemmikinomistajat haluavat varata aikoja juuri silloin kun heille parhaiten sopii – ja nyt jokainen Provet-klinikka voi tarjota tämän asiakkailleen. Uusi nettiajanvaraus otetaan käyttöön kaikilla markkinoilla maaliskuun aikana, tuoden nopeamman ja modernimman varauskokemuksen klinikoille ympäri maailmaa.
Uusi nettiajanvaraus on jo käytössä Ruotsissa, Suomessa, Norjassa ja Tanskassa, ja otetaan nyt käyttöön vaiheittain Isossa-Britanniassa, Yhdysvalloissa, Espanjassa, Italiassa, Alankomaissa ja kymmenissä muissa maissa maaliskuun loppuun mennessä. Päivitetty ulkoasu tarjoaa asiakkaillesi sujuvamman varauskokemuksen ja antaa sinulle enemmän hallintaa siitä, miten varattavissa oleva ajat näytetään.
Klinikat voivat ottaa uuden palvelun käyttöön asetuksistaan. Katso tämä artikkeli saadaksesi lisätietoja.
Parannukset
Selkeämpi ja intuitiivisempi käyntikokemus
Käynnit ovat työpäiväsi ydin – ja työskentelynäkymän tulisi vastata sitä. Otamme käyttöön uudistetun käyntisivun, joka vähentää vierityksen tarvetta, pitää tärkeimmät tiedot käden ulottuvilla ja auttaa tiimiäsi hoitamaan vastaanottokäynnit tehokkaammin.
Käynnin välilehdet mahdollistavat navigoinnin käyntikertomusten, diagnoosin, laboratoriotulosten, toimenpiteiden ja muiden tärkeiden tietojen välillä yhdessä näkymässä. Uusi avattava toimintopalkki tuo potilashistorian, taloustiedot, tagit ja liitännät juuri sinne, missä niitä tarvitset. Tekoälyavustajan avulla voit puolestaan litteroida ja lisätä käyntimuistiinpanot suoraan potilaskertomukseen yhdellä klikkauksella.
Käyttöönotto tapahtuu asteittain tämän kuukauden alusta alkaen. Pidämme sinut ajan tasalla sitä mukaa, kun toimintoa aktivoidaan klinikoille. Katso tämä artikkeli saadaksesi lisätietoja.
Tallenna useita potilaita kerralla
Pentueen tai hyötyeläinryhmän lisääminen ei enää vaadi samojen tietojen syöttämistä yksi toisensa jälkeen. Voit nyt lisätä useita potilaita yhdellä kertaa, asettaa yhteiset ominaisuudet kuten rodun ja syntymäpäivän joukkotoimintona, ja sitten hienosäätää yksittäisiä tietoja – lyhentäen aiemmin työlään prosessin muutamaan klikkaukseen.
Muokattavat ennakkorekisteröinnin vahvistussähköpostit
Kun uusi asiakas astuu klinikkasi ovesta sisään, ensivaikutelma ratkaisee. Ennakkorekisteröinnin vahvistussähköpostit ovat nyt täysin muokattavissa, joten voit räätälöidä sanamuodot, lisätä muistutuksia ja sisällyttää klinikkasi omia ohjeita, jotka asettavat asiakkaalle oikeat odotukset jo ennen käyntiä.
Työvuorojen joukkohallinta ja vuorottomien ajanvarausten löytäminen työpöydällä
Voit nyt poistaa vuoroja joukkotoimintona, vaikka niihin olisi liitetty ajanvarauksia. Lisäksi uusi suodatin Työpöydän Ajanvaraukset -osiossa nostaa esiin ajanvaraukset, joilla ei ole vuoroa – joten jos henkilökunnan jäsen ilmoittaa sairastumisestaan ja työvuoroja pitää järjestellä uudelleen, sinulla on enemmän joustavuutta työvuorojen hallinnassa.
Paikallinen käyttöoikeuksien hallinta klinikan esihenkilöille
Kun hoitaja sijaistaa kollegaa tai uusi eläinlääkäri liittyy tiimiin, tarve odottaa käyttäjätunnusten päivitystä ylimmästä hallinnosta voi viivästyttää prosessia. Uudistettu Henkilöstön hallintapaneeli mahdollistaa käyttäjien hallinnoinnin klinikoiden paikallisille esihenkilöille.
Paikalliset esihenkilöt voivat nyt tarkastella ja muokata oikeustasoryhmiä oman klinikkansa sisällä. Tämä tukee tilapäisiä sijaisuuksia, roolimuutoksia ja muutoksia henkilöstön vastuualueissa ilman tarvetta ylemmän tason oikeuksille. Ylläpitäjät hallitsevat edelleen, mitä oikeustasoryhmiä voidaan hallinnoida paikallisesti, joten kokonaisnäkyvyys säilyy ennallaan, samalla kun tiimisi pysyy jousta
Nopeampi ja selkeämpi tapa tallentaa asiakkaita ja yrityksiä
Uuden asiakkaan tallennus on saattanut näyttää erilaiselta riippuen siitä, mistä aloitat tallennuksen – erilaiset lomakkeet, kentät ja toiminnallisuudet. Uusi yksityis- ja yritysasiakkaan tallennus korvaa tämän kaiken yhdellä lomakkeella, joka toimii samalla tavalla kaikkialla Provetissa ja mukautuu automaattisesti maa- ja klinikkakohtaisiin asetuksiin.
Postinumerohaulla täytät kuntatiedon hetkessä, duplikaattien tunnistus ilmoittaa vastaavuuksista ennen tallentamista, ja voit tallentaa useita puhelinnumeroita, sähköpostiosoitteita ja viestintäasetuksia, kaikki samassa paikassa.
Yksityisasiakkaille ja yrityksille on nyt omat mukautetut tallennuslomakkeensa – joten niin yritysasiakkaiden, maatilojen kuin yksittäisten lemmikinomistajienkin lisäämiseen on jatkossa oma, räätälöity kokemus.
Tulossa pian
Kaksisuuntainen asiakasviestintä, alkaen tekstiviesteistä
Asiakasviestien hallinta henkilökohtaisilla puhelimilla, kolmansien osapuolten sovelluksilla ja muistilapuilla aiheuttaa väistämättä haasteita. Keskitetty viestintäkeskus on tulossa pian – alkaen kaksisuuntaisista tekstiviesteistä – jotta vastaanottotiimisi voi lähettää, vastaanottaa ja seurata asiakaskeskusteluja yhdessä paikassa, suoraan Provetin sisällä.
Uudistettu ajanvaraus- ja muistutussähköpostien ulkoasu
Eläimen lisääminen Provetiin on saattanut näyttää erilaiselta riippuen siitä, mistä aloitat tallennuksen – erilaiset lomakkeet, kentät ja toiminnallisuudet. Uusi potilaan tallennus korvaa kaikki nämä erilliset ratkaisut yhdellä yhtenäisellä lomakkeella, joka toimii samalla tavalla kaikkialla ja mukautuu klinikkasi asetuksiin, lajilistaan ja sijaintiin.
Uusi lomake tarjoaa sisäänrakennetun rotu- ja lajihaun, selkeän syntymäajan syötön sekä duplikaattien tunnistuksen, joka ilmoittaa vastaavuuksista jo syöttäessäsi tietoja. Tämä auttaa ehkäisemään tuplakortteja, jotka voivat aiheuttaa epäselvyyksiä laskutuksessa ja potilashistoriassa. Mukautetut kentät ja vakuutustiedot tallennetaan suoraan lomakkeelle.
Yksi yhtenäinen tapa tallentaa potilaita
Eläimen lisääminen Provetiin on saattanut näyttää erilaiselta riippuen siitä, mistä aloitat tallennuksen – erilaiset lomakkeet, kentät ja toiminnallisuudet. Uusi potilaan tallennus korvaa kaikki nämä erilliset ratkaisut yhdellä yhtenäisellä lomakkeella, joka toimii samalla tavalla kaikkialla ja mukautuu klinikkasi asetuksiin, lajilistaan ja sijaintiin.
Uusi lomake tarjoaa sisäänrakennetun rotu- ja lajihaun, selkeän syntymäajan syötön sekä duplikaattien tunnistuksen, joka ilmoittaa vastaavuuksista jo syöttäessäsi tietoja. Tämä auttaa ehkäisemään tuplakortteja, jotka voivat aiheuttaa epäselvyyksiä laskutuksessa ja potilashistoriassa. Mukautetut kentät ja vakuutustiedot tallennetaan suoraan lomakkeelle.
AI Scribe -tekoälykirjuri, nyt puhelimessasi
Puhelimesi on nyt kirjurisi. Avaa käynti tietokoneellasi, skannaa QR-koodi Provet-mobiilisovelluksella ja ala puhua – sovellus litteroi puheesi reaaliajassa ja siirtää muistiinpanot suoraan käyntikertomukseen. Kirjuri toimii taustalla, joten voit laittaa puhelimen taskuun ja keskittyä täysin potilaaseen.
