KI som tidsbesparelsesverktøy er en fin idé, men vage påstander om hva det kan gjøre betyr ikke så mye i en ekte veterinærpraksis. En mer brukbar måte å tenke på tidsbesparelser og KI i veterinær praksisadministrasjonsprogramvare er å spørre: Hva ville du gjøre med en time til hver dag?
Her er et blikk på hva du kan oppnå ved å bruke moderne veterinær praksisadministrasjonsprogramvare med praktiske KI-verktøy, inkludert hvor teamets tid faktisk brukes gjennom dagen, og hvordan noen få sekunder eller minutter tidsbesparelser i veterinærpraksis kan summere seg til en time eller mer hver dag.
Hvor går tiden?
Hvor mye tid bruker veterinærteammedlemmer på ulike oppgaver hver dag? Her er en oversikt fra vår forskning:
- Veterinærer og teknikere: Kliniske teammedlemmer bruker omtrent to minutter på å gjennomgå pasienthistorikk og fire minutter på å skrive notater for hver konsultasjon. Hver opplysning de må søke manuelt etter i journalen, tar ytterligere 90 sekunder.
- Resepsjonister: Mottaksansatte håndterer mer enn 100 daglige klientinteraksjoner, inkludert timebooking, henvendelser, inntak og betalinger, hver varer minst ett minutt.
- Praksisleder: Ledere kan miste 60 til 70 minutter hver dag på lavverdis administrative oppgaver som rensing av rapporter, feilsøking av lager og betalingshåndtering.
Å kutte bare ett til to minutter fra disse oppgavene kan føre til betydelige tidsbesparelser i en veterinærpraksis i løpet av en dag.
Tidsbesparelser for medisinsk personell
Klinisk personell brukte tidligere mye tid på å dokumentere notater for hånd, og senere med tastatur og mus. Nå, takket være KI-skriveteknologier, kan team bruke tiden sin praktisk med dyr og i samtale med klienter.
Veterinærer kan redusere gjennomsnittlig dokumenteringstid fra fire minutter til omtrent 30 sekunder ved å redigere og gjennomgå en KI-generert medisinsk notis. Over en caseload på 20 pasienter per dag, summerer det seg til 70 minutter spart tid. KI-genererte historikk og medisinske sammenfattinger reduserer tiden brukt på scrolling per case fra noen få minutter til nesten null, og gir tilbake ytterligere 40 minutter.
Adam Wysocki, grunnlegger av veterinærprogramvaresammenligningsnettsiden VetSoftwareHub.com, rådgir veterinærer og praksisleder om valg av programvare som løser deres daglige utfordringer. Han bemerket at å få SOAP-notater gjort raskere ofte er et primært mål.
"Når du snakker om KI og skriving, er en av de enorme fordelene at det virkelig reduserer hjemmearbeidet som mange leger har," sa Wysocki. "Å lytte til konsultasjonen og deretter tolke det inn i en faktisk SOAP-notis er en utrolig tidsbesparelse for legen."
Andrea Crabtree, BS, CVPM, SPHR, PHRca, FFCP, grunnlegger av praksisadministrasjonsrådgivingsfirmaet FurPaws Consulting, husket en klient som prøvde en skriver etter at en annen assistent nøt fordelene. "Han prøvde det og sparte to timer hver dag," sa hun. "Jeg spurte, 'Hva gjør du med den tiden?' Han sa, 'Jeg kommer faktisk hjem i tide og spiser middag med konen og barna mine.'"
Noen veterinærer bekymrer seg for at å legge til et KI-verktøy og bruke mindre tid på dokumentering vil presse dem til å se flere pasienter hver dag, men det er ikke det primære målet med å bruke KI for tidsbesparelser i veterinærpraksis. "Når du legger KI til i ditt daglige liv og praksis, er det slik at du kan bruke mer tid med dine klienter, bruke mer tid med familien din, og skrive bedre medisinske journaler," sa Crabtree.
Tidsbesparelser for resepsjonister og administrativt personell
Wysocki delte et scenario som plager resepsjonister og klienter: kassen-flaskehalsen. "Du går bort til resepsjonisten, du har kredittkortene dine fremme, hunden din går i sirkler fordi han er spennet, og resepsjonisten sier, 'Vi må bare vente på at de legger inn gebyrene dine,'" sa han. "KI-skrivere kan forkorte det vinduet slik at det er nesten øyeblikkelig. Du går ut, og resepsjonisten har alt de trenger for å sjekke ut deg raskt."
Administrativt arbeid er et mål for fremtidig KI. "Jeg tror vi vil se mye interessant arbeid i fremtiden rundt KI-inntak, skjemafullføring og datavalidering og overføring fra digitale skjemaer til PIMS," sa Wysocki.
Crabtree er tilhenger av å bruke KI til å bygge maler som letter tidsbesparelser i veterinærpraksis. "Hvis du gjør noe mer enn én gang, lag en mal for det," sa hun. "Bruk KI til å bygge den malen, enten det er for kirurgi, behandlingsplaner eller reseptetiketter. Når veterinæren din er i undersøkelsesrommet og utdanner en klient, ta opp det, la KI skrive det opp, og bruk deretter innholdet til e-postnyhetsbrev, sosiale innlegg eller klientutskrifter."
Adopsjon av KI
Veterinærindustrien er kjent for å motstå endringer. Imidlertid tror Crabtree at praksis som velkomner progressiv endring vil være bedre rustet til å lykkes. "Jo mer vi omfavner endringer og innser at KI er fremtiden, desto mer relevant vil vi være for klientene våre," sa hun.
Men hvordan et KI-verktøy fungerer og om det fremskynder eller senker eksisterende arbeidsflyter, er nøkkelen til en klinikkens beslutning om å bruke det. Innebygde verktøy krever færre klikk og etterlater mindre rom for feil, mens tillegg kan kreve flere steg, copy-paste og potensielle sikkerhetsproblemer.
"Veterinærer får et dårlig rykte for å være sene til å adoptere teknologi, men dette er noen av de mest innovative menneskene du noen gang vil møte," sa Wysocki. "Problemet er at veterinærer er sene til å adoptere teknologi som senker dem og skaper ekstra arbeid for dem. KI-løsninger som eliminerer steg i arbeidsflyter vil bli en game changer for travle praksis."
Spar en time per dag med Provet
Ved å bruke konservative tidsestimater, viser vår forskning at team lett kan spare en time hver dag (og muligens opptil tre timer) ved å bruke skybasert veterinær praksisadministrasjonsprogramvare med målrettede KI-funksjoner. Hva vil du gjøre med en ekstra time?
Provet'spakke med kliniske KI-verktøy inkluderer skriving, sammenfattinger og andre teknikker som fører til tidsbesparelser i veterinærpraksis. Planlegg en demo for å se det i aksjon eller lær mer om vår omfattende programvarefunksjoner og integrasjoner.
