AI som tidsbesparingsverktyg är en fin idé, men vaga påståenden om vad det kan göra betyder inte mycket i en verklig veterinärpraktik. Ett mer användbart sätt att tänka på tidsbesparingar och AI i veterinär praxismanagementsystem är att fråga: Vad skulle du göra med en extra timme varje dag?
Här är en överblick över vad du kan uppnå genom att använda modern veterinär praxismanagementsoftware med praktiska AI-verktyg, inklusive var ditt teams tid faktiskt går under dagen, och hur några få sekunder eller minuters tidsbesparingar i veterinärpraktik kan summera till en timme eller mer varje dag.
Var går tiden?
Hur mycket tid spenderar veterinär teammedlemmar på olika uppgifter varje dag? Här är en uppdelning från vår forskning:
- Veterinärer och tekniker: Kliniska teammedlemmar spenderar ungefär två minuter på att granska patienthistorik och fyra minuter på att skriva anteckningar för varje besök. Varje bit information som de måste söka efter manuellt i journalen adderar ytterligare 90 sekunder.
- Reception: Mottagningspersonalen hanterar mer än 100 dagliga klientinteraktioner, inklusive bokningar, frågor, inskrivningar och betalningar, där varje tar minst en minut.
- Praxischefer: Ledare kan förlora 60 till 70 minuter varje dag på lågvärdiga administrativa uppgifter såsom rapportredigering, lagerhantering och betalningshantering.
Att spara bara en minut eller två på dessa uppgifter kan resultera i betydande tidsbesparingar i en veterinärpraktik under dagen.
Tidsbesparingar för medicinsk personal
Klinisk personal brukade spendera mycket av sin tid på att dokumentera anteckningar för hand, senare med tangentbord och mus. Nu, tack vare AI-drivna dokumentationstekniker, kan team spendera sin tid handson med husdjur och i samtal med klienter.
Veterinärer kan minska sin genomsnittliga dokumenteringstid från fyra minuter till ungefär 30 sekunder genom att redigera och granska en AI-genererad medicinsk anteckning. Över en caseload på 20 patienter per dag summerar det till 70 minuter sparad tid. AI-genererade historiker och medicinska sammanfattningar reducerar tiden för scrollning per fall från några minuter till nästan noll, vilket ger tillbaka ytterligare 40 minuter.
Adam Wysocki, grundare av webbplatsen för jämförelse av veterinär software VetSoftwareHub.com, ger veterinärer och praxisledare råd om val av software som löser deras dagliga smärtpunkter. Han noterade att få SOAP-anteckningar klara snabbare ofta är ett primärt mål.
"När du pratar om AI och dokumentation är en av de stora fördelarna att det verkligen minskar det hemarbete som många läkare har," sa Wysocki. "Att lyssna på besöket och sedan översätta det till en faktisk SOAP-anteckning är en otrolig tidsbesparing för läkaren."
Andrea Crabtree, BS, CVPM, SPHR, PHRca, FFCP, grundare av praxiskonsultfirman FurPaws Consulting, mindes en klient som testade en skribent efter att en annan associé hade njutit av fördelarna. "Han testade det och sparade två timmar varje dag," sa hon. "Jag frågade, 'Vad gör du med den tiden?' Han sa, 'Jag kommer faktiskt hem i tid och äter middag med min fru och mina barn.'"
Vissa veterinärer oroar sig för att lägga till ett AI-verktyg och spendera mindre tid på dokumentation kommer att pressa dem att se fler patienter varje dag, men det är inte det primära målet med att använda AI för tidsbesparingar i veterinärpraktik. "När du adderar AI till din dagliga liv och praktik, är det så att du kan spendera mer tid med dina klienter, spendera mer tid med din familj, och skriva bättre medicinska journaler," sa Crabtree.
Tidsbesparingar för reception och administrativ personal
Wysocki delade ett scenario som plågar receptionister och klienter: kassan som flaskhal. "Du går fram till receptionen, du har ditt kreditkort ute, din hund gör rondeller för att han är upphetsad, och receptionen säger, 'Vi måste bara vänta tills de skriver in dina avgifter'," sa han. "AI-dokumentation kan förkorta det tidsintervallet så det är nästan omedelbar. Du går ut, och receptionen har allt de behöver för att checka ut dig snabbt."
Administrativa arbete är ett mål för framtida AI. "Jag tror att vi kommer att se mycket intressant arbete i framtiden kring AI-inskrivning, formulärkomplettering och datavalidering och överföring från digitala formulär till PIMS," sa Wysocki.
Crabtree är en förespråkare för att använda AI för att bygga mallar som underlättar tidsbesparingar i veterinärpraktik. "Om du gör något mer än en gång, skapa en mall för det," sa hon. "Använd AI för att bygga den mallen, oavsett om det är för operationer, behandlingsplaner eller receptetiketter. När din veterinär är i ett undersökningsrum och utbildar en klient, spela in dem, låt AI skriva det, och använd sedan det innehållet för e-postnyhetsbrev, sociala mediepostningar eller klientinstruktioner."
Att anta AI
Veterinärbranschen är känd för att motstå förändring. Emellertid tror Crabtree att praktiker som välkomnar progressiv förändring kommer att vara bättre rustade för att lyckas. "Ju mer vi omfamnar förändring och inser att AI är framtiden, desto mer relevanta kommer vi att vara för våra klienter," sa hon.
Men hur ett AI-verktyg fungerar och om det påskyndar eller saktar ner befintliga arbetsflöden är nyckeln till en kliniks beslut att använda det. Inbyggda verktyg kräver färre klick och lämnar mindre utrymme för fel, medan tillägg kan kräva extra steg, copy-paste och potentiella säkerhetsproblem.
"Veterinärer får ett dåligt rykte för att vara långsamma att anta teknik, men dessa är några av de mest innovativa människorna du någonsin kommer att träffa," sa Wysocki. "Problemet är att veterinärer är långsamma att anta teknik som saktar ner dem och skapar extra arbete för dem. AI-lösningar som eliminerar steg i arbetsflöden kommer att vara en game changer för upptagna praktiker."
Spara en timme per dag med Provet
Med konservativa tidsuppskattningar visar vår forskning att team enkelt kan spara en timme varje dag (och möjligtvis upp till tre timmar) genom att använda molnbaserad veterinär praxismanagementsoftware med riktade AI-funktioner. Vad kommer du att göra med en extra timme?
Provet:ssvit av kliniska AI-verktyg inkluderar dokumentation, sammanfattning och andra tekniker som leder till tidsbesparingar i veterinärpraktik. Boka en demo för att se det i aktion eller läs mer om vår omfattande softwarefunktioner och integrationer.
