Entregas a Domicilio – Conecta tu propio socio logístico y gestiona pedidos con entrega a domicilio directamente desde Provet
Muchas clínicas quieren hacer que la atención continua sea lo más sencilla posible para los clientes, especialmente cuando se trata de tratamientos crónicos y/o preventivos. En lugar de pedir a los clientes que llamen para solicitar recargas, o que hagan viajes adicionales, ahora puedes autorizar que ciertos productos se entreguen directamente en la puerta del cliente.
La entrega a domicilio ya está disponible para todas las clínicas. Esta función añade un flujo de trabajo específico en Provet para la venta y seguimiento de los artículos enviados por un socio externo de tu elección. Añade los artículos elegibles de tu lista de artículos a una consulta, factura o venta en mostrador con el tipo de uso "Entrega a domicilio", y haz el seguimiento de cada pedido a través del Panel de control de Entrega a domicilio, sin salir de Provet. Tú te encargas del cobro y facturación; tu socio gestiona el envío.
La función de Entrega a Domicilio funciona a través de la API abierta de Provet. Cualquier proveedor logístico externo puede crear una integración directa para conectar su plataforma con la tuya. Así podrás elegir el socio que mejor se ajuste a las necesidades de tu clínica.
Para empezar, habilita la opción de Entrega a Domicilio en Ajustes > General > Integraciones > Entrega a Domicilio, luego marca los artículos que quieras ofrecer para entrega a domicilio en la ficha de cada artículo.
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AI Scribe, ahora en tu teléfono
Registrar los hallazgos durante una consulta no debería significar apartar tu atención del paciente. Hasta ahora, IA Scribe funcionaba a través del navegador de tu PC, útil, pero aún vinculaba tu toma de notas a una pantalla fija. Para veterinarios que se mueven por la sala durante un examen, esto podía no ser suficiente.
IA Scribe ahora también funciona directamente a través de la App Móvil de Provet. Abre una consulta en tu ordenador, escanea el código QR con tu teléfono y comienza a hablar. La aplicación transcribe tu voz en tiempo real y envía las notas directamente al registro de consulta. Se ejecuta en segundo plano, para que puedas guardar tu teléfono y mantener el enfoque en el paciente. Se acabó la necesidad de permanecer cerca de una pantalla o de tener que escribirlo todo después.
Para empezar, inicia una consulta en Provet. Ve a IA Scribe, haz clic en "grabar con tu teléfono" y escanea el código QR usando la App Móvil de Provet. La aplicación comenzará a grabar inmediatamente. Cuando termines, finaliza la sesión desde la aplicación: tus notas transcritas estarán esperando en la consulta.
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Gestión de citas en la App Móvil de Provet
Tu agenda completa en tu bolsillo: crea, edita y vincula citas desde cualquier lugar.
Sin la aplicación móvil, estar al tanto de tu agenda significaba estar atado a un ordenador. Si se agendaba una nueva cita, se reprogramaba, o había una cancelación, la única forma de saberlo era desplazándose a un ordenador para comprobarlo. Para centros que atienden pacientes sin cita previa o veterinarios que se mueven entre salas, eso significaba lagunas en la información, y riesgo de perder citas o realizar dobles reservas por error.
La App Móvil de Provet te da una vista clara de tu día y las herramientas para gestionar citas a medida que cambian. Consulta todas tus citas del día de un vistazo, estés donde estés. Crea nuevas citas para ti mismo o, con permisos de administrador, para otros miembros del equipo. Edita citas existentes para actualizar el tipo, recursos, sala, motivo de la visita o estado. Y vincula citas relacionadas para que las visitas con varios pasos (varios servicios) permanezcan conectadas. Si ya hay una consulta disponible para una cita, puedes iniciar IA Scribe directamente desde la cita, sin necesidad de ir a tu ordenador y escanear un código QR primero.
Abre la pestaña Citas en la App Móvil de Povet para empezar. Tu agenda del día se mostrará. Toca cualquier cita para editarla, usa el botón de crear para reservar una nueva, o vincula visitas relacionadas desde la vista de detalle de cita.
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Informe de Pagos con Provet Pay – Una vista más clara de tus transacciones con Provet Pay
El nuevo informe de Pagos con Provet Pay te permite revisar las transacciones de Provet Pay desde un mismo lugar. Te proporciona una lista filtrable y exportable de cada transacción procesada a través de Provet Pay, incluyendo el desglose completo de tarifas (esquema, intercambio y comisiones de Provet), el estado del pago y enlaces directos a la factura y ficha del cliente asociados. Puedes agrupar por fecha de pago, fecha de ingreso, o por cuenta, y filtrar por estado, tipo, método de pago o terminal.
Encontrarás este informe en la sección Informes de tu sesión de Provet. Filtra por rango de fechas para obtener una vista de conciliación mensual, o busca por referencia de PSP o número de factura para localizar una transacción específica. Los datos históricos se incluyen desde el primer día.
Mejoras
Controla la configuración financiera sin bloquear el acceso de los administradores de la clínica.
Los ajustes de Provet a nivel de la clínica relacionados con finanzas ahora se agrupan en una sección específica, con un permiso independiente. Esto facilita la gestión de permisos de los usuarios, permitiendo el acceso a la configuración financiera sensible sólo a las personas adecuadas, sin modificar el acceso al resto de ajustes de la clínica.
Ningún permiso cambia por defecto. Si hasta ahora un usuario tenía acceso a la configuración de clínica, continuará teniendo acceso a menos que restrinjas el acceso a los ajustes financieros por separado.
Para revisar o actualizar el acceso, ve a Ajustes > Clínica > Financiero (permiso requerido).
Impresión de los tratamientos más seguras y claras: protege los detalles personales y agrupa artículos por fecha
La impresión de la visión general del tratamiento del paciente ahora muestra los detalles de contacto de la clínica, en lugar de los detalles de contacto del veterinario, reduciendo el riesgo de compartir información personal de los usuarios desintencionadamente.
Cuando una consulta incluye artículos de tratamiento durante varios días, ahora los artículos se agrupan por fecha, haciendo que la versión impresa sea más fácil de entender y revisar.
Crea reglas de recordatorio más rápido y desencadena recordatorios cuando se crea un nuevo paciente
Los flujos de creación y edición de plantillas y reglas de recordatorios se han rediseñado hacia un proceso de configuración paso a paso más claro, desde el factor desencadenante hasta el contenido del mensaje.
Ahora también puedes desencadenar recordatorios basados en la creación de un nuevo paciente, facilitando la automatización de mensajes de nuevo registro. Por ejemplo, para enviar un mensaje de bienvenida unos días después de la creación de la ficha del paciente.
Autenticación de dos factores durante el pre-registro: verifica al cliente correcto antes de que envíe la solicitud.
Hemos mejorado el funcionamiento de la autenticación de dos factores durante el proceso de pre-registro. Ahora, los clientes se verifican mediante una contraseña de un solo uso (OTP) enviada a su número de teléfono o dirección de correo electrónico enmascarados, vinculados a su registro.
Los clientes reciben la OTP por el mismo medio que utilizaron para abrir el formulario (correo electrónico o SMS), lo que ayuda a proteger sus datos y reducir el uso malintencionado.
Próximamente: Recordatorios Personalizables por Email de Servicios de Salud
Configura la línea del asunto, el texto del encabezado y la imagen del banner de tus plantillas de recordatorios por email.
Pronto podrás personalizar cómo se ven y se leen tus emails de recordatorio de servicios de salud. Establece la línea del asunto y el texto del encabezado para cada plantilla. Añade una imagen de banner con tu marca para que tus correos electrónicos de recordatorio reflejen la imagen de tu servicio.
